Nibuzhidaodeshi[]
10 Eylül 2023
Otel yönetiminin iyileştirilmesi gerekiyor, hizmet ortalama, oda çok küçük ve pencereler açılamıyor, havalandırma çok zayıf, viyadük yakını çok gürültülü, kahvaltı çeşitleri çok az ve saat 9 civarı boş Yemek sırasında hiçbir önlem alınmadı ve hijyenik olmayan kirli su, restoranın etrafında üç kez dolaşıp sadece biraz su içmemdi. hardal turşusu ve bir kase erişte. 70 yuan'lık kahvaltı biraz çirkindi. Otelden taksiye binmek çok zahmetli oldu. Bir saat sonra uçak biletimi iptal edip daha yüksek fiyatlı bir biletle değiştirmek zorunda kaldım. Otelin satış sonrası hizmetleri son derece yüzeyseldi. Sorunları otele de bildirdim ancak otel beni geri aradı ve bir resepsiyon görevlisi tarafından karşılandı. Personel şikayet etmek için geri arama yaptı ve sorunu çözecek ya da çözecek bir tavırları yoktu. tekrarlayıcı makineye tekrar bağlanıp kontrol edildi, sorun rapor edildi, ancak kimse konuyla ilgilenmedi, görünüşe göre otel dekorasyonu çok paraya mal oldu, ancak hizmet duruma ayak uyduramadı. Kötü değerlendirmeyi azaltmak için otelinize bir şans verdim, ancak bunun bir önemi yok. Aksine, Ctrip personelinin check-in deneyimine gösterdiği ilgiden ve müşteri şikayetlerini ele alma tutumundan çok memnunum. Tutumun önemli olmadığını hissetmek yerine marka mıknatısının da iyi korunması gerekiyor.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır