Tesisler: Indigo markası her zaman güçlü bir yerellik duygusuna sahip olmuştur, bu nedenle tasarım stili yerel kültüre çok yakındır ve birçok farklı mobilyaya sahiptir. Aynı zamanda her yerde tavandan tabana pencereler mevcut olup ortamı konforlu hale getirmektedir. Si Teng'in çekim yeri de oldukça çekici. Dezavantajı ise otelin nispeten eski olması, detayların ciddiye alınamaması ve inşaatın çok kaba olmasıdır. Ama belki resort oteller böyledir
Hijyen: Bu zamanın en pişman olunan kısmı bu. Çok geç check-in yaptığım için otele geldiğimde ilk yaptığım şey genellikle banyoyu kullanmak oluyor. Ne yazık ki klozet kapağını açar açmaz birkaç leke ve saç buldum, bu da ilk izlenimi çok kötü yaptı ve sonraki deneyimi etkiledi. Daha sonra ön büroyu aradım ve klozet kapağı istedim. Mühendis adam odaya geldi ve bunun bir tür yapıştırıcıdan kaynaklandığını söyledi. Temizlemediler (tuvalette yapıştırıcı olması normal değil mi?), ama yapıştırıcı getirmediği için. sökücü, baş edemedi. Önce klozet kapağını takmama yardım eder misin diye sordu. Kabul ettim ve o klozet kapağını takarken sivrisinek bobinlerini takmak için yatak odasına gittim ama kapının kapandığını duydum (işini bitirdikten sonra merhaba demeden gitti). klozet kapağı bile yoktu, dolayısıyla açılmamış, orijinal haliyle katlanmış ve klozete yarı asılı durumda. Otele varma saatim yaklaştığı için, bir an önce dinlenmek istediğimden ve bu konuda fazla tartışmak istemediğimden sonunda kendim yaptım.
Hizmet: Ön büro, soruşturmam üzerine odamı (alçak kattan yüksek kata) yükseltmeme yardımcı oldu. Tüm süreç boyunca gülümseseniz daha iyi olur. Sonuçta ön büro otelin yüzüdür ve ifadesiz olmak deneyimi gerçekten etkiler. Görünen o ki bunu ancak amir/yönetici düzeyindekiler (siyah takım elbiseli bayan) yapabiliyor. Parlak bir gülümseme misafirlerin kendilerini gerçekten rahat hissetmelerini sağlayabilir. Tabandan çalışanların genel kalitesinin iyileştirilmesi gerektiği açıktır. Çıkış yaparken amir bana konaklama deneyimimi sordu. Ben de bu olayın beni çok rahatsız ettiğini ifade ettim. Kendisi yine de şikayete çok olumlu yanıt verdi, özür diledi ve ayrıca bana küçük bir hediye (kupa) verdi.
Restorandaki servis çok iyi. Garsonun elinde bir sürü şey var ve hemen durup ihtiyaçlarıma cevap verecek. Pirinç eriştesi aslında son birkaç günde Yunnan'da tattığım en iyisi. Yazık ki faydasız olduğunu düşünüyorum çünkü beş yıldızlı bir otelin deneyimi gerçekten 100-1=0. Her şeye katlanabilirim ama hijyen eksikliğine gerçekten tahammül edemiyorum. Bu deneyimi hatırladığımda bile bu kadar para harcamaya değmeyeceğini ve bir daha geldiğimde burada kalmayacağımı hissediyorum. Bu nedenle başkaları iyi hizmet verirse en fazla üç puan verebilirim.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır