Misafir Kullanıcı
23 Şubat 2024
Hijyen: Çin Yeni Yılı'ndan sonra geri döndüğümde çarşaflar değişmemişti. Nevresimlerde ve çarşafların kenarlarında sümük gibi görünen yanıklar vardı. Çok iğrençti. Resepsiyonu aradım ama aradım. çözüm alamamak. Aramayı yaptıktan sonra adamın iki çarşaf getirmesi uzun sürdü, kapıyı açar açmaz bana çarşafları nasıl değiştireceğini bilmediğini ve bundan sorumlu olmadığını söyledi. Bunları kendim mi değiştireceğim? Gerçekten benimle dalga mı geçiyorsun? Otelde kalmak için para harcıyorum ama yine de sorunları manuel olarak bulup kendim düzeltmem mi gerekiyor? Kapıyı açtığımda ses tonu pek dostane değildi, biz müşterilerin halletmesine izin verdim. Doğrudan şöyle dedim: "Otelde kalmak için para ödedim ve bu sorunlar yaşanıyor ve bu sizin sorumluluğunuz değil. Çarşaflar sarı. ve kirli, bu yüzden sana bir çarşaf vereceğim." , kendim değiştireyim mi?" Sonra adam kendisinin temizlik departmanında olduğunu ve bundan sorumlu olmadığını söyledi. Nasıl yapılacağını bilmiyordu, bu yüzden neden otele birlikte gitmiyoruz? Sonra gülümseyip gülümsememe konusunda tartışmaya başladı. Yüzüne kramp girecek kadar alaycıydı. Bir gülümseme belirdi. O an bunun bir erkek olduğunu düşünmüştüm. Korumak için. kendi güvenliğim, hiç ses çıkarmadan çıkmasını istedim, dışarı çıkınca daha da alaycı bir şekilde gülümsedi, gerçekten böyle bir hizmet anlayışı olabilir mi? Çarşafların nasıl değiştirileceğini herkes biliyor ama kapıyı açtığında ilk söylediği şey nasıl olduğunu bilmediğini söyleyip çarşafları direkt bana vermesi oldu.Ben bu tür hizmet anlayışından hiç memnun değilim.Neden bunun için ödeme yapmak zorunda mısın? Kirli bir yerde uyumak için para mı ödüyorsunuz? Para harcadıktan sonra temiz bir yerde uyuyamaz mısın? Bakteriyel bir enfeksiyon meydana gelirse daha büyük bir soruna neden olur mu? Otel veya birey için mükemmel değil. Neden sanitasyon konusunda iyi bir iş yapıp personelin hizmet tutumunu baştan geliştirmeyesiniz?
Hizmet: Hayal kırıklığına uğradım, o gece parayı iade etsem iyi olur, nasıl rahat yaşayacağımı bilmiyorum.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır