Charming Genova | Residenza d'Epoca

Siamo stati 2 giorni con la mia famiglia in questa camera di un palazzo storico, camera con belle potenzialità con affreschi e bella la posizione, ma si ferma qui....assistenza della persona frettolosa , metodo di pagamento discutibile , pagamento in contanti e subito.... il prezzo alto per quello che offre, pulizia da rivedere, divano letto che non era un divano letto, si è dormito su un divano , no materasso e ce lo siamo dovuti rifare noi, finestre senza scuri o comunque tende non adatte, servizio cortesia per 2 persone noi eravamo in quattro no colazione in partenza nemmeno un arrivederci ....a lovello professionale e non solo c'è molto da migliorare. Certo che non lo consiglierò....

Il prezzo pagato non vale la camera: sicuramente bella e nel pieno centro storico di Genova ma senza alcun servizio. Prodotti bagno ridotti al minimo, non insonorizzata contrariamente a quanto scritto, presenza di un bollitore in comune con le altre camere. Non trovato il caffè citato. No oscuranti. No frigo bar. Ci hanno dato disponibilità a arrivare fuori orario check in ma poi nessuno apriva o rispondeva al telefono con attesa di mezz'ora prima di essere accolti. Volevo fare una sorpresa a mio marito e così è stato... non proprio positiva.

La struttura è in un posto fantastico per vedere genova a piedi. La camera è scenografica con soffitti affrescati e dalle foto si capisce bene come è strutturata. Veniamo ai piccoli problemi: check-in con indicazioni via messaggio ma arrivati alla struttura non sappiamo come entrare: è una casa normale niente insegne e sul campanello nessun nome che richiami charming. Dopo oltre 20 minuti scopriamo che dobbiamo suonare all’interno 4 su cui c’è il nome di una persona! Prima non ci eravamo osati. In camera pochi servizi, nessun oscurante alle finestrone, no armadio, in bagno il minimo indispensabile, bollitore in comune. Niente caffè ne relativa macchinetta. Bicchieri e tazze, ma non una bottiglietta d’acqua ad esempio. Insonorizzazione da rivedere sia dall’esterno (si sentono le voci delle persone nei locali sottostanti e in piazza) e tra appartamenti. Avevamo vicini silenziosi, ma appena parlavano, sentivamo perfettamente le loro conversazioni. Insomma per il prezzo pagato decisamente troppo poco!! La posizione non basta, lavorate sull’accoglienza e sui servizi.

Prima cosa situato secondo piano senza ascensore (non fatto presente alla prenotazione)odore sgradevole pulizia solo apparente presenza di mosche x il prezzo pagato senza alcuna ricevuta trovati male x insonorizzazione, fatiscente divano letto, doccia che se robusto non riesci entrare ,;sconsigliatissimo

Io e la mia famiglia abbiamo passato due notti in questa camera da letto all'interno di un Palazzo Storico nel centro di Genova, la posizione è ottimale la camera affrescata ma: - Il proprietario ci ha accolti in maniera frettolosa senza darci molte spiegazioni e subito ha voluto che lo pagassimo quando di solito si paga a fine soggiorno ma poi ho capito perchè... - abbiamo prenotato una camera per quattro persone un letto matrimoniale ed un divano letto, come scritto sia nel web che su altri portali, all'arrivo abbiamo trovato un divano grande che non era divano letto in quanto non vi era il materasso e dove hanno dovuto dormire i miei figli , molto scomodo, pure non fatto lo abbiamo dovuto vestire noi. - Gli asciugamani e servizio cortesia erano per 2 persone e non per 4 - camera non pulita bene, sopra al tavolino vi era una tovaglia piena di polvere ed una volta tolta il tavolo era con due dita di polvere abbiamo cercato di pulire e nella carta che abbiamo usata, da bianca è diventata un nero intenso.... - ho cercato di contattare il proprietario al pomeriggio per avere alcune informazioni ...mi ha risposto il mattino dopo.... Pagare una camera con tutti questi disservizi € 170,00 per notte senza colazione inclusa, mi sembra esagerato e non ho avuto nemmeno la ricevuta perchè scomparso, le chiavi il giorno dopo le abbiamo dovute lasciare ad un bar nella piazza antistante. Se questa è accoglienza e saper fare il proprio lavoro......mi dispiace ma le consiglio di non continuare questo mestiere forse improvvisato.