Orka Boutique Hotel

Orka Butik Otel'de son kalışım sırasında, keşfe**eye kısıtlı zamanım olan Fethiye ziyaretimi önemli ölçüde olumsuz etkileyen çok sayıda hizmet hatasıyla karşılaştım. Saat 14:00'te planlanan check-in işlemim, saat 13:30'da erken gelmeme rağmen gerekçesiz olarak ertelendi. Ön büro hazırlıksızdı ve bana saat 15:00'te dönmem söylendi. Döndüğümde oda hâlâ hazır olmadığı için daha da geciktim ve rezervasyon platformum Trip.com'un müdahalesinin ardından ek bir beklemeye neden oldum. Nihayet 15:30'da odaya girdiğimde koşullar ta**in edici değildi: banyo zemini ıslanmıştı, su ısıtıcısı kırılmıştı ve nevresimler ve masa yüzeyleri kirliydi. Bu sorunların bildirilmesine rağmen otelin yanıtı yetersizdi. Yönetici, yalnızca odanın yeniden temizlenmesini teklif etti ve sorumluluğu reddetti; aksilikleri, otelin operasyonlarındaki sistematik sorunlardan ziyade deneyimsiz personele bağladı. Neredeyse yarım günlük bir gecikmeden dolayı hayal kırıklığına uğrayarak otel değiştirmeye karar verdim ve paranın tamamının geri ödenmesini istedim, ancak otel müdürü bunu maalesef reddetti. Bu karar, neden olunan önemli rahatsızlığı göz ardı e**iş ve konuk memnuniyetine yönelik rahatsız edici bir kayıtsızlığı yansı**ıştır. Ayrılmamın ardından Trip.com'un otelden para iadesi alma girişimleri başarısız oldu. Yöneticinin sorunları esaslı bir şekilde ele almayı redde**esi, yalnızca başlangıçtaki şikayetleri artırmakla kalmadı, aynı zamanda müşteri hizmetlerinde derin bir başarısızlığın da göstergesi oldu. Çok sayıda ülkeyi ziyaret e**iş deneyimli bir gezgin olarak, konukların endişelerine karşı bu kadar küçümseyen bir tavırla nadiren karşılaştım. Orka Butik Otel'deki bu deneyim, hizmet başarısızlığının somut bir örneği olarak öne çıkıyor ve yönetsel sorumluluk ve gelişmiş müşteri hizmetlerine duyulan önemli ihtiyacı vurguluyor. Deneyimlerimin konukların rahatlığı ve memnuniyeti konusunda ciddi bir göz ardı edildiğini gösterdiğinden, potansiyel ziyaretçiler bu kuruluşa karşı dikkatli olmalıdır. Üstelik otelin hem önünde hem de arkasında hareketli bir kentsel alanda yer alması, tipik olarak bir tatil için arzu edilen huzurlu ve sessiz ortamdan büyük ölçüde olumsuz etkilenmektedir. Görünüşte birinci sınıf konumuna rağmen, sürekli gürültü, rahatlatıcı bir konaklama potansiyelini önemli ölçüde baltalamaktadır. Ayrıca Orka Butik Otel'in olanakları arzu edilenden çok uzaktır. Resepsiyon alanı özellikle yetersiz, sadece 10 metrekareyle sınırlı, küçük bir penceresi var ve oturacak yer yok. Konukların check-in işlemini beklerken ayakta durmak zorunda kalmaları, ön büro personelinin ilgisiz tavırlarıyla birleştiğinde, genel konaklama deneyiminin daha da azalmasına neden olur. Resepsiyondaki bu temel konfor eksikliği ve zayıf müşteri hizmetleri, otelin tanıtım materyalleri tarafından belirlenen beklentilerle tamamen çelişiyor ve hem ikramların sağlanmasında hem de misafir ikramında önemli bir eksikliğin altını çiziyor.

Bu otel bizim için bir sürprizdi: oda geniş ve temizdi. Rezervasyon yaptığımız deniz manzaralı odanın limana bakan bir balkonu ve hoş bir manzarası vardı! Tek dezavantajı otelde kahvaltı olmaması, birinci katta sadece sabah saat 9 civarında açılan çok iyi bir kahve dükkanı var.

Harika yer . Harika manzaralar . Harika personel. Buzdolabı, çay-kahve yapma imkanı ve TV içeren güzel oda. Duş soğuktu ama Mart başı olduğu için muhtemelen güneş kaynaklı bir şeydi. Personel harikaydı ve kesinlikle tekrar kalacağım.

Orca Butik Otel'de kaldığım süreyi kesinlikle çok sevdim. Yatak odasının manzarası muhteşemdi ve elverişli konumu, sahile doğrudan erişim anlamına geliyordu.

Harika bir deneyim yaşadık. Otel, çevresinde birçok restoran ve alışveriş mağazasının bulunduğu oldukça hareketli bir yerde bulunmaktadır. Deniz manzaralı bir superior oda ayırttık ve limanı, denizi ve dağları görebileceğiniz manzara muhteşemdi. Oda genişti ve tatilimiz boyunca kendimizi rahat hisse**emizi sağladı. Resepsiyondaki Fuat olağanüstü bir insandır. Mükemmel bir turizm şirketi ile mükemmel geziler önererek ve bizim için harika bir gün batımı manzarasına sahip Adalardan birinde muhteşem bir restoran rezervasyonu yaparak tatilimizi türünün tek örneği yaptı. Fuat son derece yardımsever ve gerçekten çok kibar ve yardımsever olduğu için deneyimlerimizde fark yaratan hoş bir adam.

Deniz hemen kapının önünde, bu da çok iyi. Süpermarketler ve Çin restoranları çok yakın, bu da çok uygun. Banyo malzemelerinin hepsi mevcut. Dışarı çıkarken bunları getirmeyi unutan insanlar için çok samimi ve kullanışlı. .

Oda çok güzel, ortam çok iyi, deniz manzaralı oda! Etrafta yemek yemek çok uygun, aracınızı ücretsiz park edebilirsiniz, park ederken anahtarı resepsiyona verebilirsiniz, resepsiyon arabanızı hareket ettirmenize yardımcı olacaktır.

Jakuzili bir oda ayırtıyoruz. Ama içinde sadece soğuk su olduğu için kullanamadılar. Hizmet iğrenç. Bunu ön büroya anlattık ve hiçbir şey yapmadılar. Denize bakan oda, ancak cam çok kirli. Pencereleri açamıyorsunuz, binanın üzerinde oturan ağustosböcekleri var. Tüm duş camları kirli, tuvalet kağıdı yerde. tavsiye e**iyorum Yakınlarda aynı paraya çok daha havalı oteller var.