Misafir Kullanıcı
23 Mayıs 2023
Buraya özellikle hizmet tutumuna ilişkin bir değerlendirme yazmak için geldim.
Herhalde iki kere giriş yapmışımdır, ilk defa resepsiyondaki bayanın hizmet anlayışı iyiydi, direk şikayet ettim, müdürü değiştirdi ve normal hizmetten bahsedilmedi.
İkinci gidişimde resepsiyonda erkek bir garson vardı. Beni çok yüksek sesle tam ismimle aradılar ve cep telefonu numaramı vermemi istediler. O sırada koltuk bekleme alanında yabancılar vardı. Cep telefonu numaramı kesinlikle kamuoyuna açıklamak istemedim. Normalde bir tür hizmet veriliyor, kontrol et**m için bana bir parça kağıt verilmeli.Cep telefonu numaramı veya cep telefonu numaramı bildirip birkaçını gizleyebilirsiniz. Bu kadar basit otel hizmet eğitimi yapılmalı.
Çıkış yaptığımda resepsiyonda üç kadın vardı, ikisine oda kartımı verdim. İki kadın da başlarını hiç kaldırmamış, görmemiş gibi davranmışlardı.Aslında kesinlikle görmüşlerdi ama yanlarında duran üçüncü kadın onları eleştirmeyi yeni bitirmiş olabilir ve bu iki kadın görmemiş gibi davrandılar. hiç çalışmak istemiyorum. Yanımda duran üçüncü kadın fark etm**iş gibi yaparak iki kadına yüksek sesle bağırdı ve onlara çıkış yapmalarını söyledi. İki kadın hala kayıtsızdı, ben de anahtar kartını bırakıp gittim.
Bu oteldeki garsonlar çok şaşırdı. Eğer işyerinde çok mutsuzsanız neden başka bir iş bulmuyorsunuz?Başkasının işini alıp sonra da müşterilerinizi kendi işinize kızdırmayın.
Patronunuzdan kendi eğitiminize de dikkat etme**ni isteyin. Her beceriksiz garson size paraya mal olur ve çıktı oranınızı düşürür.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır