Triumph

Обходите стороной этот отель. Повелись на отзывы, решили ночку переночевать. Номера действительно чистые, но отвратительно прокуренные. Невозможно находиться долго. Мы заехали сразу после уборки и в номере пахло освежителем воздуха, открыли окно проветриться и сразу уехали в Кисловодск. Вернулись в 20.00 зашли в номер и поняли, что пахнет куревом. Сразу спустились вниз попросили другой номер, на что нам сказала администратор Светлана, что нужно сразу было понимать чем пахнет и просить другой номер сразу при заселении, а сейчас она не может нас переселить, слишком поздно и ей придется за это штраф платить, типа терпите как хотите. Ну по мне, в номере вообще не должно пахнуть куревом, хоть при заселении, хоть через 5 часов. Если я сразу запах не услышала за освежителем туалетов, что я должна теперь терпеть?! Ладно, поднялись обратно в номер, решили посмотреть телевизор чтобы хоть как-то отвлечься, а он не работает. Опять спускаемся, вызвала Светлана мастера (сторожа). У него устроить не получилось и типа ребят вы без телевизора. Опять спускаемся спросить, а на основании не работающего телевизора можно нас переселить в другой номер. Но на нас сразу начинает кричать Светлана, как мы ее достали, чтобы мы отдавали ей деньги за половину номера (штраф, который она якобы должна заплатить, если она нас в другой номер переселит), и вообще мы сказали что телек нам не нужен ( мы сказали, что не умеем пользоваться приставкой, потому что тут телек только аналоговое поддерживает и для цифрового дополнительно приставка подключена к телеку, она и сломалась) . Вообщем нас, конечно, из-за этого не переселили, накричали, что мы сами виноваты, что она пошла нам на встречу, заселила нас раньше и штраф за это не взяла, но мы то когда приехали, сказали, что нам можно просто багаж в комнату хранения убрать до вечера. Вообщем по-итогу мы в прокуренный номере с не работающим телевизором, и при этом мы виноваты. Лучше чуть добавить и заселиться в нормальный отель, чем этот ширпотреб. Есть прекрасные отели Эстет и Оранж.

Номера чистые, со свежим ремонтом, с хорошей сантехникой и душевой кабиной, с кондиционером, холодильником, телевизором, чайником. Хороший, быстрый wi-fi. Номер хорошо меблирован: хорошие, удобные кровати, прикроватные тумбочки и светильники, большое зеркало, вместительный гардероб, журнальный столик на колесиках, шкафчик. В отличие от очень многих отелей, здесь хорошая звукоизоляция: на протяжении всех 9 ночей мы ни разу не слышали соседей. Особая благодарность администраторам Светлане и Наталье. Очень предупредительные, отзывчивые, вежливые. Помогали со всеми возникающими вопросами. Соотношение цена / качество: 10 из 10. Если еще раз будем на Кавминводах, обязательно остановимся здесь.