Misafir Kullanıcı
20 Eylül 2023
Bu otelde ne kadar korkunç bir deneyimle karşılaştım. Varışta, "deniz manzaralı odamızın", boynunuzu balkondan uzattığınızda görülebilecek sadece bir şerit su ile binalara baktığını öğrendim. İkincisi, "klimalı" olmasına rağmen iki yatak odasında da klima yoktu; yalnızca oturma odasında. Ancak en kötü sorun odamızın yokuş yukarı olmasıydı. Arkadaşımın ciddi hareket etme sorunları var, bu yüzden yokuş yukarı olmayan başka bir oda olup olmayacağını sordum. "Hayır" dediler, ben de resepsiyon görevlisine (Gülşen) arkadaşımın tırmanışı kaldıramayacağını ve otel değiştirmemiz gerektiğini söyledim. Gülşen önümde anlayışlı görünen müdürü aradı ve "endişelenmeyin, sizden ücret alınmayacaktır" dedi. Tekrar sordum, "herhangi bir ücret alınmaması" sağlanarak herhangi bir ücret alınıp alınmayacağı garanti edildi ve farklı bir otele taşındık. Ancak geçen hafta, tüm konaklama ücretini içeren kredi kartı ekstremi aldım! Hemen aradım ama beni müdüre bağlamadılar. Bana "kusura bakmayın, sizden ücret almak zorundayız" söylendi. Yalancılar! Ayrıca ******* adresinde listelenen politika, geç iptal veya rezervasyonun kullanılmaması durumunda yalnızca bir gecelik ücret alınacağını belirtiyor. Bundan daha fazla ücret almayı nasıl haklı gösterebilirler? Birkaç arama ve mesaj gönderme girişiminden sonra hala başarılı olamadım. Bu otel gerçek bir aldatmacadır. Evet, oradaki kötü deneyimlerle ilgili bazı yorumlara daha fazla dikkat etmeliydim, ancak yıllar boyunca Türkiye'de onlarca konaklamamda her zaman mükemmel hizmetten keyif aldım. Turizm ve Kültür Bakanlığı'na mutlaka şikayette bulunacağım. Bunu da American Express ve ******* ile sürdüreceğim. Bu arada kendinize bir iyilik yapın ve bu mülkten UZAK DURUN.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır