Huabo Resort Hotel

房間電視機頂盒壞的，房間裏面沒有茶葉，沒有咖啡，衹有兩瓶礦泉水，房間的電話座機電話線沒有連接任何通訊設備，

中轉臨時在安順過夜，酒店很不錯。這個酒店每天都接待旅遊團，真的是人山人海。吃個早餐吃出了春運的感覺。建議不要太早過去。7:30基本上就可以安逸的吃個早飯。

辦理入住第一時間給了攜程伴手禮，告知早餐結束的比較早，可以卡着點去出示房卡，餐廳服務員會給攜程會員打包早餐。孩子很喜歡送的娃娃，小餅乾也不錯。

網絡評論差點讓我放棄了定這個酒店，酒店不是新酒店了是有些陳舊，但是衞生乾淨有序，到了前台後送了非常可愛的小娃娃，我孩子非常開心，早餐比不上高星級酒店的早餐但是也能吃飽吃好，也給我們單獨安排了攜程會員的位置，這個酒店完全讓我感覺到了他們對攜程客人不一樣的對待，很用心，特別值得一提酒店有花園燒烤，環境很好，在貴州微風徐徐喝着小啤酒很是享受！他們家最好吃的就是烤羊肉串，4元一串物美價廉！這個酒店我會推薦給我的家人和朋友的

第一次帶着家人來貴州旅遊，入住的這個酒店挺有民族特色的，不管是大廳還是房間都比其他的中端酒店要更有體驗感，因為第一次來不是很熟悉路況和周邊其他的旅遊景點，特別感謝前台的王經理不耐其煩的給我們介紹景點😁，在我們離店的時候還送了我們一個小禮品🎁，非常感謝🙏，下次有機會來到貴州我還會再次入住這家酒店

不建議入住，酒店位置偏僻。 1.網絡:酒店房間沒有單獨WIFI、網絡速度極慢、酒店房間內的WIFI信號不穩定， 2.異味:房間老舊，分發黴味、地毯臟舊，分發異味、房間的煙味很重、下水道的異味溢出、 3.內部隔音:牆壁隔音差、門窗隔音差、並且毗鄰主幹道，汽車噪音大 4，配置：沒有按照攜程展示配備，無一次性刮鬍刀，浴帽等，一次性拖鞋臟。 5，洗浴；設施老舊，衞生堪憂，晚上22點後無冷水，維修後未解決， 6，前台：前台態度惡劣， 7，早餐：酸酸乳和煎蛋，等簡餐 8，外賣不在配送範圍內。 總之住宿體驗差，衞生堪憂，服務態度惡劣，建議不要被攜程評分所騙。

