Hilton Garden Inn Guilin Yangshuo

*這是開在興坪古鎮裏的唯一一家花園級別五星級酒店，周圍羣山圍繞，大片的草地，草地上還有馬場，門前還有一條小河流過。我入住的是園景房在一樓，陽台就是個花園可以直通泳池的花園，房間還配置了户外的燒烤燈具和烤爐，非常適合親子游，派對，制定晚宴。網紅拍照打卡也不能錯過。 *希爾頓的床上用品也是一如既往的好，床墊枕頭夠軟；還有他們的露營設備，鞦韆都是我小孩最愛。還有他們的洗衣機和乾衣機都要點贊，還有配置的都是巴馬純凈水，無處不體現到許希爾頓的人性化管理。 酒店餐廳分為室內室外，裡外都是風景，花園酒店名至而歸，自助早餐食材非常新鮮，他們家的蛋糕讓我念念不忘。 *希爾頓的服務也是一流，入住後工作人員見面都會主動問好，這裏特別感謝呂經理在我入住後對我行程的體貼入微的管家服務，還有前台賀小姐與前台甘經理的賓至如歸的招待。 *酒店位置絕佳，交通便利，步行就可以到興坪古鎮，門口還有租電動車服務，20 元一天，去九馬畫壁，20 元打卡地都很方便。 很是幸運遇到了一場雨，雨後煙雨鎖江南，又是一番景象。

陽朔新開業的酒店，在興坪古鎮上，環境沒得説，很漂亮，入住酒店不知道是不是人手不夠還是什麼有點亂哄哄的，房間裏面還是有一點裝修的味道，好在跟前台反應給我們提供了空氣凈化器，房間裏還提供了花露水，蚊蟲確實很多，房間裏面還有很多露營裝備，可以嘗試，重點吐槽的是他們家的餐飲，早上的自助餐的品種也太少了吧，晚上的晚餐水準跟酒店星極完全不匹配啊，希望以後能有改善吧

個人感覺酒店根本不能滿足基本運營標準。 1.所有服務基本全靠自助。沒有禮賓，行李車自取，衹有一位自稱腰間盤突出的大姐，我們也不敢勞她大駕。退房時把行李車送來後睜着眼詢問我父親是否幫忙嗎？我先生説協助下時她説腰疼。這位大姐身兼禮賓，前台，客房服務等多個職位。很多房掃阿姨衹比我早到店一天，除了態度是真的好，解決不了任何實質問題。 2.早餐能吃飽，看到空桌自己收拾上一位客人餐盤後才能有位置。餐廳除了預製菜套餐外，衹能點兩個菜（西紅柿雞蛋跟蘿蔔牛肉）。餐廳一個小夥子態度也很好，身兼數職：傳菜員，客房送餐員，餐廳保潔員……感覺沒有他，餐廳得塌…… 3.備品太次！拖鞋一股子化學味道，化纖材料，穿着燒腳，建議自備，或者從上一個酒店帶入。浴巾毛巾不怎麼吸水，材質自己看吧，擦身上特別難受！牙刷基本要日更，刷完牙多漱口，別説話，掉一嘴毛容易卡嗓子。 4.前台電話不好打通，要麼佔線要麼沒人接。聯繫攜程客服比打前台好使。要桶冰，等了五十分鐘，別奢望前台能提供及時服務，問他就是“衹有我一個人，走不開，您自己解決下。” 5.提前一天我還特意電話致電告知到店時間跟訂餐要求。前台還讓我自己給餐廳確認，在我耐心指導下告訴他：你可以先把我訊息記錄下核實後再找餐廳安排，如有問題可再致電我。結果我們七人三間房，一點半左右到店，衹開出一間房，其他房間因為無法及時打掃，無法保障三點能交房。最後還是攜程協助解決。不太理解的是，客人提出按時交房要求，如果實現不了會告知攜程將按到店無房處理時，那位腰間盤突出的大姐卻強調她前台有監控……難道在她理解裏，無論定幾間房，衹要三點前給一間房就算按時交房嗎？ 6.後來出現特別神奇的一幕，這位經理艱難的做出一個決定，給我“升級”了一間。同樣的房型，同樣的沙發，升級後的沙發有變床功能，真是太神奇了！ 7.酒店入住一間房收一千的按金，但是並沒有什麼消費項目。後來機智如我，發現房間露營設備有清單後及時核對，每間房都缺少兩個不銹鋼保温杯，迅速告知酒店核實，避免了一場“誤會”。大家入住時一定核對這些物品！ 新酒店床品，毛巾污漬，應該不會存在以往舊的備品損耗，所以加上人手缺乏，房掃緊張，不免讓客人有所遐想。 如果綜合考慮酒店的性價比跟價格，真心建議可以多加幾百選擇悦榕莊，小毛病肯定會有，但是不會踩雷。 建議業主方和品牌方選擇靠譜一點的管理團隊，便宜無好貨，好貨不便宜。服務行業不怕笨，不怕不懂，就怕説的比做的多。十句搪塞客人的話，不如一個真誠行動來得更直接。至於那位腰不好的前廳經理，聯繫酒店本真人文關懷的原則，讓她先把身體養再來上班吧。現在的消費者不傻，着急回成本可以理解，但也請別吃相太難看。 Ps：開始有些點評，配圖都是一樣的，發佈地點都在廣西，鉑金級別居多，自己悟。

