Hampton by Hilton Zhangjiajie National Forest Park

Otel, Zafer Takı Doğu Kapısı'na bir kilometre uzaklıkta, ancak yol ***et iyi. İlk başta biraz uzak geldi ama sonra Zafer Takı'ndan buraya gelen Junji Yolu üzerinde birçok harika restoran olduğunu fark ettim. Deneyip çok beğendiğim iki yer oldu. Yemek yedikten sonra yürüyüş yapmak da sindirime yardımcı oluyor. Otel ayrıca uzak dağların harika bir manzarasını sunan iyi bir konumda. Otelden iki cadde ötede, düz bir yoldan yürüyerek Charming Hunan Tiyatrosu'na ulaşabilirsiniz ve yol boyunca bir sürü ayak masajı salonu var. Otelin hizmetleri ve olanakları da çok iyi. Otel fişiyle satın aldığım için fiyat-performans oranı muhteşemdi!

Otel yeni ve modern görünüyor, her şey çok temiz. Oda genişti. Personel inanılmaz derecede yardımseverdi; park biletlerini almamıza yardımcı oldular ve harika önerilerde bulundular. Ayrıca Doğu Kapısı'na yürüme mesafesinde olması da çok uygundu. Genel olarak, çok keyifli bir konaklamaydı. Otel önünden çekilmiş bir fotoğrafı paylaşıyorum.

Koridorda sigara içiliyor. Koku tüm odayı sarmış. Bizi girişin üstüne yerleştirdiler. Arabalardan ve otobüslerden gürültü geliyor. Korna çalıyorlar. Bu otelde rahatlayamayacaksınız.

Su basıncı son derece yetersizdi. Şampuan ve duş jeli dispenseri, sahibinin aşırı kullanımdan endişe etmesi için mi konulmuştu acaba? En güçlü basınçta bile incecik damlıyordu. Bir de şu berbat giderden bahsedelim. İki üç bin yuan değerinde bir yüzük—otel ile iletişime geçsem, benden şantaj yapmaya çalıştığımı düşünürlerdi. Çok anlamlı bir yüzüktü; saçımı yıkarken düştü ve yerde gider olmadığı için doğrudan gidere gitti. Ne tasarım ama! Tuvalet akıllı değildi, akıllı bir kontrolü yoktu ve lavaboda bir yıkama bezi bile yoktu. Ve şu mendil kutusuna bakın—üç yaprak mı? Kim kullanacak bunu? Beş elmas bile hak etmiyor! Ayrıca, giriş sırasında bir tarafta uzun bir kuyruk vardı, ama diğer tarafta hiç kuyruk yoktu ve üç personel sohbet ediyordu. Gidip giriş yapıp yapamayacağımı sordum. Bir erkek misafir geldi, biraz uğraştı ve giriş işlemini tamamlayamadı. Sonra bir kadın misafir gelip, "Burada işiniz bittikten sonra, başka bir makineye götürün ve tekrar yapın" dedi. Bu durum iki kez üst üste yaşandı. Yürüyüşten çok yorulmuştum, bu yüzden işleri hızlandırmalarını rica ettim. Sonra başka bir kadın misafir geldi ve sonunda işlem tamamlanana kadar her iki makineyi de kullanmamı istedi. Bu ne biçim saçma bir sistem? Umarım otel yönetimi güvenlik kameralarının kayıtlarını inceler. Makyaj aynası, hiçbir ışık olmadan bir köşeye gizlenmişti - karanlıkta makyaj yapmaları mı gerekiyordu? İyi aydınlatılmış bir alan kurmaları gerekirdi. Umarım gelecekteki misafirler böyle kötü bir deneyim yaşamazlar. Bu yorumu yazmadan önce otel beni arayıp konaklamam hakkında bilgi aldı ve hepsi bu kadardı - hiçbir özür dilemediler.

