Global Hotel

Eğer geniş, temiz ve uygun fiyatlı bir yer arıyorsanız Yiwu'daki en iyi otel.

1 Mayıs tatilinde seçilen business süitin fiyatı 1.299 Yiwu'daki yerel oteller listesine bakıldığında Shangri-La birinci, Universal ise ikinci sıradaydı. Fiyatlar 1 Mayıs'ta da hemen hemen aynıydı ancak kişisel olarak Shangri-La'nın oda düzenini ve dekorasyonunu beğenmediğim için Universal'i seçtim. , ikinci sırada yer aldı. Önce eksikliklerden bahsedelim (bu otelin ön bürosu gerçekten kalitesiz!): Kaldığım tüm oteller arasında, giriş yapmadan önce olumsuz bir eleştiri yazmak istediğim tek otel bu! ! ! Spesifik nedenler aşağıdaki gibidir: 1. Ön büro personelinin mesleki kalitesi düşüktür Giriş günü, ön büro personeli beni saat on civarında arayıp otele saat kaçta varacağımı sordu, böylece önceden oda ayırtabilirdim. Yaklaşık bir süre verdikten sonra çalışana "Business süitimi romantik süite yükseltmemde bana yardımcı olabilir misiniz?" diye sordum. (Çünkü otelin romantik süitlerinin son birkaç gündür dolmadığını gördüm.) ve Daha önce bir otelde kaldığımda, ön büro personeli bana sık sık oda yükseltme teklifinde bulundu, ben de bu isteği kibarca yaptım) Kişi cevap verdi: Odamı yükseltme hakkım yok. Otel dolu ve odamı yükseltemiyorum. Daha sonra Ctrip'in tüm odaların müsait olduğunu gösterdiğini belirttim, ancak personel yine de odaların dolu olduğu konusunda ısrar etti, ben de bıraktım. Sonuçta otel odası yükseltmesi bir zorunluluk değil nezakettir. Daha sonra telefonu kapatmak üzereyken. "Romantik bir pakette yaşamak istiyorsanız aradaki fiyat farkını ödeyebilirsiniz" dedi. Yükseltmek istemiyorsanız, 1 Mayıs'ta yükseltme yapmanın sakıncalı olduğunu söylemeniz yeterli, daha iyi olmaz mıydı? Bir an hiçbir hakkım yok diyor, bir an bütün evi ayağa kaldırıyor, bu çok çirkin bir şey! 2. Temizlikçinin profesyonel kalitesi düşük Otel beş yıldızlı bir otel olmayı hedeflediği için hizmetin saygılı ve saygılı olması gerekiyor. Ama öncelikle otel görevlisinin tek bir kibar söz bile söylemeden WeChat mesajı eklemesi beni çok rahatsız etti. 3. Otel görevlisi WeChat'i ekledikten sonra bana otele giriş saatinin saat iki olduğunu ve saat ikiden önce bana yer olmadığını söyledi. Tamam, bugün 1 Mayıs gibi görünüyor ve ayrıca otelin temizlenmesi için çok geç olduğunu da anlıyorum. Mağazaya ilk başta saat birde vardım ama saati iki buçuk olarak değiştirdim. Ancak! ! ! Saat 2.30'da otele geldiğimde hâlâ odalarının olmadığını ve henüz temizlenmediklerini söyleyip en az bir saat beklememi istedikleri kimin aklına gelirdi! Sabah saat 10'da otele kaçta geleceğimi söyledim ama öğleden sonra giriş saati geldiğinde odanız ayarlanmamıştı ve siz özür bile dilememiştiniz. Bu makul mü? Programımın ayarlandığını ve üstümü değiştirmek ve ortalığı toparlamak için odama gitmem gerektiğini söyledim. Üstümü değiştirmek için umumi tuvalete gitmemi istedi ve lobide de çalışabileceklerini söyledi. Bu sefer çok kızgındım ve kötü bir ifadeye sahiptim. Ama başımı kaldırdığımda ön büro gülümsüyordu? Gerçekten suskunum. İç işletim sistemim: Oteliniz yüzünden diğer insanların moralinin bozuk olduğunu görmek sizi bu kadar mı mutlu ediyor? Bu sırada başka oda tipi olup olmadığını tekrar sordum çünkü program gerçekten doluydu. Dürüst olmak gerekirse, gerçekten oda olmasaydı iptal ederdim. öfkeyle abonelik gitti. Daha sonra sürekli isteklerim üzerine boş odası olduğunu söyleyip bana başkasının odasını verdi. O kişi gelmeden önce ona bir oda ayırmıştın, benimkiler geldiğinde benden bir saat beklememi istedin, ancak bunu söyledikten sonra bana bir oda verdin, yoksa oturup beklememi istedin. en az bir saat. Ben de öyle. Bu operasyona oldukça ikna olmuştum ve o zamanki ruh halim tamamen bozulmuştu. 4. Otel, yeniden kullanılabilen çevre dostu terlikler sağladığından bunları kullanmak istemiyorum. Daha sonra giriş yaptığımda otelden tek kullanımlık terlik istedim. Ön büro ilk önce odada terlik olmadığını söyledi. . Ona bir kez bunu istediğimi zorla söyledim ve o da kabul etti. Yarım saat kadar odada kaldıktan sonra terliklerin teslim edilmesini beklemedim. Üç saat sonra geri döndüğümde, aşağıdaki resimde görüldüğü gibi tek kullanımlık terlikler kapıya rastgele yerleştirildi. Ayrıca evi temizleyen teyzeler kıyafetleri rastgele atıyor ve katlamanıza veya asmanıza yardımcı olmuyor. Teyzeler diğer beş yıldızlı otellerde kalırken eşyaları düzgün bir şekilde istifleyecek ve rastgele atmayacaklardır. avantaj: 1. Otelde bagaj konusunda yardım eden amca çok yardımcı oldu, bagajların vestiyere götürülmesine yardım etti ve ardından sabırla odadaki olanakları anlattı, kibar ve nazikti. 2. Odanın boyutu büyüktür, hijyen iyidir ve yataklar nispeten rahattır. 3. Alt katta alışveriş merkezi bulunmaktadır, ayrıca Ticaret Şehri'ne de oldukça yakındır 🉑️. 4. Kahvaltı zengindir ve restoran personeli de çok dost canlısıdır ve koltuk bulmanıza, sofra takımı almanıza vb. yardımcı olmak için inisiyatif alacaktır. 5. Kahvaltı salonunda haberleri görüntülemek için oldukça benzersiz olan büyük bir ekran var. Özet: Bu otelin tek başarısızlığının ön büro personeli olduğu söylenebilir. Personel eğitimlerini güçlendirmeye devam etmeyi umuyoruz.