Saraybosna bölgesindeki Malak Regency Hotel misafirlere nehir kıyısında, Vrelo Bosne Parkı ve Latin Köprüsü ile 15 dakika sürüş mesafesinde konaklama olanağı sunuyor. Bu lüks otel Sonsuz Ateş ile 11,7 km (7,3 mi) ve Gazi Hüsrev Bey Camisi ile 11,9 km (7,4 mi) mesafede.
Masaj ve vücut bakımı keyfi sürün. Kapalı havuz, sauna ve spor salonu gibi dinlenme olanaklarından yararlanabilirsiniz. Bu otelde misafirler için ayrıca ücretsiz kablosuz İnternet, otelde hediyelik eşya dükkânı/gazete standı ve düğün organizasyonu hizmeti vardır.
Misafirlere yemek servisi yapılan restoran var, ayrıca kahve dükkânında/kafede hafif yemek servisi mevcut. Misafirler için otelde belirli saatlerde oda servisi imkanı sunuluyor. Misafirlere her gün 7 ve 10.30 arasında ücretsiz açık büfe kahvaltı servisi yapılmaktadır.
Misafirler için ofis, 24 saat açık resepsiyon ve birden fazla dil bilen personel mevcuttur. Misafirler için gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi 24 saat ücretli olarak hizmet vermektedir, ayrıca otelde ücretsiz otopark vardır.
174 odada minibar ve düz ekran televizyon mevcuttur. Misafirlerimize ücretsiz kablosuz internet sunulmaktadır. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için kablolu TV kanalları vardır. Özel banyo, duş kabini, bide ve saç kurutma makinesi vardır. Misafirlerimize emanet kasası, masa ve telefon ile ücretsiz şehir içi telefon görüşmesi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır.
"Bu konudaki her şeyi, özellikle de tertemiz çarşafları çok sevdim. Otel, Arap dokunuşlarıyla temiz ve güzel bir şekilde tasarlanmış. Oda çok büyüktü, odanın zemini tamamen halıyla kaplıydı, küçük bir pencere mevcut ve büyük bir yatak vardı. Günlük temizlik yapılmaktadır. Otelin önünde bir artı olan bir nehir var. Tuvalet iyi boyuttadır ve süper temizdir.
Konumu iyi, havaalanına çok yakın ve taksiyle merkeze ulaşmak için yaklaşık 20 dakikaya ihtiyacınız olacak. Yakınlarda küçük bir alışveriş merkezi ve köşede çok sayıda restoran bulunmaktadır.
Eski şehir otele uzaktır. Trafiğe bağlı olarak belki kabaca 20 ila 25 dakika. Taksi ücreti tek yön 20 KM civarındadır.
Biri kahvaltı için, diğeri ise zemin katta nehre bakan iki restoran gördüm.
Otelin önünde güzel bir nehir var. Her sabah oturup okumalarımı yapardım. Kahvaltı harika. Spor salonu, yüzme havuzu ve spa, hepsi güncel ve mükemmel.
En iyi tarafım oda, yatak, çarşaf ve yastıktı. Süper süper temiz. Bosna'nın en iyi 4 lüks otelinde kaldım ama Malak'ın temizliği en üstte. Ne yazık ki otel size ütü sağlamayacak ancak çamaşırhane hizmetleri var.
Müşteri hizmetleri sadece kabul edilebilir. Her şeyden önce kişisel olarak benim için önemli olan “bana evimdeymişim hissini veren oda”. Pişman olmayacağınız bir otele rezervasyon yapmanızı şiddetle tavsiye ederim."