Kerry Hotel Pudong Shanghai

Şan***'daki ilk çocuk dostu konaklamamızın harika deneyimi. Düşünceli hizmetler (özellikle bebekler için), çok çeşitli oyunların bulunduğu çocuklar için şaşırtıcı derecede iyi bir kapalı oyun alanı, üst düzey bir alışveriş merkezinin hemen yanında yer alıyor… Check-in işlemi sırasında ön bürodaki Yuki'ye özellikle teşekkür ederiz - sıcak bir karşılama, otel olanakları/hizmetleri hakkında net rehberlik ve odanın uygun şekilde kurulduğundan emin olunması (çocuklar için temalı oda). Bu konaklamanın tadını çıkarıyoruz. Kesinlikle bunu arkadaşlarımıza tavsiye edeceğiz!

Korkunç konaklama: 1. İlk giriş yaptığımda oda temizlenmemişti ve darmadağındı. Birisi süit odaya geçmiş ve odayı değiştirmişti. 2. Oda kartını beş kez taktığınızda yeşil ışık iki kez yanabilir, kartı takmaya devam edin ve şansınızı deneyin. 3. Otel lobisinde su yok. Resepsiyondan bir bardak sıcak su istedim ve kahvaltı için alacağım söylendi. 4. Terlikler nispeten ilkel ve iki gece giyildikten sonra kırılıyor, perdeler ve lambalar eski ve ana şalter yok. 5. Telefonla faturalandırma için otelle iletişime geçip onay numarasını isteyin.Uzun sürdü ama bulunamadı.Oteli aradığımda bulunamadı.Resepsiyon'u aradığımda cevap veren olmadı. Tekrar telefon numarasını istedi ve adının ne olduğunu sordu. 😧

27 Aralık günü saat 19:20'de bayan resepsiyon görevlisi telefona cevap verdi. Bu senin için kötü bir eleştiri. Burada üç gece kaldım ve oda yöneticisi çok güzeldi. Ön büro tüm iyi izlenimleri paramparça etti. Fatura kesmek istiyorum ama teslimat adresini sormuyorsunuz. Elektronik versiyon bana ne zaman gönderilecek? WeChat'te beni görmezden gelmeye devam ediyorlar. Arama yok, cevap yok. Ne kadar meşgul olursanız olun WeChat'i kontrol edemiyor musunuz? Birisi size bugün bir fatura düzenleme konusunda çok heyecanlı olduğumu söyledi. Bu, bir misafirin giriş sırasında ayrılması durumunda artık misafir olmadığı anlamına mı gelir? Mesajlara yanıt vermemeye kararlıysanız neden misafir eklemek için bir iş hesabı oluşturmanız gerekiyor? Eğer bana layık değilseniz, o zaman size geri ödeme yapmayacağım, Denetleme Bürosuna gideceğim ve fatura düzenlemeyi reddettiğinizden ve faturaların düzenlenmesini kasten geciktirdiğinizden şikayet edeceğim. Bakalım rahatsız olan sen misin yoksa ben mi rahatsız hissediyorum

Otel harikaydı. Hatta beklediğimden daha iyiydi. Bakımlı ve çocuk dostudur. Odalar temiz, geniş ve çok konforluydu. Otelin kahvaltı büfesi, yerel ve uluslararası mutfaklardan çeşitli seçenekler sunmaktadır. Personel muhteşemdir. Her dileğimizin yerine getirilmesini sağlamak için gerçekten beklenenin ötesine geçtiler! Bu oteli Şan***'ı ziyaret eden herkese tavsiye ederim.

Biri ebeveyn ve çocuklar, diğeri sıradan çocuklar için olmak üzere iki oda ayırttık. İlk giriş yaptığımızda ebeveyn-çocuk odaları dekore edilmemişti. Erken giriş yaptığımız için çok iyi anladık. Servis merkezini arayarak durumu bildirdik. Servis merkezi odanın boş olduğunu söyledi ve bizim için ayarladı. Önce biz gittik, yemek yiyelim. Yemekten sonra yaşlı ve çocuklar oyun alanına gittiler.Odaya geri döndüğümüzde odanın henüz dekore edilmemiş olduğunu gördük ve aradık sorduk.Dekorasyonun büyüklerin odasında olduğu ortaya çıktı.Valizlerimizi değiştirdik. içeri girip odayı değiştirdi, ebeveynler ve çocuklar için büyük bir yerdi, hediye çantasındaki yiyecek de verilmedi. Oyun alanından dönene kadar onu alamayacağız. Görevli yönetici özür dilemek için beni aradı ama dürüst olmak gerekirse bunun onunla hiçbir ilgisi yoktu. Daha sonra yaşlı odasında kaymaz paspas olmadığını ve banyo yapmanın güvenli olmadığını öğrenince servis merkezine bilgi verdim ve odanın bize gönderildiğini net bir şekilde vurguladım. Giriş uzun zaman aldı, odada tuhaf bir koku vardı ve olanaklar eskiydi. Tekrar check-in yapmayacağım!

