Marek197X
23 Ağustos 2023
ÇOK SIK seyahat ediyorum ve 2 ila 5 yıldızlı her türlü konaklama yerinde kalıyorum, ancak Tulip Warsaw Targowa'da bulduğum kadar kaba bir tavırla karşılaşmayalı tam anlamıyla on yıllar oldu. Tulip grubunun bir mülkünde ilk kez kalıyordum ve çok büyük bir hayal kırıklığıydı - ailemle görüştükten tam 30 dakika sonra başka bir yere taşınmayı düşünüyordum (ne yazık ki, hafta için önceden ödeme yapma gibi büyük bir hata yapmıştım). Resepsiyon personeli tam bir felaket. Herhangi bir türde bir başarısızlık varsa (özellikle de yaptıklarında), meydan okuyan bir tavırla ve bunun neden ele alınamayacağı ve alınmayacağına dair bir sürü bahaneyle karşılaşmaya hazır olun, robot gibi bir şekilde iletilir. Orada kalırsanız sizi bekleyen şey ilgisizlik, umursamazlık ve hizmet etme konusunda (veya temel sağduyuyu uygulama konusunda) tamamen isteksizliktir. Özellikle, resepsiyon müdürü (Bayan D.) misafirperverlikle alakası olmayan ve hiçbir eğitim almadan kamu yönetiminden transfer olmuş gibi bir izlenim veren son derece kaba bir kişi. Tulip grubunun bu tür insanların markalarına ne kadar zarar verdiğini fark ettiğinden emin değilim. Müşteri memnuniyeti kavramını ve özen yükümlülüklerini açıklamaya çalıştım ama hemen bıraktım, sanki Marslı konuşuyormuşum gibi. Eğer benim gibi siz de hizmetin önemli olduğu biriyseniz, burada rezervasyon yapmadan önce dikkatlice düşünün. Tesislerin kendileri yeni ve temiz, ancak konuk deneyimine özel bir düşünce verilmediğini hissedebilirsiniz. Bir apart otel sunacaksanız ve sloganınız "hoş geldiniz" ise, en azından bir miktar ekipman sağlamaya çalışın. Bu durumda, mutfak ekipmanı 15 cm'lik bir tava ve orta boy bir tencere ile başlar ve biter. Tirbuşon, şişe açacağı veya şarap kadehi gibi temel şeyler bile sağlanmıyor. Çok kötü. Bir klima ünitesi var ama oturma alanına yönelik. Bu nedenle uyku alanı hiç hava almıyor, bu da yaz aylarında kaynar derecede sıcak ve rahatsız edici oluyor. Giriş yaptığımda bozuk bir aydınlatma armatürü olduğunu bildirdim, ertesi iş gününde tamir edileceği söylendi, ancak hiçbir şey olmadı. Sonuç olarak, mekan modern ve hatta belli belirsiz "trend" görünse de, ortam düşmanca ve hiçbir koşulda tüm resepsiyonu işlerini ve sektörlerini anlayan insanlarla değiştirene kadar burayı tavsiye edemem. Bu arada, lütfen son yıllarda Praga'da açılan daha hak eden bir yeri ödüllendirin.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır