Rezen YunMan Hotel （HNA HK QH ）

Me and my wife are visiting from New York and have stayed in four hotels in the two weeks we have been here in Haikou visiting our sick relative. This is by far the best hotel we have stayed in. The room was clean, modern and uses a virtual assistant technology called Xiao Du (Similar to Alexa). It uses voice command to open curtains, turn on the TV, AC and even plays music. Marketing has been part of my job for some time now so I am always tuned in to the customer experience when staying at hotels myself, and outside all of the fancy gadgets and bells and whistles this hotel has to offer, the best thing about this hotel is the customer service. The staff was professional always providing a greeting no matter what time of day and asked if you would like a cup of coffee in the morning. If you don’t want it right away then just call from your room and someone will bring it up to you. They definitely went above and beyond, one day I wasn’t feeling well and they brought me herbal tea and fresh fruit without me even asking. I could go on and on but in short, if you’re looking for a good, clean hotel with excellent service this is the place you want.

性價比很高，雖然外觀不起眼，但是裏面設計很獨特，設施很新，智能化語音加投影。對於這個價位來説是性價比的五星了。前台服務好，主動給了兩張房卡，出門可以持續用電開空調。服務熱情。下次再住，隔音還好，雙層玻璃。床墊舒適。

攜程上預訂、酒店設施-設有內停車場私人停車場。到了酒店後説停車位沒有了叫停在路邊，説不會被抄牌、早上會有人幫挪車的。一大早上交警就記錄了發訊息過來。跟酒店和攜程反饋都沒有用、説已經結束了不認，還有衞生極差、出問題後找攜程客服協調處理也沒有得到好的解決方案。

碩大的酒店連個應急方案都沒有，停車位就那麼十幾個，而且是淡季，住個酒店還要搶車位，真**，晚點去酒店就沒有停車位了，而且管理的人員就一句沒車位了，一句抱歉的話都沒解釋，拜託，我來住酒店，車位解決問題是酒店去想辦法，而不是客人去想辦法解決車位問題。還有，6樓的水壓低就算了，隔音還差，隔壁沖馬桶的聲音都能聽的一清二楚，連洗澡的灑水聲都能聽到，一晚上就聽隔壁一二一二，簡直喪心病狂

希望大家千萬不要錯過這家酒店，細節感滿滿，這個價位的酒店給了你全屋智能，智能馬桶，洗衣房，甚至還有健身房，服務任務態度真的太好了，甚至一次性紙杯都一個一個的包了塑料袋，再來海口一定還在他家落腳，滿分滿分

第一次住，房間給了升級特別喜歡 房間衞生很乾凈 ，投影還有VIP 追劇大屏特別爽，房間內還配有智能語音控制，解放雙手雙腳 躺一天都沒問題，下次來還住

原本是隨意訂的房間，臨時過渡一晚。沒想到房間被驚喜到了！ 特別新，而且設計風格很清新脱俗！房間還有投影儀，電影免費觀看♫（/^_^）/♫ 服務也很好。淋浴間水流很大，洗得很舒服，洗漱用品淡淡的清香，我很喜歡。 還有酒店還沒開放早餐廳，所以訂單也沒有上架含早，但是我的攜程有積分看到可以兑換早餐，我便兑換了。所以我的訂單是顯示我含 2 份早餐的，很遺憾沒體驗到。有點浪費積分。前台也説讓給我回電，但最終也沒回電，不過這個價位住到這麼好的房間，也就算了。 唯一缺點就是保潔阿姨沒有把淋浴的水調到懸掛處的花灑，導致用水時，還沒脱衣服洗澡，水就從頭頂上的花灑噴下來導致弄濕衣服。 如果想要呆在房間看電影的話，這家酒店一定是首選的！！！！電影免費觀看

純凈水：水質很差很臟 浴室：花灑是壞的 房間地板：全是水 車子停在酒店被刮花，酒店也不給一個説法

設施：房間很多智能設施 很方便，有酒店自己的停車位 衞生：不錯，挺乾淨的。有配洗衣房。 服務：很nice，會主動問好和幫忙解決問題