"The property close to shopping area however it is far from Gatwick airport."

"Best staff . The receptionist is the best ever"

"Nice rooms air conditioned, all the care products and teas, coffee etc. lovely bar and restaurant. Excellent if you have appointments at the local hospital and you come along way to get there."

"Gece konaklamak için geldim. 4,5 sterline mal olan otele giden bir otobüs için premium hana yürüdüm. Giriş işlemi sorunsuz ve kolaydı, ön masada her zaman birileri var. Odanın kendisi oldukça geniş olup TV, su ısıtıcısı, çay ve ısıtıcı ile donatılmıştır. Duş için 3'ü 1 arada şampuan vücut yıkama ve el yıkama mevcuttur. Havlu iyiydi ama lekeliydi. Kahvaltı, ekmek ve mısır gevreği seçeneklerinden oluşan tipik tam İngiliz kahvaltı büfesi tarzındadır. Kafe bar rahattır ve çok sayıda koltuk vardır. Yiyecekler standarttır ancak tabakların birçoğu düzgün şekilde temizlenmemiştir. Genel olarak kalmanın sorun olmadığını söyleyebilirim."

"The service was very good as we arrived very late. Was helpful and nice. Easy stay and drive to the airport The bar look big and nice, closed when got there ooo well Nice size room"

"The stay was very comfortable, though the facilities were not similar to Holiday Inn. Very neat and clean rooms. The hospitality of the staff was very good. Overall, it was a very good stay, as the Epsom race course area is also very beautiful. Only minus point is busy facilities are not very nearby from the hotel."

"Family’s Most Favourite Hotel in the UK – Unforgettable Staycation Moments Holiday Inn London–Shepperton by IHG has always been our family’s most favourite hotel in the UK. Whenever my son’s school term break or a long holiday begins, this is the first place we choose to refresh ourselves and truly enjoy relaxing family time. During the final days of the Easter Bank Holiday, we once again had an unforgettable stay here, and the hotel exceeded our expectations in every way. Our wonderful experience began at reception, where a professional and welcoming receptionist, Mr. Waleed, assisted us. He kindly helped register our car plate for overnight parking and informed us that the swimming pool facility renovations had been completed. He also thoughtfully let us know that my son Matt could enjoy the pool until 7 p.m. Thanks to his clear explanation and kind arrangement, we had plenty of time to fully enjoy the excellent swimming pool, Jacuzzi, dry sauna, and steam room. It was a perfect way for both adults and children to relax and unwind. After our swim, we were quite hungry. At that moment, Restaurant Manager Mr. Nadeem warmly approached us and started chatting with my son. Matt was absolutely delighted—especially because Mr. Nadeem remembered him from previous visits. His kindness made us feel genuinely welcomed and valued. Even while waiting for our meal, we felt cheerful and at ease. At the end of dinner, he took time to speak with us again, encouraging Matt in his studies and sharing that his wife is a wonderful school teacher. These sincere and personal interactions truly touched our hearts. We also followed sightseeing recommendations from other hotel staff and visited nearby attractions such as Walton-on-Thames, which made our trip even more enjoyable and memorable. Once again, Holiday Inn London–Shepperton made us feel welcomed, cared for, and appreciated as a family. This hotel is not just a place to stay—it truly feels like a second home to us. Cheers, Mr Pan Pan Cheng Guest of Room 204"

"Dikkat edin, burası bir otel değil, tamamlanmamış bir pansiyon (inşaat %50'si tamamlanmış). Lobi ve koridor gibi bazı alanlar, alana girene kadar sorunsuz. Karşı odanın tamamlanmamış inşaatı, güvenlik önlemleri alınmamış boş bir kata bakmaktan kaynaklanıyordu. Kapsülde klima olduğunu söylüyorlar ama aslında kontrol edemediğiniz, düşük üfleyen ve kirli bir vantilatörden başka bir şey değil. Saunada olacaksınız. Kapsül çarşaflar delik deşik ve altları çok kirli. Havlu verilmiyor, ancak banyoda 2'si 1 arada duş ve duş jeli var, ancak banyoda ne olduğu belli değil. Mutfak veya su yok. Tuvalet/duş alanı çok iyi tasarlanmamış çünkü tuvaletlerde askı veya kıyafetlerinizi koyacak bir yer yok. Duşlar 10-15 saniyelik zamanlayıcılı basmalı düğmeli ve su kıyafet koyma alanına fışkırıyor, bu yüzden terliklerinizin/ayakkabılarınızın ıslanmamasına dikkat edin. Yurt hala inşaat halinde ve acil durum merdiven boşluğunda işçiler çalışıyor. İki asansörün ayrı çağrı sistemleri var, bu yüzden tek bir düğmeye basmak sadece o asansör için geçerli ve çıkış sırasında kalabalık olacağı için bir süre beklemeniz gerekebilir. Hizmet yok, sadece giriş sırasında mevcut, girişinizi yapmak için. Hiçbir şeyin tanıtımı yok veya oturma alanı, olanaklar, depolama, kapsülün nasıl kullanılacağı (kilit nasıl çalışır) hakkında QR kılavuzunda bilgi yok. Son 2 gündür sürekli rastgele açılan bir el kurutma makinesiyle ilgili bir sorun bildirdim ve 2 gün boyunca tamir etmesi için birini görevlendirdiklerini, ancak tamir edemediklerini veya kullanım dışı bırakmaya zahmet etmediklerini söylediler. Depolama alanı, kimin hangisine ait olduğuna dair bir etiket olmadan herkese açık. Bir hostelden daha iyi olmasının tek sebebi konumu ve kendi kapsülünüz olması, ancak duvarlar sesi engellemek için sadece biraz kalın."

"Konum çok elverişliydi. Ancak temizliğin mükemmel olduğunu söyleyemem; halıda birkaç leke vardı, tuvalet çöp kutusunda kullanılmış mendiller vardı, odada kahve için süt yoktu, resepsiyonisti arayıp istemek zorunda kaldık. Bunun da ötesinde, sessiz bir oda istemiştik, ancak ana yolun kenarında oldukça gürültülü bir oda verdiler."