Misafir Kullanıcı
28 Ocak 2023
İki adet 1,35 metrelik yatağın olduğu açıkça işaretlenmiş olan iki yataklı bir oda rezervasyonu yaptık. Giriş yaptıktan sonra yatağın çok dar, belki 90 cm olduğunu gördük. Yetişkinler veya çocuklar uyurken ters dönseler de büyük ihtimalle düşeceklerdir. yataktan kalk. Otele geri bildirimde bulunduktan sonra görevli yönetici bizimle görüşmek üzere geldi, önce Bahar Şenliği döneminde oda tipi sıkıntısı yaşandığını, daha sonra bunun 90 cm'lik bir yatak değil 1,1 m'lik bir yatak olduğunu söyledi. . O zaman tamamen suskun muydum? ? ? ? Sadece 1,1 metre boyunda olmam affedilebilir mi? Bu davranışın tüketicileri yanıltıcı olarak değerlendirilebileceğini düşünüyorum.
Daha sonra oda değiştirdiğimizde 20. kattan (yüksek bina, 20'li yaşlarımızda tam sayıyı hatırlamıyorum) 8. kata çıkarıldık, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve gitmemi istediler. Anladım. Anlayamadım. Otelin hatası neden tüketicilerin taviz vermesini gerektirsin ki? Müdür daha sonra odamıza kahvaltı ve hoş geldin meyveleri eklemeyi teklif etse de ona Bahar Şenliği sırasında olduğu ve yaşlıların da dinlenmeye ihtiyacı olduğu için önce 8. kata taşınacağımı söyledim ama durumdan pek memnun kalmadım. sonuç bu sefer. Marriott Grubuna bağlı bir marka olarak tüketicileri kandırmak amacıyla gizlice yatak değiştirme davranışları ve sonrasında şikayetler gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır