Atour Hotel (Shanghai Hongqiao Airport Qibao Ancient Town)

Good location very clean room very kind reception.

最差的入住體驗，沒有之一！亞朵在印象當中以服務好聞名，故定了此酒店。本以為會是一次愉快的入住體驗。沒想到入住感受竟如此不愉快！入住第二天一早起來8點多，房間沒電，以為是開關問題，便打電話諮詢前台。第一位工作人員回覆到酒店停電了，要9點半來電。我問怎麼突然停電，工作人員回覆昨天電力公司説今天要停電。我繼續問那為何在我入住時和晚上再次致前台時，無任何人員告知我們會停電的相關事情！工作人員也給不出回答。無奈掛掉電話等。等到第一位服務人員回覆的來電時間9點40，房間依舊未通電，二次致電前台詢問情況，衹是回覆到還在搶修，大概10點左右來電。我問酒店我現在着急洗漱辦公，酒店衹是回覆我，水沒停有水的。我想請問，房間光線如此之暗，我摸黑洗漱嗎？！無奈衹有繼續等，等到10點多，依舊未來電，第三次致電前台詢問情況，回覆到10點半一定來電，我問確定嗎？工作人員斬釘截鐵回覆一定會來電的。可到了10點半還是沒有來電。我第四次詢問及停電原因，工作人員回覆，今早突發停電。可是他的回答和第一位工作人員的回答截然不同！此時真的很氣憤了。最終11點多電來了，但房間插座都無用，無奈再次致電前台尋求幫助！後告訴我剛來電，需要將房間卡拔出重新插上即可。整個上午發生的事情，酒店無一次主動式服務，無一人對賓客不好的入住體驗致歉給出解決方案！衹是讓賓客等且每個人對賓客説著不一樣的解釋！因事情沒辦完，自己嫌麻煩，想着就將就着再續住一晚吧，早上事情耽誤了，下午着急出門。出酒店前，和前台説了續住需求。前台告知要網上下單（此過程衹字未提上午的事情），但等我辦完事，晚上回到酒店，喝完的礦泉水也沒補，地板也沒打掃乾淨。致電前台回覆我，因我續住訂單下晚了，阿姨下班了，所以沒補水。事後雖立即給我的送了水，但由於這一系列發生的事情，讓我由開始的氣憤不開心變成失望。難道酒店不應該提前告知停電相關事宜嗎？就算突發也應該有應急預案吧！難道酒店未在允諾的時間來電，不應該主動電話客人關心問候嗎？就這樣在客人多次致電求助的情況下置之不理，是亞朵的待客之道嗎？！直到我退房，都無人理會我，在意過我的住店感受。在我已經離開上海的路上，我接到酒店的電話，問我感受？！我在酒店住了兩天沒人理會，離開酒店後才問！太失望了！以後不會再選擇亞朵！

每次來都住七寶這家店，店裡的服務特別好，不管辦事多遠都愛來這家，前台的小哥哥小姐姐都特別親切，負責任，所以每次都是首選。房間打掃得乾淨，枕頭床墊很舒服，也比較安靜。酒店有洗衣機和烘乾機，提供了免費洗衣液和柔順劑，一樓就有健身房，家庭出遊和短途旅行可以選擇這家哦。房間非常乾淨整潔，衞浴三分離的設計很舒服很方便，酒店的員工服務也非常好，位置離虹橋機場也很近十分鐘就到了，酒店還提供了耳塞防止客人覺得吵，整個入住過程打掃人員也很少打擾，視野要很開闊，第二天有點累，路過前台的時候詢問退房時間，還主動幫我延遲退房，簡直太讚了。酒店還有免費的夜宵，雜糧粥和小蛋糕太香啦，晚上吃剛剛好，下次還會住這裏的

亞朵在我心裏還是很合格的酒店品牌的。九點多入住，服務非常好，環境鬧中取靜，房間乾乾淨淨，設施也很新，房間也特別寬敞。早餐選擇也很多，很豐富。離虹橋高鐵站機場開車13分鐘路程。可以説各方面都是最優選擇。

非常非常非常好！商務/旅行首選，亞朵X酒店幾個點非常打動我 1.來入住之前致電是否需要預留車位 2.貼心提供了打印文件服務 3.由於我參加會務比較累，回酒店後主動幫我延房，讓我休息 4.前台小哥哥超級好！一百分！用心工作！以誠待人！ 祝亞朵X七寶店越辦越好，以後出差首選！

前台小姐姐辦理入住非常快，我剛到店還給我端上了一杯茶，服務很周到，晚上睡覺很安靜，完全聽不到噪音！細節很到位，房間沐浴露很好用，洗手液也很好聞，牙刷非常柔軟，房間打掃的很乾凈，電視還可以投屏，外賣可以用機器人送上來，晚上還有免費的夜宵，贊一個。酒店的香氛很好聞。臨時有事，前台還給我弄了免費的延遲退房，退房便捷快速，開發票方便，退房非常貼心，退房還有伴手禮，辦理退房流程很快，這家酒店非常熱情專業，下次還來！

房間非常乾淨整潔，衞浴三分離的設計很舒服很方便，房間裏的洗手液味道也很好，房間的洗漱用品也很高級，酒店用品不錯，房間的牙刷很軟，吹風機風力很好，辛苦一天洗個澡發現洗髮水沐浴露很好聞，還可以買同款的，還提供了便攜式的條狀漱口水，住了一天在上海中轉，酒店的員工服務也非常好，退房還有伴手禮，退房流程簡單快捷，退房還送水，特別貼心，幫忙做了延遲退房，感謝，退房非常貼心，送了口罩，退房無需等待，位置離虹橋機場也很近十分鐘就到了，下次還會住這裏的

房間乾淨整潔，服務細心周到

還行吧來上海過了個聖誕節，圖一是酒店放衣服的地方，圖二是我在酒店吃飯的圖片，圖三就是我去外面拍的照片