Dağ manzaralı lüks bir oda rezervasyonu yaptırdım ve iki gece kaldım. Giriş yaptığımda, çok gürültülü ve sigara kokan, yola bakan bir oda verildi. Daha sonra kuzeye bakan bir odaya taşındım, ancak bu odanın da çok güçlü bir küf kokusu vardı ve dayanılmazdı. Şikayet ettikten sonra, otelin tamamen dolu olduğunu söylediler ve çok gürültülü ve tamamen etkisiz bir hava temizleyici getirdiler. Sonunda ertesi gün beni güneye bakan bir odaya taşıdılar. İkinci resim, sözde lüks dağ manzaralı odayı gösteriyor, ancak bu oda açıklamayla ciddi anlamda tutarsız. Dahası, küflü bir odada bir gece geçirdikten sonra otel hiçbir açıklama yapmadı ve müşteri deneyimini tamamen göz ardı etti. Belki de yoğun sezonda çok meşgul oldukları için umursamıyorlar.

I really enjoyed mu time here, we were really tired and they allowed us to check in earlier, staff is always helpful. Amazing breakfast with a lot of choice, everything is on the high level. I like this chain if hotels and will stay in hilton for sure on my next trips

Lovely staff and spacious room. The complimentary evening snack is very welcome after a long day of walking in the parks, as well as the drinks and ice lollies. Excellent value for money!

Perfect location. Very helpful staff. Good communication. Unlimited soft drinks, ice lolly. The water pressure in the shower was amazing. Especially the one overhead. Best way to windup after day out. The reception staff were very helpful. Definitely recommend this place. The breakfast is same in every hotel. You cannot complain. I stayed in 3 different well know chain hotels. Thanks for a relaxing stay. One place that needs improving is the TV channels. Online English new channel.

⭐⭐⭐⭐⭐ An excellent base for Zhangjiajie National Forest Park – exceptionally clean and wonderful staff I had a really lovely stay at Hampton by Hilton Zhangjiajie National Forest Park, in Wulingyuan, the small tourist town/village right beside the National Forest Park. The location could hardly be more convenient – the East Gate entrance to Zhangjiajie National Forest Park is only a short walk away, which makes a huge difference when you have long days of exploring ahead of you. One of the things that impressed me most was how exceptionally clean the hotel was. Not just my room, but everywhere – the lobby, restaurant, corridors and public areas were immaculate. The hotel feels modern, bright, spacious and extremely well maintained. After spending the day climbing countless steps and exploring the mountains, coming back to such a clean and comfortable hotel was very much appreciated! There are also lots of thoughtful little extras. Guests have access to complimentary cold drinks, bottled water and ice creams, which you can simply help yourself to – a particularly welcome touch after returning hot and exhausted from the park. There is also a small business area with computers and printing facilities, which is surprisingly useful when travelling and needing to organise tickets or the next part of a trip. Breakfast is served in a large, pleasant dining area with plenty of choice, and the public spaces throughout the hotel are beautifully presented and comfortable. But the real highlight for me was the reception staff. Everyone I encountered was friendly, patient and genuinely keen to help, and I would particularly like to mention Iris. She was absolutely lovely. When I needed to organise the next stage of my journey, she took the time to sit with me and help me work through my next train booking, rather than simply pointing me in the right direction. When travelling alone in a country where you don’t speak the language, that sort of kindness and personal attention means a great deal. And her English is outstanding. Iris was consistently warm, approachable and friendly, and she made me feel that helping a guest was never an inconvenience. It is people like her who turn a very good hotel stay into one you actually remember. For anyone coming to Zhangjiajie primarily to explore the National Forest Park, I would happily recommend this hotel. Fantastic location, spotless facilities, thoughtful complimentary extras and, most importantly, genuinely caring staff. Thank you, Iris and the Hampton team, for making my stay so comfortable. ❤️🇨🇳 Definitely a 5-star experience and a hotel I would choose again.