Hotel & Spa Entremares

Booked this hotel through *********** as it was the area we needed to visit. We used our discount, so thankfully, it was only £80 per night for 2 nights, bed, breakfast and evening meal. Firstly it is NOT 4 star, 2 at the most and that's me being generous! The receception and lobby area were nice but that's where it stopped for us. The rooms were dated back to the 1950's although clean and the beds were comfy. Luckily we had beach and sea views. The food was worse than terrible! There was reheated cold chops, cold fries, cold meats, some salad and bread rolls, also a strange coloured soup. No butter for bread, water and cheap wine in a dispenser. We left it and searched for a restaurant nearby. We didn't try dinner again although we checked it out the next night out of curiosity, it was greasy chicken legs with same additions! We ate out for breakfast after checking what the hotel dished up....cold boiled eggs, salad and salami with toast. Just awful. The outside bar of an evening was okay when we tried it using our basic Spanish, which they pretended not to understand. Una cerveza or un cafe! We were glad to leave and certainly do not recommend!

A group of 6 friends booked this lovely hotel for a midweek break and were not disappointed. Good food and plenty of it. We had lovely clean rooms overlooking the beach. Friendly staff and a very well organised hotel. There were many Spanish and very few English clients but that was not a problem at all. This is a very comfortable hotel, right on the beach with plenty of free parking outside. All in all a great few days at an extremely reasonable cost.

Estos días de atrás estuve en el Hotel Entremares en La Manga del Mar Menor, había hecho la reserva hace unos meses, para dos personas de más de 55 años, para cuatro días a 71,50 en pensión completa y termas. Al llegar informo que vendrán para dos días mis nietas de 6 y 8 años, igual que hice hace dos años, y que me cobraron 120 € por las dos con pensión completa como nosotros. Y este año ¡sorpresa!, me cuesta por los dos días 362€, (90,50€ cada días y por cada una), haciendo cuentas un 201,66% más caro en dos años, coincidiendo las fechas, o lo tomo o les doy esta mala noticia a mis nietas. QUE DESCARO. Me dieron un montón de explicaciones, que por supuesto no me convencieron, lo que si estoy convencido ES QUE NO VUELVO MAS, a este hotel, y con esta estancia ya sumaban al menos 10 veces y anda que no hay hoteles en La Manga u otras playas en la zona. Le dije al principal responsable, que lo iba a publicar en redes y les daba igual, sabían que por la ilusión de mis nietas, yo lo iba a pagar. Además tengo que decir que el comedor funciona peor que ninguna de las veces anteriores, con peor calidad y variedad, y además teniendo que hacer grandes colas para entrar.

El personal amable, pero poco mas, el buffet que fuimos con pensión completa un autentico desastre, el hotel estaba lleno y el viernes la cena parecía la guerra!!, la calidad de la comida pésima, la variedad brillaba por su ausencia, solo un único plato de pechuga de pollo (incomestible) y un único tipo de pescado, los postres super pésimos, sin hablar de otras opciones porque no las había, el sábado dos tostadoras para 700 habitaciones!!! imaginar el desayuno, la comida y cena de los días siguientes mas de lo mismo, sin opciones y encima solamente un sitio donde la comida expuesta ocupaba poco mas que la longitud de una mesa de 6 comensales a ambos lados (para un hotel completo), la piscina cierra de 14 a 16 (no nos informaron), y para coger sombrilla totalmente imposible ya que hay poca oferta para tan grande demanda!! vamos un caos, sin duda no repetiremos y no lo recomiendo. Además si nos quejamos pero no hicieron nada por agilizar o resolver la situación.

Henry Gómez 2/5 Hace 16 horas en Google Soy cliente habitual de al menos hospedarme dos o tres veces al año, durante los últimos 18 años pero en esta última ocasión, he visto muy deteriorado el servicio, tanto en habitaciónes como en el comedor, incluso en la recepción y en chiringuito, creo que el proceso de masificado de hospedaje, por parte del hotel, contribuye en gran parte, a que el servicio se haya deteriorado con una caída avismal, en el servicio, adicionalmente he detectado que hay nuevas contrataciones de recurso humano lo cual me perece perfecto, se observa que existe generacion de empleo, pero se nota muchísimo la falta de formación previa por parte del hotel, se nota desde el momento de hacer el checking, en bar, en el chiringuito e incluso en el restaurante, porque entre otras cosas siempre he contratado el paquete premium, el cual pasa sin ton ni son, dado que estar masificado el hospedaje en hotel, la diferencia de tener este paquete NO se NOTA, respecto al comedor, un buffet libre muuuy básico, aspecto que en visitas anteriores, destacaba por su variedad y CALIDAD, aplica también para las habitaciones, en este caso nos toca una, que finalmente le falta una remodelacion, el aire no funciona correctamente y no tenía, el aspecto agradable, que suelen tener otras, con vista al mar, que nos han asignado en visitas anteriores. Finalmente, solicite el día de ayer 11 de junio 2024 un pic nic en la recepción, por recomendación de jefe de camareros, dado que marcharíamos temprano, por cierto el empleado este último, uno de los más antiguos del hotel y jefe, pero cual fue nuestra sorpresa hoy al irlo a recoger, que el mismo NO ESTABA PREPARADO, no en la recepción y en el comedor menos, el personal nuevo de la recepción, solo precisa que la compañera efectuó un mal registro!!! y solo se limita a actuar con un lo siento, y no ha pasado nada, nos he venido mi mujer y yo, sin nuestro pic nic, insisto todo lo anterior demuestra, la caída en picada del servicio y mala imagen del hotel, nos lo pensaremos en volver, pese a ser nuestro destino y hotel favoritos, para disfrutar. de unos buenos días de descanso, aspecto que no lo hemos logrando hacer en esta última oportunidad.

Estamos alojados en el hotel y sólo quería plasmar mi decepción con el bufete.....no comprendo como se puede ser tan escaso tanto en variedad como en calidad.......no creo que recomiende a nadie su complejo. Además no es normal que tengan dos tipos de bufet....por lo menos deberían de dar la opción de elegir

He estado unas 5 veces. En la última ocasión, a mi llegada, como siempre dejé mi vehículo en la puerta y les pedí que me dejasen acceder al parking para después hacer el “check in”. Nunca he tenido problemas en ese aspecto porque viajo con niños pequeños pero en esta ocasión hubo alguna traba aunque finalmente la llegada fue correcta. La historia se repite a la hora de marcharnos. El día de la salida, siempre comemos y nos quedamos un rato por la tarde, no más de las 19:00h. Cuál fue mi sorpresa al ver que en cuestión de veinte minutos me habían llamado cinco veces del hotel. Cuando pasé por recepción a devolver el mando del garaje me recriminaron no haber abandonado el parking a las 12:00h. Hay que partir de que solo había dos vehículos estacionados, sumado a que en ningún momento me habían informado de este asunto. También es cierto que en ninguna ocasión anterior me había pasado esto. Siempre me ofrecieron facilidades y un trato correcto. Debe ser que ahora alguien quiere heredar la empresa. Sería conveniente ofrecer toda la información a la llegada o en si defecto cuidar un poco mejor a los clientes.

Un hotel inmejorable , personal amable, comida muy rica y abundante , muy limpio , muy tranquilo muy cerca del mar . Un buen recuerdo . las termas muy bien . vuelvo este verano con mi familia .lo aconsejo a todo el mundo .

Excelente hotel, con un buen servicio y comida. Fantásticas vistas, pegado a la playa. Se ve todo limpio. Se encuentra cerca de Cala Reona para poder bucear.