Aslında her biri 2 ve 3 gece için iki oda ayırttık. Bu odalardan birine dayanmaktadır. Konum- programınıza ne olduğuna bağlıdır. Disney bir zorunluluksa bence mükemmel. Burada çocuklu birçok aile Disney'e gidiyor gibi görünüyordu. Ama aynı zamanda alışveriş yapmak ve şehirde dolaşmak isterseniz, yakındaki metro istasyonuna rağmen oldukça uzak. Kerry Parkside'da çok fazla mağaza yok. Ve otel ile Hong Qiao İstasyonu arasında gidip gelmemiz gerektiğinden bir hata yaptık ve hatta taksi yolculuğu bile gidiş-dönüş bir saatten fazla sürüyordu. Servis: Giriş o kadar da hoş değildi. Kollarımda küçük bir çocuk ve bir bagajla geldim ama kimse bagaj konusunda yardım teklif et**di. Personel beni saat 12:40 civarında kontrol etti ve bu da yardımcı oldu. Ama sonra başka bir personele odaların hangi tarafta olduğunu sorduğumda başını bile kaldırmadan bana "düz git" diye cevap verdi (sanırım masasında başka bir şeyle meşguldü?!) Çok da önemli değil ama yine de oldukça şaşırtıcı bir soğukluk. Görüşmedeki servis merkezi personelinin hepsi son derece duyarlı ve yardımseverdi. Çocuğum için çarşafların ve banyo malzemelerinin değiştirilmesini istedim ve hemen personeli gönderdiler. Temizlikçi kadınlar da çok arkadaş canlısıydı ve yürümeye başlayan çocuğum bile onlarla oynamak istedi. Oda - şaşırtıcı bir şekilde oda oldukça eski ve çok nemliydi. Çarşaflar bile nemliydi. Servis merkezini arayıp çarşaf değişimi ve nem alma cihazı istedik. Her şeyi anında gönderdiler. Nem alma cihazının su deposu her 3~4 saatte bir dolduruluyordu. Executive oda rezervasyonu yapmadık, bu yüzden odada sadece farkında olmak için kahve makinesi yoktu. Ancak mini bar ücretsizdi, böylece biraz atıştırmalık ve içecek alabilirsiniz. Misafir listesindeki bir çocukla rezervasyon yaptığımızda bile normal odalarda çocuklar için hiçbir şey yoktu. Ama arayıp sorabilirsiniz. İstenildiği gibi çocuklara yönelik olanaklar sağladılar. Genel olarak buradaki personelin çoğunun dost canlısı ve yardımsever olduğunu düşünüyorum. Konumu ortalama. Normal odaların (bunlardan birinde kalmadığımız için executive odaları yargılayamıyoruz) özellikle nem durumunun kesinlikle iyileştirilmesi gerekiyor. Ve tüm odalarda kahve makinesi bulunmalıdır.

Çok güzel bir otel. Minibar ücretsizdi (ancak minibar yenilemek istiyorsanız ödeme yapmanız gerekiyor). Oda temizdi. Personel güler yüzlüydü. İşadamları konumu ideal bulacaklardır. Ancak turistler için Bund bölgesine metroyla yaklaşık 25 dakika uzaklıktadır. Metro, yerlere git**k için erişilebilir kılan otelin altındadır. Bölgede çok sayıda restoran. Hoş bir konaklama geçirdik.

Korkunç, korkunç bir check-in deneyimi….. Görev müdürü ve ön büro görevlisi çok profesyonelce değildi.. Temizlik ayi gerçekten iyiydi ve kulüp salonunda üç kız (biri çok uzun, biri gözlüklü ve bir kız sabah girişte selamlıyordu), Konsiyerjle birlikte, kaldığımız süre boyunca tanıştığımız samimi, sıcak ve dost canlısı tek kişiler onlardı, tanınmayı hak ediyorlar.

Went there with my 18m old son and he had lots of fun. Grandpa and father played tennis and basketball. My son played in the play area and I went to the span. It's also located next to a mall.