• Varış paketi kapsamındaki bölgeye ulaştıktan sonra, eSIM'in "Veri Dolaşımı" özelliğini açarak ağı normal şekilde kullanabilirsiniz.
[Önemli | Türkiye'de kullanım için eSIM'i seyahat öncesinde yüklemeniz gerekmektedir]
Lütfen eSIM'i indirip yükleme işlemini seyahatinizden önce tamamladığınızdan emin olun. Türkiye'deki politika nedeniyle, Türkiye'ye vardıktan sonra yerel internet kısıtlamaları sebebiyle eSIM'i indirmek ve yüklemek mümkün olmayabilir.
Yenileme Hizmeti Kullanım Talimatları
1. Satın almadan önce lütfen kontrol edin
• Bağımsızlık: Yenileme siparişi ve orijinal sipariş tamamen bağımsız 2 pakettir, veriler ve geçerlilik süresi birikmez.
• Cihaz Kısıtlaması: Yenileme yalnızca "orijinal bağlı cihaz" için geçerlidir. Telefon değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen yenileme siparişi satın almayın, yeni bir plan satın alın.
• Satın alma yolu: Lütfen "orijinal sipariş sayfasına" gidin ve [Yenile] düğmesine tıklayarak işlemi gerçekleştirin.
• Yeniden yükleme gerekmez: Orijinal eSIM ayarlarını silmediğiniz sürece, yenileme tamamlandıktan sonra doğrudan kullanabilirsiniz.
2. Veri ve Geçerlilik Süresi Etkinleştirme Kuralları
Yenileme sonrası veri ve geçerlilik süresi orijinal siparişe (birikimli olmayacak şekilde) eklenecek, etkinleştirme kuralları aşağıdaki gibidir:
Yöntem① Otomatik Etkinleştirme: Geçerlilik süresi dolmuştur
Orijinal siparişin yüksek hızlı veri kotası henüz tükenmemiş olsa da, paketin geçerlilik süresi dolmuştur. Yenileme siparişi, orijinal siparişin sona ermesinin ardından otomatik olarak devreye girecek ve herhangi bir manuel işlem gerektirmeyecektir.
Yöntem② Manuel Etkinleştirme: Yüksek hızlı veri kotanız tükenmiştir, önceden etkinleştirmeniz gerekmektedir
Orijinal siparişin yüksek hızlı veri kotası tükenmiş ve internet hızı düşürülmüştür, ancak paketin geçerlilik süresi henüz dolmamıştır. Sistem otomatik olarak yenileme siparişini etkinleştiremez. Yenileme siparişini erken kullanmak istiyorsanız, lütfen satıcının müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek "orijinal siparişi erken sonlandırma" talebinde bulunun.
*Önceden bitirilen orijinal sipariş geri alınamaz bir işlemdir, bu nedenle orijinal siparişin geri yüklenememesi nedeniyle iade talepleri kabul edilmeyecektir.
[Yerel SIM kartınızın uluslararası dolaşımını kapatın]
eSIM kullanmadan önce, yüksek uluslararası dolaşım ücretlerinden kaçınmak için yerel SIM kartınızın veri dolaşımını kapatmayı unutmayın. İlgili ücretler (dolaşım ücretleri, yurtdışı SIM kartı/eSIM satın alma maliyetleri, ulaşım masrafları vb.) kullanıcı tarafından karşılanacak olup, ek tazminat sağlanmayacaktır.
[Adil İnternet Kullanımı İlkelerini Koruma]
İnternet bağlantısı kalitesini korumak ve adil kullanım politikası (Fair Usage Policy, FUP) gereği, dünya genelindeki telekom şirketleri bazen kısa sürede aşırı internet trafiği kullanan müşterilerin veri hızını sınırlandırabilir. Bu durum, internet bağlantısının kesilmesine veya yavaşlamasına neden olabilir. Kesintisiz bir internet deneyimi için lütfen uzun süreli video izleme/indirme, yazılım güncelleme, internet paylaşımı (hotspot) veya yüksek veri tüketen diğer aktivitelerden kaçının.