Kyriad Marvelous Hotel (Guangzhou Thirteen Line Up Nine)

Tesisler: Fena değil. Paket servis siparişi verirken teslimat için robotlar var ve kartınızı asansörde geçirmek nispeten güvenli. Temizlik: Giriş yaptığımda yatak eğriydi. Hizmet: Çok muhteşem. Toplamda üç gece rezervasyon yaptım ve kaldım. Bir gece kaldıktan sonra, ertesi sabah ön büro beni biri erkek biri kadın olmak üzere iki kez aradı ve bugün çıkış yapmak isteyip istemediğimi sordu. Hayır dedim. Geri çekilmenin üç gün sürmesi planlanmadı mı? Öğleden sonra beni tekrar aradılar ve diğer odalara bakmamı söylediler, sonuç oda kartımız oldu, bizim için çıkış yaptılar ve bir gün daha ödememi istediler. O sırada rezervasyon platformunu ve işlem sırasını kontrol ettim ama herhangi bir değişiklik olmadı.Para iadesi yapılmadığını söyledim.Ayrıca başkasının oda kartının neden kapımızı açabildiğini de sordum ama bir fayda göremedim. Yanıtlar. Akşam otele döndükten sonra ön bürodan sipariş bilgilerimi kontrol ettim, kontrol ettikten sonra para iadesi yapılmadı, o gecelik odanın ücretini ödemem istendi, teslim almadım, neden ödeyeyim dedim. Sonuç olarak ön büro bunun mümkün olduğunu söyledi. Para iadesi ertelendi ve yarın tekrar kontrol e**ek için 24 saat beklememi istedi. Oda kartını tekrar geçirmeme yardımcı olacaklarını söylediler ve üç gün kalacağımı onayladılar. Üçüncü günün öğleden sonra eşyalarımı almak için otele döndüğümde kartın manyetikliğinin giderildiğini ve kapıyı açamadığımı gördüm. Akşam otele dönüp siparişimi tekrar kontrol e**ek için ön büroya gittim ve otel rezervasyon platformunun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.Müşteri hizmetleri siparişimin hiçbir şekilde değiştirilmediğini açıkça belirtti ve herhangi bir değişiklik yapılmadığını belirtti. geri ödeme yapılacaktır. Ayrıca platformun müşteri hizmetleriyle iletişime geçen ön büroya da bilgi verdim ve paranın hesabıma aktarılmadığını söyleyen aynı yanıtı aldım. Otel oda kartımı tekrar geçirdi, dün oda kartını tek seferde mi okuttum diye sordum ama yine de işe yarar bir cevap alamadım. Dördüncü sabah çıkış yaptığımda başka bir resepsiyon bana bir günlük oda ücretini ödemediğimi söyledi ve ödememi istedi. Gerçekten suskun kaldım. 3 gece rezervasyon yaptırdım, 3 gece kaldım. Oda kartını yanlış yapıp oda ücretini iade ettiğinizi söylediğiniz için 3 gün uğraştım, alamadım. her zaman özür dilerim. , sadece farklı ön bürolar her gün oda ücretleri için beni takip ediyor. . .

Mükemmel: Oda efsaneye uygun; ön büro müşteri hizmetleri ve temizlik personeli güler yüzlü ve sabırlı; klima ve soğu**a iyi durumda; ses yalıtımı iyi, yan taraftaki kapının açılıp kapanma sesi dışında, Temelde sessizdir; teslimat robotu temassızdır; yataklar rahattır; odadaki olanaklar hassastır İyi; tam boy ayna ve makyaj aynasının olması çok uygundur. Dezavantajları: Kuru ve ıslak ayırma temelde işe yaramaz (bkz. Şekil 3); yalnızca bir paket servisi olan restoran robotu vardır ve bazen yemeklerin yoğun olduğu saatlerde bekleme süresi uzundur; TV ekranı projeksiyonu şansa bağlıdır; otelin Wi-Fi'si halka açık Wi-Fi'dir. Fi ve hızı çok yavaş, uluslararası Arkadaşlar iyi trafik satın alıyor.

Deneyim çok iyi, bir dahaki sefere yine burada kalacağım

İyi ön büro hizmeti, rahat ve hızlı, güzel ortam

İyi hizmet, güzel ortam, eksiksiz tesisler

Ön büro hizmeti iyi ve kullanışlı.

İyi konum, iyi, iyi

Konumu çok iyi

İyi müşteri servisi