Dinler Hotels - Ürgüp

Ben yılda 68 otel değiştiren profesyonel turist rehberiyim. En iyi Restaurant ve kahvaltı servisini Dinler otelde alıyorum. Her zaman turist gurubumdan tebrik alıyorum. Bütün çalışan arkadaşlara başta restaurant şefleri ve ahçılar olmak üzere tebrik ediyorum.

Öncelikle otelinizde 2 gece konakladım. Oda temizliği için ikinci gün talep ettim odayı sonuçta başka misafirinize de temiz bir şekilde verecekseniz ve aynı ücreti alıyorsunuz oda temizliği istedim odaya geldim çarşaflar değişmemiş banyo temizlenmemiş terlikler aynı duruyor kullanılmış terlikleri olduğu yere bırakmış yenisini bırakılmamış oda temizliği kötüydü. Kahvaltı çok zayıf eskimiş zeytinler taze olmayan peynirler bozulmuş ürünleri servise sunulmuş.Oda duvar ses yalıtımları çok kötü kaldığım gün hotelinizde düğün organizasyonu vardı ve kendi aracımı bırakmaya otel parkınızda yer yoktu otel misafirinizin araçları içeriye girmeyecekse ne anlamı var ki otel içerisinde düğün davetlilerinin araçları dururken ben misafir olarak yer bulamadım. Bu şekilde hizmet verecekseniz ya düğüncülere kapatın oteli yada böyle bir düzensizlikle çalışmayın odamın içerinde müzik sesleri bangır bangır yüksek tonla çalıyordu çok rahatsız ediciydi . Canım Otelin kapısından kamyonla organizasyon sandalyesini taşıyorlar geçerken zorlanıyorsun hoş bir görüntü olmuyor. Güvenliğinize araç plakasını bildirmiyorlar galiba her girdiğimde kapı açılmıyor ve yanıma kadar geliniyor. Resepsiyonu aradım gece yan oda gürültü yaptığı adamın horlaması duyuluyor ya sabah 06.00 da çok yüksek bağırarak konuşmalarıyla uyandım resepsiyonu aradım gece çalışan personel saat 01.00 da aradığımda yan odayı benim uyarmam gerektiğini söyledi ne münasebet ben uyaracağım bu şekilde bir üslupla davrandı ben neden muattap olacağım güvenliğinle gerekirse kapını çalıp uyarıp diğer müşterinizi rahatsız etmeyecekler yine resepsiyondaki personel GÜLSENA hanım ikinci gün yan oda rahatsızlık veriyor oda değişikliği istiyorum dediğimde odamı değiştirmedi yan oda çıkış yaptı diyerek yalan söyledi ve aynı kişiler konakladı.Resepsiyondaki GÜLSENA hanım misafire karşı olumsuz bir elektrikle yüzü hiç gülmeyen asık suratla tavırla karşılıyor misafiri daha önce de konakladım yine oda temizliğinde problem vardı şimdi de aynıydı birdaha tercih etmem