Molin Hotel Resort Zhuhai Jinwan

Breakfast experience was horrible. Lots of people which is expected. No food offering as all food was taken and with limited replenishments by 9am. Talked to the manager and she said they have four hundred odd guests and have serviced three rounds of food. As a customer do we care how many guests or how many rounds of food have you served? There was simply no food on the buffet lines. Wanted a cup of coffee from the coffee machine, but there were no cups and the staff simply replied “ran out of cups”. Major operational efficient issues and service issues that comes from the top! Do not stay in this property!

Nice hotel

酒店服務好好，一進門職員好主動提取行李。高經理好好人，親自帶每個客人入房介紹或者去到某個地方服務真係好好。還幫我們拿取行李，都有點不好意思，行李有點重。 房間有類似Siri的聲控。只要用普通話說小維小維就會幫忙，開關電視、開關窗簾、開關燈等等。但如果普通話說得不好的話，可能未能夠做到指示。所以對於我如果普通話不好，就要說多幾次，小維小維什麼什麼，才能夠成功做到指示。 而房間是粉紅色汽車做主題的房間，有個迷你小帳幕。可以瘋狂地打卡。可惜只有淋浴間沒有浴缸。（不知道其他房型有沒有浴缸，但當時就沒有問到，所以應該可能就無） 非常適合一家大細來玩。今次訂的酒店有包兩個樂園的入場券，但適用於入住期間使用。有個兒童遊樂城。有某些電動機動遊戲玩是免費的。還有波波池、跳彈床。不過要小朋友陪同和限重的設施，大人就不能玩，不過大人都玩到不想走。 另外還有冰雪運動城。有得溜冰。地方不大，但如果喜歡溜冰都不錯，因為都是免費租借鞋。小朋友有提供衣服但是如果大人的話，它只能提供長身厚外套。所以要自備長褲。剛剛去到正在清潔冰面維修，所以沒有玩到滑梯，只是在溜冰場轉了幾圈就離開。 泳池到10點幾就便會結束，忘記了實際幾點。但必須要有泳帽才能下水，亦有提供泳帽購買。當時去到已晚，職員告訴將快結束，剩餘很少時間所以我們沒有買到泳帽，就參觀了一會兒就便離開。 酒店對面有個很大的商場，都好值得一行，裏便應有盡有。而且會有一場音樂噴泉表演只限於星期六日的19:30。 剛好入住當天是星期六日，所以有幸看到。 自助早餐種類都還算好，很喜歡它的自助格仔餅， 而且很多人排隊排人手沖咖啡，因為太多人，所以就沒有嘗試到味道。有提供各式各樣的罐裝汽水。有提供熱牛奶可惜就沒有冷牛奶我比較喜歡飲冷的。

位置：方便，渣車，的士前往都好簡單。 登記入住，快速，但明顯服務要改善。大堂沒人接待，去到登記入住，雖然很快，但由於酒店很大（雖然不是全開），沒有一句介紹酒店設施，餐廳等。也沒有提供floor plan, 導致第一次來的客人基本像迷宮一樣。要去游水，自己搵，要去playhouse 冰城，全部自己找。找不到想搵個工作人員也不易，地方太大，人手不足。 房間，親子酒店無BB床，奇怪了。 於是打電話換房，想換雙床，電話里話無得換，滿房。 去到前枱再問，就變左有。因為另一橦未開，所以佢特意開的。 早餐9:30結束，是我見過最早早餐結束的酒店，而且是周日…登記入住又無同入住人講。 其實仲有其他問題。寫咁多系覺得呢間酒店硬件不錯，地點也好。但服務細節不到位，難有回頭客。

已經很多次到來，每次都一定會入住毛林金灣大酒店，駕駛到來有停車場泊車，停車場車位多，附近是濕地公園，對面是金灣華發商都商場，吃喝玩樂什麼都有，毛林酒店也有兒童遊樂場，有溜冰場，小朋友到來非常興奮，再加上無邊際泳池，玩一日實在不夠，酒店設施很新是重點，職員和經理服務很親切，有問題會立即解決，今次到來很多家庭入住，希望越做越好

房間不錯， 不過進去的時候一直有種異味清除不了。 3樓是大堂（入住和退房） 6樓是遊泳池和健身房（無边泳池是恆温的） 2樓是自助早餐和晚餐（食物挺多选擇） 1樓是遊樂設施和冰雪樂園 凭房卡有8折優惠 兩天一夜親子遊是不錯的 下一次會再來玩 （对面是华发商都，很多餐飲店选择）

酒店很大，房間乾淨無異味。 冷氣亦足夠，唔會唔夠凍。 我哋住高級雙床房裝修比較老土， 可能想貼切返個地區叫金灣。 所以成間酒店都金色咁。 停車場有電位可供叉電，不過付款時要夠支付分先比到錢。 游泳池一定要帶泳帽，可即場購買（35蚊左右） 無邊際游泳池最深水（1.7米）兒童池就0.7米 冰雪場好玩（付100按金，離場後可退回）後可租用保暖衣服，頭盔護腕。 衣服無臭味，見佢哋有做消毒會入洗衣機。 兒童遊戲城就好似歡樂天地咁 有攀石，有彈床，有VR，有撈金魚，有波波池。。。等 比較岩幼稚園+小學生玩。 早餐時間略早就完，9點半就完。 酒店職員有禮，有問題會即時幫你處理。 酒店對面正就係華發商都，好多食肆，有天虹超市。

2024新酒店 ,房間夠大,房間景觀好. 港珠澳大僑叫車去都是$70多元,方便. 酒店對面是商場,到對面開餐,行超市超方便. 酒店外觀大堂老氣,但好大. 房間選擇了家庭兒童房,乾淨,夠大. 最最最重點是＜兒童遊樂場＞,真的好大,好多東西玩.. 2日無限次入場,是小朋友放電樂園. 而冰雪世界就一般

五一我們一家四口打卡毛林金灣酒店，我訂的是親子雙床房，套餐含4份自助早餐，4份自助晚餐，攜程訂單顯示是4份成人的，就默認四人都可以享用自助餐。辦理入住時服務員還幫我們4人預訂了自助餐，並沒有説我們小孩子超齡要補錢。自助晚餐確實順利享用了，但第二天自助早餐要求補錢。我問晚餐不用補為什麼早餐要補，服務員説我訂的是兩大兩小，其中一個小孩超齡了要補。我拿出訂房訊息給她看，我訂的是含4個成人的自助餐，但她説酒店系統是顯示兩大兩小，而晚餐是漏掉讓我們補了。這就不合理了，我的訂單實實在在的含4成人，她偏説攜程在酒店系統就是兩大兩小，那就是攜程與酒店之間的問題，讓我們消費者買單。 還有我當場就給補錢了，並沒有為難服務員。 還有提前入住服務並沒有，或許五一假期人太多了，我們等到下午四點多才成功入住的。