Club Mermaid Village - All Inclusive

Biz aile olarak bu otele gitmiştik ve lütfen sonuna kadar okuyun Gece otele giriş yapmak istedik alırlar diye düşündük ve 4 gibi otele gittik bizi havuzun kenarındaki koltuklara layık gördüler sagolsunlar gece meraktan lobiye gittim acaba başka turistlere nasıl davranıyorlar diye yabancı bir grup geldi ve hemen odalarına çıkardılar o an neye uğradığımız şaşırdık böyle bir yabancı aski hiçbir otelde görmedim tatile geldik neşemiz bozulmasın dedik ve görmezden geldik odaya geçtik öğlen ve yastık nevresim koymamışlar bir yatağa ve istediğimizde önce yastık geldi onu da kendimiz yaptık sonra tekrar lobiye nevresim eksik olduğunu söylediğimizde bizi azarladilar ve son derece seviyesiz Bi şekilde davrandılar personel zaten kendi kendine hareket ediyor sabah kahvaltıya çıktığımızda animatorler sürekli yüzü asık ve somurtuyorlardi normal insan yanlarına gitmeye çekinir birsey sormaya aşağı bara indigimizde oglen animasyon görevlisi ağır arabesk müzik acmisti bir süre şaşırdık acaba müziği otel mi çalıyor diye ama aslında ileri masadaki animasyon görevlisi dinliyormuş cidden ortalıkta yapılacak iş değil bir hafta tatile gelmişiz onda da arabesk dinletiyor sagolsunlar iki tane animasyoncu var zaten ne aktivite düzenleniyor ne birsey oteldeki ortam da kesinlikle aile ortamı değil çocuklu aile iseniz rahatsiz olursunuz kesinlikle bu durumu çok yaşadık misafir nüfusundan ötürü bu otelin suçu değil tabii ama tercih edenler genelde aile olmayan ve rahatsızlık veren insanlar . Bileklik takmak zorunlu otellerde güvenlik tedbirleri arasında bunu biliyorum ama o kadar kalitesiz ki kolunuza sürekli kopuyor onu geçtim bilekliğimiz yarısı kopmuştu son günlere kadar hatta gidip tekrar taktirdik bir kere koptu diye artık sabrımız tükenmişti ve diğer turistlerde bazilarinda da yoktu bizde yani koptu zaten bazılarında yok son günümüz olsun demiştik çünkü uygulanan baskıyı biliyorduk bizlere sonrasında havuzdayken bahsettiğim iki tane anımator bize bildiğiniz sanki ajanmis da ikinci sınıf vatandaş olan bizi yakalamış gibi davranmaya başladılar havuzun başında bu bu bu diye bağırmaya başladılar bize bakıp tüm insanların içerisinde bizde bize dediklerini anladık ve yanlarına gittik sorunu sorduğumuzda bizi aşağılar Bi vaziyette böyle yanlış yaptınız söyle yaptınız siz aslında öyle niyetimiz olmasa da cidden ikinci sınıf vatandaş muamelesi gördük biz başkalarında da yok bakın dediğimizde o an çevrede olan insanları gösterdik bileklikleri yoktu ve gereksiz şekilde uzatıp konu bittiğinde tamam diyip ne o bilekliksiz yabancılara bizim gibi muamele yaptılar ne de tamam hallederiz dediler cidden bu sınırdi ama Bi insanın oraya para vermiş tatil yapmaya gitmişse onu aşağılamaya rezil etmeye çalışmaya ikinci sınıf vatandaş konumuna yerlestirmenizde ciddi Bi sıkıntı var . Otelde aç kalmak isterseniz her çeşit menü mevcut tüm restoranı gezip yemek de secmememe rağmen hersey den alıp tabağımi zor doldurduğumu biliyorum burada saat 12 de barda sıra oluyor nedeni ise sadece bira ve

İlk geldiğimiz bu yana bütün personeller çok güler yüzlü ve ilgililerdi bu güzel deneyimi eşimle mutlu ve keyifli geçirdik yemekler sıcak ve lezzetliydi akşam aktiviteleri güzeldi fakat daha fazla etkinlik yapılabilir. Oda düzenlemeleri iyiydi yatak,temizlik WC temiz ve kullanışlıydı.Sıcak su daima vardı.Oda için reception ilgili ve hızlı yerine getiriliyor.

