Misafir Kullanıcı
13 Ocak 2024
真的太差了,一定要避雷,用攜程五年多第一次差評
1.攜程平台頁面寫需要收取按金,按金寫的是100,所謂的管家要求我付款了200按金,當時告訴我退房立刻退,退房後聯繫管家,他們説要下午統一退,要求立刻退還,管家就消失了,最後反饋給攜程客服,還是攜程客服用了快一個小時才幫我追回按金
2.1.10日晚上不到十點下的單,立刻按照入住提示加了管家微信,管家一直沒有通過,第二天早上才有人搭理我,給了我一個新的微信,讓我添加另外一個微信,但是無論是誰,都並沒有告知我電視是壞的,不能使用,還有四個小時就到入住時間了,管家才拉羣告知我電視是壞的不能使用,並且有一堆規則
3.攜程頁面寫的這個房型的廚房可以使用,並且配備冰箱,管家在羣裏説如果使用,需要收取100元清潔費用,收取清潔費用可以理解,我們也不需要使用廚房,但是房間裏並沒有配備冰箱!!!我們入住之前並不知道,來之前買的水果和食品在外面常温過夜全部都壞了!
4.退房時間為中午12點,管家九點就發微信問我們什麼時候退房
5.小卧室裏麪衹有一個插座口,不管是兩項還是三項插口,都是壞的,無法充電,半夜手機衹能放在客廳充電,大卧室收不到wifi
6.大卧室地板有嚴重的異味(類似於尿味),店家應該自己也知道,在床頭櫃上放了一個香薰,還是蓋不住味道,躺在床上就是地板的臭味和香薰味薰的頭疼
7.陽台晾衣架是壞的,掉下來的非常低,想要進陽台必須要彎着腰進出
8.攜程頁面寫的遮光窗簾,實際衹有普通窗簾,並且24小時熱水也沒有,管家告知衹有晚上十一點之前有熱水
9.沒有入住之前,看管家的態度,羣裏發的要求,要的按金,沒有熱水,電視是壞的,這些亂七八糟的東西,就已經不想入住了,但諮詢了攜程,根本無法取消訂單,入住後果然踩大雷
10.管家很難聯繫,要求退還按金後直接消失不回覆,後續攜程幫我要按金的時候,説他們預留的兩個電話無法接通,快一個小時才接通
Çevir