Misafir Kullanıcı
4 Ocak 2024
各方面都還好,衝著大露台訂房兩晚過夜的 想着樓頂應該很安靜,結果被樓下不知道哪兩間房的客人人聲吵鬧拖凳子,互相鬥來鬥去製造各種噪音,搞的幾乎一個晚上沒睡,第2天早上9:00了還在鬧,果斷退房。同老闆娘講了情況,希望能退第2天房款。老闆娘説攜程顯示不可取消訂房。無奈打道回府。整個假期安排全泡湯。回到家把情況投訴給攜程。希望能退第2天的房款。攜程二話不説。積極處理問題。要求老闆娘退第2天的房款。結果老闆娘已退房過時衹願意退半天的房款。這就老闆娘不對了,我們一大早就退房,説不能退。攜程勒令她退款,她衹退一半。攜程拿她也沒辦法,後來攜程自己補了另一半房費退回給我。攜程非常靠譜。處理問題及時 想客户所想。有擔當,以後訂房還是首選攜程。
Çevir