Tek olumsuz yanı, havaalanı bırakma hizmetinin yalnızca 18:30'da mevcut olmasıydı. Uçuşun başlangıçta 20:00'de kalkması planlanmıştı, ancak Ctrip daha sonra bize 23:40'ta kalkacağını bildirdi. Havaalanına taksiyle gidip 80 dolar harcadım, ancak uçuş 01:45'e kadar ertelendi. Yaşlılar ve çocuklar için çok zahmetliydi ve hiçbir açıklama yapmadılar. Ctrip, lütfen etrafa sorun. Bizi on dakikadan biraz daha uzaktaki bir otele götürdüler. Yaşlılar ve çocuklar havaalanına geri sürüklenmeden önce ancak 35 dakika uyuyakalmışlardı. Kocam bizi almak için Jinhua'dan arabayla geldi ve uçuşun o gece için planlanmadığını teyit etmek için 23:00'e kadar bekledi, sonra da Jinhua'ya geri döndü... Ee, ne halt ediyorsunuz? InterContinental herhangi bir dinlenme molası vermiyor. Saat 14:00'ten itibaren lobide oturmaya zorlandım. 6 Şubat akşamı, erkek bir lobi görevlisi kaba davrandı. Bir powerbank istedim ama bana bakmadan sabırsızca el sallayarak "Hayır, hayır, hayır!" dedi. "Kimi kovalamaya çalışıyorsun?" Yakınlarda oturan kadın görevli utandı ve beni birkaç yüz metre ötedeki restorana yönlendirdi. Lobide açıkça bir powerbank vardı. Nasıl bir tavırdı bu? Sanırım birkaç yıl içinde iflas etmiş. Oda güzeldi, ortam güzeldi... Ctrip de pek yardımcı olmadı. Hesabımda 200 yuanlık bir indirim kuponu olduğu belliydi ama müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen hatırlatmadı ve boşuna para kaybetmeme neden oldu... Çok sinirlendim... Şikayetimi ciddiye almadılar. Sanki büyük bir otelin müşterilerini zorbalık etmesi gibi... İyi bir yulaf lapasının içinde her zaman bir sürü pislik vardır... Ne kadar çok düşünürsem o kadar sinirleniyorum. Yorumumu inceledikten sonra Ctrip proaktif bir şekilde benimle iletişime geçerek kabul edebileceğim bir açıklama ve çözüm sundu.
Reviews/Trip Moments