Otel dört yıldızlı olmasına rağmen güzeldi .bazı çalışanları güler yüzlü hoş sohbet bazı çalışanlari resmen abaza laf atıyor telefon Instagram istiyor bunlar beni rahatsız etti. Lobi bar çalışani Çiğdem hanım ve Bar kaptanı Selver hanım oldukça ilgiliydi büyük bir itina ve saygıyla bizlere hizmet etti . Akşam bir adam var sordum sefleriymis çok abaza peşimizden ayrılmadı ikide bir koktey gönderdi istemediğimiz halde numara Instagram istedi ismi hasan çok rahatsız etti bunun bu tavri böyle insan çalıştırmayin. Restaranta gelince hizmet sıfır çatal istedik birinden sanırım yöneticiydi adam bizi kaile almadı getirmedi ikinci kez yanına gittim beyfendi çatal istedim nerde dedim beni azarlar şekilde davrandı adı veliymis çocuklardan öğrendim böyle itici insanlarla çalışmayin bence bunlar dışında herşey süperdi animasyon eğlenceli bir daha gelirmiyim bilemem

Tarafsız yazmak istiyorum o yüzden öncelikle müşteri hizmetleri, Lobi bar, animatörler, Sneck bar ve yemekhanedeki tüm çalışan arkadaşlara güler yüzlerinden ve yardım severliliğinden dolayı çok teşekkür ederim. Yemekler ***et lezzetli ve başarılı, fakat balık konusunda aynı şeyi söyleyemeyeceğim çünkü 5 gün boyunca aynı balık geldi gitti. Havuz çok temiz değil, temizleniyor fakat içinde farklı maddeler hala geziniyor. Deniz ve plaj oldukça iyi. Genel olarak başarılı. Sadece üstüne basarak söylemek istediğim böyle selamsız bir genel müdürü olan hotelden nasıl böyle bir güler yüzlü çalışanlar olur anlamış değilim. Herkese emeklerinden dolayı çok teşekkür ederim.

Otel,genel olarak bakıldığında mükemmeldi. Özellikle yemekleri çok kaliteliydi, Otel 4 yıldızlı olmasına rağmen bir çok hizmeti 5 yıldız düzeyindeydi. Restaurantta ve havuzdaki görevliler çok ilgili ve güleryüzlü idi. Yemekler çok kaliteli olmakla birlikte çeşitte fazlaydı. Tatlılar ve meyve çeşitliliği de çok güzeldi. Havuzlar temizdi, fakat Aqua havuzu ve diğer havuzlar otel kapasitesine göre biraz küçük kalıyordu. Aquada biri aşağıda birisi de yukarıda olmak üzere 2 görevli sürekli hazır bulunmaktaydı. Denize traktör arkasına konumlandırılmış bir römork ile 45 dakikada bir olmak üzere taşıma yapılıyordu, gidişte ve dönüşte hiçbir sıkıntı yaşanmadı, tam dakik bir şekilde hizmet verdiler. Denize ulaşım araçtan indikten sonra diğer otellerinde kullandığı altgeçit ile sağlanmaktaydı, fakat tünelden çıktıktan sonra hiçbir levha bulunmuyordu, bütün otellerin plajı buradaydı. Senza otel levhasından sonra sora sora bulduk , en sondaymış. Denizdeki barda hamburger p.kızartması , kavun karpuz sürekli bulunmakta. Denize ilk girişten itibaren yaklaşık 20-30 metre boyunca aşırı kum kiriliği mevcut. Çakıl, taş ve kaya bulunmuyor, tabanı halı gibi yumuşacık kum .50-60 metre boyunca ilerlediğinde bile su boy mesafesini geçmiyor. Otelde bizim yaşadığımız 2 olumsuz durum ise odadaki klimanın çok eski ve aşırı tozlu olması, yönlendirme kanatlarının kırık olması(resim ekleyeceğim), ve yatakların 90 lı yıllardan kalma yaylı yataklar olmasıydı. Ayrıca Temizlikle ilgili sıkıntı yaşanmadı, havlular her gün değiştirildi. Genel olarak ufak-tefek eksikliklerine rağmen ailece gidilebilecek güzel bir oteldir. Bu eksiklikler de giderilemeyecek sorunlar değildir. Otel sahibine ve çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederiz.

Alanya'da tavsiye edebileceğim en kral otel diyebilirim Giriş yaptığım günden çıkış yaptığım ana kadar her şey çok sıcaktı. Personeller çok guleryuzlu, özellikle mete ve Nurullah vaktimizi daha keyifli hale getirdi. Her şey çok için çok teşekkürler mermaid ailesi

Gerçekten beklentilerimizin üzerinde bir hizmet kalitesi ile karşılaştık. Karşılaşmadan son güne kadar tüm çalışanlar güler yüzlü ve yardimseverdi. Hem çocuklu aileler hem de çiftler için ideal bir otel. Yemekler 4 yıldız standartinin gerçekten üstünde bazı 5 yıldızlı otellerden bile iyi. Ortak kullanım alanları gercekten çok temiz. Animasyon ekibinden Furkan bey ve eko bey bizi çok eğlendirdi. Halka ilişkiler sorumlusu Mete bey'de tüm tatilimiz de güler yüzle herkesi karşıladı. Tek kelime ile gidin ve eğlenin

Burdaki ilk tatilimiz ve çok memnun kaldık. Seneye bir daha gelmeyi düşünüyoruz. Çalışanlardan Allah razı olsun, hepsi çok güler yüzlü. Birkaç sıkıntımız vardı fakat Mete bey sağ olsun anında halletti. Yemekleri çok beğendik. Havuz çok güzeldi, tam bir aile oteli. Her şey için teşekkürler