自駕來內蒙的第一站,好心情就被這家酒店打破了,如果能給零分肯定就給零分了,有史以來住過服務最差的酒店,沒有之一。
洗澡水是一間一個儲水式熱水器燒的,但入住時並沒有説明,房間內也看不到熱水器的情況,洗了不到五分鐘水就冰涼了,打電話給前台,前台讓等十幾分鍾就好了。等了半天水還不熱,哆嗦着洗完出來再次聯繫前台,對方直接讓維修師傅來敲門,並且強調熱水器肯定沒問題,言外之意就是問題出在客人身上,還説這種情況別的客人也遇到過,人家就可以忍。問題是洗完後等了一個多小時,水還是不熱,家人當晚也沒洗成澡。投訴到攜程,攜程聯繫了酒店經理,結果就是等來了經理粗魯的敲門,**一樣的敲法,連句你好都不説。從頭至尾所有工作人員沒有一句禮貌用語,沒有一句對不起和抱歉,更沒有出了問題先自查的態度。
第一次寫這麼長的酒店點評,希望幫大家避雷,也希望攜程能下架這樣的酒店,不給大家的旅程添堵。
Çevir