Misafir Kullanıcı
5 Ekim 2021
Мы часто путешествуем по Японии и уже привыкли к сервису, который обычно получаем в японских отелях бизнес класса. Мы заехали в номер на 10 дней с возможностью продлить пребывание. Какого же было мое удивление, когда на просьбу одолжить утюг, мне ответили отказом. Я объяснила, что у меня сегодня День рождения и что через пол часа после заезда в отель я должна встретиться с родными и друзьями в ресторане и не хочу идти в мятой одежде. Все равно - ответили, что у них нет утюга, есть только пресс. Но этим прессом невозможно расправить мятый костюм. Вы серьезно? Это самый большой бизнес отель района и у вас нет ни одного утюга для ваших гостей? Или вы липки дискриминируете женщин, полагая что им не стоит рассчитывать на заботу и сервис в японских бизнес отелях? Уважаемая администрация отеля, Вы подпортили мне День рождения, я не могла сдержать слёзы. Это - раз! Два: в кабинах лифта отеля висит рекламный постер ресторана поблизости, который предлагает бесплатный напиток для жителей отеля. Мы посетили этот ресторан и нам сказали, что есть только скидка на drink bar, бесплатного напитка не предусмотрено. Уважаемая администрация отеля, такая реклама - это обман постояльцев отеля и такой постер следует немедленно снять, чтобы не злить гостей. Я сообщила сотрудникам рецепции об обмане, но постер остался висеть на прежнем месте без изменений. Пожалуйста, не обманывайте своих гостей такой рекламой. Жаль, отель неплохой, но такие моменты вызывают недоумение.
Çevir