In Telefonaten im April 2022 betreffs meiner Kritik betreffs unseres Aufenthaltes im April 2022 im Ahorn-Hotel Friedrichroda bat mich der Hoteldirektor Herr Ribberink, dass wir seinem Haus noch einmal eine Chance geben sollten. Dies haben wir am Wochenende vom 20.-22.01.2023 getan. Leider wurden wir wieder enttäuscht und mussten feststellen, dass unsere Kritik offensichtlich kein Anlass für Veränderungen war. Nach unserer Ankunft wurden wir an der Rezeption freundlich empfangen, bekamen die üblichen Unterlagen und die Zimmerkarten überreicht. Bereits beim Betreten des Zimmers war in der Gardine ein nicht zu übersehendes Loch ersichtlich. Über diesen ersten Eindruck leicht verärgert, wird verständlicherweise das Zimmer etwas genauer betrachtet. In den Ecken links und rechts des Bettes waren massive Verschmutzungen in Form von Staub erkennbar, die Tür des Kleiderschrankes ließ sich, wie bereits im dem anderen Zimmer im April 2022, nicht richtig schließen und an dem einen Nachttisch hob sich das Furnier. Auf diese Mängel haben wir an der Rezeption hingewiesen, woraufhin uns freundlicherweise sofort ein anderes Zimmer angeboten wurde. Dieses Zimmer war soweit in Ordnung, auf dem Schreibtisch waren jedoch diverse Flecken vorhanden. Hier bat ich darum, dass diese am Samstag bei der Reinigung bitte mit beseitigt werden sollen. Nach dem Frühstück am Samstag konnte ich feststellen, dass der Mülleimer bereits geleert wurde, jedoch das Zimmer nicht gereinigt wurde und die Betten nicht gemacht waren. Daraufhin bat ich an der Rezeption, dass das Zimmer bitte noch gereinigt werden soll, explizit habe ich auf die Flecken auf dem Schreibtisch hingewiesen und bat, dass die Tische abgewischt werden sollen. Leider mussten wir nach unserer Ankunft am Abend feststellen, dass die Tische offensichtlich abgewischt wurden, jedoch die Flecken auf dem Schreibtisch noch vorhanden waren. Diese habe ich dann selbst entfernt. Die Personaldecke in den Restaurants wird offensichtlich nach wie vor an der unteren Grenze gehalten, die Mitarbeiter sind sichtlich überfordert. Dies zeigte sich vor allem beim Frühstück. Gegen 09:30 Uhr waren an beiden Tagen die Gläser bei den Saftautomaten aufgebraucht und man musste das Personal bitten, diese wieder bereitzustellen. Weiterhin war ständig mindestens einer von den beiden in Betrieb befindlichen Kaffeeautomaten auf Grund von Fehlermeldungen oder fehlender Milch nicht brauchbar. Nachdem ich gegen kurz nach 10:00 Uhr eine Mitarbeiterin darauf hinwies, dass bei einem Automaten keine Milch mehr vorhanden war, erhielt ich die Antwort, dass sich ein Nachfüllen wegen den 20 Minuten nicht mehr lohne. Bei den Abendbuffet's konnte ich ebenfalls keine wesentlichen Verbesserungen zu unserem Aufenthalt im April 2022 erkennen. Wie bereits im April 2022 erwähnt, kann ich hier bei einem Preis von mehr als 300,00 Euro für das gebuchte Paket kein stimmiges Preis-/Leistungsverhältnis erkennen. Mittlerweile wurden die Preise für den Parkplatz und die Sau
Harika
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