新酒店開業，基本設施完善，員工培養的服務意識不錯，至少很熱情，整體訓練有素，細節方面有待加強磨合，房間和所有設施都是很新，就喜歡這樣很乾凈的房間，每個角落都沒有任何陳年老灰和使用痕跡，洗衣房的洗衣機也效率高，並且乾淨，帶孩子來基本配套用的也放心，太愛乾淨的酒店啦！棒🎉

新開的酒店設施都是新的，但還不夠完善，比如我們是開業第二天來的，看到草坪在搭建自助晚餐，希爾頓花園酒店雖不是五星希爾頓但是感覺服務的培訓真的很用心，服務員每一個都很熱情、禮貌，且笑容可掬，比悦榕莊多了份熱情，絕對對得起希爾頓的招牌，真心好評，由衷希望可以繼續保持下去

桂林山水甲天下，陽朔山水甲桂林。酒店位於陽朔興坪古鎮景區內，與興坪古街近在咫尺，步行可達。二十元人民幣背景和陽朔山水的加持，使得酒店尚未開業，即先聲奪人；從選址、施工到裝修，彰顯不凡和眼光獨到。具有濃郁地方特色的庭院式建築，與大自然融為一體，住在酒店，即住在景區。每一位工作人員，見面問好，彬彬有禮。早餐的桂林米粉，地道純正，耐人回味。前台服務員“小蘋果”和“小橘子”，待客熱情，服務專業，值得表揚。特別令我難忘的是：入住的第一天晚上，我不小心把酒店裝水果的玻璃罐，摔碎了。前台一位女經理（主管），首先問我，“人沒事吧”？然後立即安排服務員去打掃，讓我感動，在此表示衷心的感謝！我連住了四天，5月9號，恰逢酒店開業慶典，有幸欣賞了文藝表演、燈光秀和焰火秀，祝願酒店越辦越好！

酒店新開業，花園式開敞結構，衹有3層，房間都有露台或院子，房間疏落鬆散，不會密集，部分房間景觀很好。同時，也由於是開敞的，各種小飛蟲非常多，也從一個角度説明生態好吧。 位置在興坪古鎮，緊挨古鎮入口，距離陽朔40分（淡季）~1小時（旺季，若堵車更久）車程，所以住這裏的寶子要注意安排好行程。 服務人員都很好，早餐符合希爾頓標準，健身房，自助洗衣房等都齊全。 謝謝幫我辦入住的小蘋果，還有卡套小禮物。

位置離興坪古鎮街非常近，又不會吵，後面走去逛街很方便。房間很新，剛進去還是有點味道的，晚上關陽台窗 ，不然有蚊蟲。配套有露營桌椅和其他，孩子很喜歡的，酒店給安排的房型很好，尤其要説的是市場經理路易斯人非常非常nice，有感受到被尊貴地服務到了，給我親自帶路，給免了孩子的自助餐位單，介紹當地特色，入住非常安心愉快😌。周圍沒有什麼特別好的星級酒店，如果再加點親子設施/活動，這家就更適合親子家庭👨👩👦泡酒店了。

五一開業的新酒店，整個酒店有種世外桃源的感覺，在興平古鎮上，背靠20元人民幣背景，有種住進山水畫裏的感覺，房間景色超棒，躺在床上就能欣賞到陽台外面治癒系的山水風光，房間還配了一套完整的露營設備，在房間陽台體驗手搖咖啡，看對面山峯雲捲雲舒，幸福具像化了😌……早餐也很不錯，有當地特色的桂林米粉，味道一點不輸外麪店子，還有本地特色的油茶，值得嘗試，酒店的工作人員都很熱情，服務意識很強，謝謝Louis,Sam還有前台的小哥哥小姐姐，都很nice，住了三天，酒店洗衣房提供免費洗衣機和烘乾機，很好用。整個五一行程最滿意就是酒店這一part，對住宿有要求的，推薦這家！