酒店想用一天房費讓我不要差評，想什麼呢？早餐和大量團隊客一起搶座，根本沒有攜程專座。餐品就是和團隊餐一樣，多了一盒牛奶和一個荷包蛋，也沒有攜程客户無限量續菜。8點收餐的度假酒店第一次碰到。就一個歡迎水果，前台説客房是新人第一天上班，答應馬上就補送。五個小時後通過攜程投訴，經理又説當天水果都送完了，剩下的都是不好的。真不知道那個説的真那個是假，直到我第二天退房也沒見到送來。用積分升級的房間一股黴味，換了一間還是一樣，經理説當地天氣潮濕沒辦法。房間裏的二瓶水，其中一瓶還是打開喝過的。團隊客接多了就隨意在攜程上漲價二，三倍割韭菜也算對攜程客户的特殊照顧了。整個過程酒店從上到下沒有一個人説過一聲抱歉，而且都是理直氣壯的理所當然。不會是團隊接多了習慣了吧。還好有攜程，總算有個講理和補償的地方。靜等店家發表高見。 酒店回覆：1、攜程一開始就和我們溝通看看能否給您免房費，我店一直告知攜程我們拒絕給您免房！2、我們設有攜程專座是為了避免擁擠沒有位置，我們是10人圓桌而您卻告訴我們你要一個人坐一張桌子！這樣的要求我們無法滿足．3、我們從未告知攜程我們有免費的水果，送東西也是我們酒店自己對攜程客人的專屬，但是不一定是水果，您收到了我們的小點心還有民族木偶娃娃，而且三番五次的要因為拒絕您了您就這樣那樣，4、酒店開業五年從未發生礦泉水衹有一半的事情，當時我們要求調取監控能讓您打消疑慮，可您卻不讓我們給您調取監控！5、對於客人我們永遠保持着尊敬和熱心的態度，但是對於衹能説聲抱歉！6我們從未告知讓您不要給差評，而且平台一直和我們商量説是否能夠給你免房費省的你繼續追究平台責任，我想大聲告訴你攜程給我店打電話後我第一時間告訴攜程我們拒絕賠付和調解！7、我們是開門做生意的很多道理我們也懂，但是對於您這樣的客人我們當著平台的麪我們絕不忍受你的所作所為！祝您一切順心！這也是我們酒店第一次和客人這樣回覆！ 看了前面你給別人差評的回覆，就知道你們會謊話連篇的同樣回覆我，終於等到了。你們衹會胡説八道，而我是有證據的，一比較就知道了。1、如果你們一直沒有提過房費換好評，那攜程就更沒必要和我説用房費換你們酒店的好評了吧。2、我訂的是二間房，難道就我一個人用早餐？（看附圖）就你這餐廳水平我還敢提一個人一桌？那我的小夥伴們怎麼辦？説謊水平有待提高😂3、歡迎水果是我下訂單的時候用積分買的，不是你們送的，是你們欠我的。4、水是我打電話反應的，後面來了個服務員把水換了就走了。後面你説的那麼多對話，難道你們酒店已經提供***服務了？5、你不用大聲告訴我，有理不在聲高。我承認從始至終一直都是攜程在和我説對不起，説讓我受委屈了，經受了不好的體驗了，也先行賠付了攜程該承擔的責任。你一直拒絕攜程建議和我電話溝通賠禮道歉的。以這個事情還沒完。 酒店回覆：酒店沒有叫你好評，你入住期間説房間有問題當時就給你換房房瞭然後你就到前台叫服務人員給你退積分前台員工告知你可以的你這邊聯繫攜程退就可以了。你三番五次下來前台叫服務員給你送娃娃工作人員告知你你房間已經送了然後下一個班同事上班你也來要大概晚上9點左右也是告知你你房間已經送了沒有給你。後面晚上10點左右就出現你的房間水被喝過（下午5點入住晚上10點發現水是喝過的）然後我們酒店11點左右就接到攜程電話説你這邊投訴要求免房費我們酒店當時告知攜程如果你要退房酒店可以免費給你取消房間不收取任何費用我相信攜程這邊也是告知你的然後就沒有回覆了，攜程留座是為了方便攜程客人是酒店主動為客人做的你當時去餐廳吃飯也是有位置的並不是沒有位置你要求你們自己一桌這個真的滿足不了，而且是你一直叫酒店給你免房費酒店沒有同意後面你又告知攜程投訴當天上班員工接待待你的服務員去程禮貌用語認真接待你，我們靜等您的處理，希望您滿意。 以上是我和酒店在另一個房間訂單下的全部對話記錄，不知道出於什麼原因，酒店把他前後矛盾，沒有誠信的回覆都刪除了。所以衹能讓我在這裏給他全部重現了。 娃娃（附圖）是入住時候送給我們小朋友玩的，怎麼變成我三番五次下來前台要了，不會你們大堂的監控剛好那天壞了吧？ 在當今這個講誠信樹信用的社會裡還有這種不講誠信，大言不慚的酒店也真是服了。有本事説那就別刪自己的回覆讓攜程的客人都看看你們的表演。靜等你們“高水平”的回覆！

酒店乾淨整潔，隔音也很好，早餐也很好吃，酒店的工作人員也很親切用心，整個入住體驗感都非常好，下次和老公過來玩，還住這裏😍

前台服務態度極差，打個酒店流水居然是空白