Nongcunrenjinchengli
11 Ağustos 2022
Wyndham Hotel Wenzhou Longwan Şubesine konukların güvenliğini hiçe sayan, 2 asansörün arızalandığı ve kalitenin sorunlu olduğu, acil kurtarma olmadığı, arızalı asansörün zamanında tamir edilmediği ve işleri halletme tavrının kötü olduğu şikayeti! Kötü yorumum silinirse, şikayet etmek için Wenzhou Belediye Başkanı'nın yardım hattını arayacağım ve yangın güvenliği denetleme departmanı ile TV kanalının kapsamlı bir soruşturma yürütmesine izin vereceğim!
6 Ağustos günü saat 22:00 ile 22:30 arasında iki farklı asansör arızalandı ve üç misafir mahsur kaldı. Kocamın ve karımın mahsur kaldığı asansör arızalandı ve otomatik olarak 9. kattan 1. kata düştü.
Asansörün 9. kattan 1. kata düştüğü acil anda asansörde bulunan acil durum ziline defalarca bastım ancak acil çağrıya kimse cevap vermedi ve kurtarmaya gelen olmadı. Ve sekiz saat sonra, yangın kontrol odası asansörün bozulduğunu anlamadı. Daha sonra otel gözetmenleri çağrıldı ve o sırada yangın kontrol odasında kimsenin olmadığı, görevli personelin görev yerlerinden ayrılarak diğer işleri yapmak için otoparka koştuğu ve bunun yasalara ve kurallara aykırı olduğu belirlendi. yangın kontrol odasında özel personelin bir sertifikaya sahip olmasını ve 24 saat boyunca gözetleme videosunun önünde oturmasını gerektiren Ulusal Yangın Güvenliği Denetimi düzenlemeleri!
Tehlikeden kurtulduktan sonra nöbetçi resepsiyon görevlilerine asansörün 9. kattan 1. kata düştüğünü ve arızalandığını ve tamir edilmesi gerektiğini söyledik. Nöbetçi resepsiyon, 6 Ağustos günü saat 22:30 civarında bundan haberdar oldu ve asansörün arızalı olduğunu doğruladı. Bu otelde sekiz gün boyunca yaz kampına 150'den fazla çocuk katıldığı için günde en az 6 kez üçüncü kattaki sınıfa gitmek için bu asansörü kullanarak inip çıktılar. Her sabah 6:30 gibi arızalı olan bu asansörü kullanan çocuklar oluyor. Sekiz saat sonra, 7 Ağustos sabahı yaklaşık 6:10'da kontrol etmeye gittim. Dün gece arızalanan asansör durdurulmadı, koruma yok, bakım yok ve sekiz saat sonra herhangi bir kaza bildirilmedi.Dün gece nöbetçi olan resepsiyon dışında, otel personelinin geri kalanı bir arıza olduğunu bilmiyordu. dün gece kaza Otel sadece dün gece başka bir binadaki başka bir asansörde mahsur kalan başka bir konuğu biliyor.
Şikayet ettikten sonra, asansör izleme videosu, asansör çalışma verileri, görev odası izleme, acil durum çağrı kayıtları ve lobi izleme sağlam kanıtlardır. Otelde bizimle koordineli çalışan üç kişi vardı.Kayyum olmadığımı, profesyonel bir siyahi hayranı olmadığımı ve oteli herhangi bir maddi tazminat vermekle tehdit etmeyeceğimi en başından açıkça belirttim. ve makul bir şekilde otelden yaşamı tehdit eden acil durum aramaları için acil aramayı yanıtlamasını istedi. , Asansörün arızalı olduğunu biliyorsanız onarım için rapor vermeyin.
Bunlardan nöbetçi müdür, sağlam delillerle, aynı gece iki farklı asansörün arıza yaptığını, kimsenin acil çağrıya cevap vermediğini, asansör 8 saat arızalandıktan sonra onarım için rapor vermediğini ve diğer ciddi güvenlik sorunlarını açıkça itiraf etti. ve içtenlikle özür diledi. Tavrına bakılırsa, durumu ifşa etmek için belediye başkanının yardım hattını, yangın emniyeti denetleme dairesini veya televizyon kanalını aramadı.
Görevli bir bayan asansöre çıkma ruhsatı olduğunu söyledi, lisanslı asansör arızalanırsa 9. kattan 1. kata düşmek tehlikeli değil gibi görünüyor? Görev odasındaki hiç kimse asansörün acil çağrısına sertifika ile cevap veremez mi? Lisanslı bir asansörle, mahsur kalan misafirlerin kurtarılmasına gerek yok mu? Sertifikalı bir asansör arızalanırsa, 8 saat boyunca onarım için rapor edilmeyecek mi?
Bakımdan sorumlu başka bir kişi, asansörün 30 dakikalık bir arızadan sonra düzeleceğini söyleyecek kadar ileri gitti. 9. kattan 1. kata çıkan asansörde 30 dakika kalmamızı ister misiniz? Arızalı bir asansörde 30 dakika kalmayı kim ister! Örneğin, asansör arızalanır ve 9. kattan hızla bodrum katına düşerse, hayatta kalma şansı nedir?
Görevli iki kişi, hafifçe asansörün arızalandığını ve 9. kattan insan hayatının tehlikede olduğu 1. kata düştüğünü söyledi. 8'inde çıkış yaptım ve bugün 11'ine kadar herhangi bir yorum görmedim.Bu iki sorumlu kişi uygunsuz tavırlarından dolayı özür diledi. Sinirlendim otele geldiğimde asansör arızası beni şaşırttı acil kurtarma olmadı bakım zamanında yapılmadı asansör arızasından şikayetçi oldum.
Kocam ve ben, asansörün arızalanmasıyla ilgili olarak size şikayette bulunmamız emredilecek kadar şanslıydık ve otel bunu ciddiye aldığı sürece sizden herhangi bir maddi tazminat istemediğimizi de en başından beri belirttik. Yani otel bizi işten atmanın kolay olduğunu düşünüyor.Otel iki kötü tavırlı sorumlu kişiyle uğraşmayacaktır herhalde.
Beş yıldızlı Wyndham Hotel, lütfen misafirlerinin güvenliğine dikkat edin! Asansör güvenliği için beş yıldız, acil kurtarma için beş yıldız, zamanında bakım için beş yıldız ve problem çözme tutumu için beş yıldız!
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır