Sabah Pansiyon

Nazik ve ilgili personel çok yardımcı oldu. Ortam çok güzel, dışarıdan gürültü gelir mi diye endişe ettim ama öyle bir sorun yaşamadık.

[TR] Rezalet bir isletme.Calisan adam inanilmaz kaba. Bir gece arkadasimizin koridora kurusun diye astigi bikini sabah uyandigimizda yoktu ve bunu yonetime soyledik. Once bizi gecistirdiler. 2-3 saat sonra tekrar sorun dediler. Gittik ve tekrar sorduk. Calisan adamin uslubuna anlam veremedik resmen bizle dalga gecti. Kamera kayitlarindan bakilmasini istedik cunku bir esyamiz kayipti ya da calinmisti? Adam bize “ 10 saat onu mu izleyecegim? O kadar vaktim yok isterseniz gelin siz sabaha kadar izleyin” dedi. Arkadasim ise“ Suan bana olan tavrinizi anlayamadim” dedi ve adam tekrar bizle dalga gecip kapiyi resmen yuzumuze kapatti. Boyle bir saygisizlik olabilir mi? Biz musteriyiz ve esyamiz kayboldu ya da calindi? Hicbir sorumluluk ya da cozum onerileri bile olmadi sadece dalga gectiler. Siz nasil bir isletmesiniz? Ben Isletme okuyorum ve suana kadar boyle sacma bir kriz yonetimi olan “turizm isletmesi” gormemistim. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Musteriye cok saygisizlar. Boyle isletmeler sektorde yer hak etmiyor. [ENG] A terrible experience. The staff member was unbelievably rude. One night, our friend hung her bikini in the corridor to dry, and when we woke up in the morning, it was gone. We reported this to the management, but at first they brushed us off and told us to come back in 2–3 hours. When we went again, the staff member’s attitude was shocking—he was literally mocking us. We asked for the security cameras to be checked since one of our belongings was lost or stolen. His response was: “Should I watch 10 hours of footage? I don’t have that much time. If you want, come and watch it all night yourself.” When my friend said, “I don’t understand your attitude right now,” he mocked us again and shut the door in our face. Such disrespect is unacceptable. We were customers, our property went missing, and instead of taking responsibility or offering any solution, they just mocked us. As a Business Administration student, I have never seen such poor crisis management in a so-called tourism business. I absolutely do not recommend this place to anyone. Extremely disrespectful staff. Establishments like this do not deserve to exist in the tourism sector.