"Çok soğuk otel Angolaca konuşan yok Uzak bir bölgede bulunuyor (havaalanından alınmanız gerekiyor) Yemekler ortalama 2 yıldız"

"Mükemmel ! onu sevdim"

"Rahat ve sessiz, havaalanına yakın ve personeli çok nazik ve güler yüzlü."

"Otel, havaalanına yakınlığıyla çok iyi bir konumda. Personel kibar ve yardımsever. Restoran menüsünde hem Çin hem de Avrupa yemekleri, bol miktarda meyve ve sebze bulunuyor. Otelden çok uzak olmayan parka yürüyüş veya koşu yapabilirsiniz. Bu otelde konaklamayı şiddetle tavsiye ederim!"

"Bu otel şimdiye kadar kaldığım en kötü otel. Öncelikle bir acente veya meslektaş olmadığımı ve kötü niyetli bir değerlendirmenin olmadığını beyan ederim. Bugün yaptığım tüm yorumlar ses ve görüntü kayıtlarıyla desteklenmektedir. 1. Giriş yaptığımda internet olmadığını ve konaklama ücretini otelin QR koduna aktarmam gerektiğini söylediler. Tamam dedim. Mağazadan ayrıldıktan sonra (neden erken ayrıldığımı daha sonra anlatacağım) finans departmanının işe başlamasını beklemem gerektiğini, geri ödeme alabilmem için ödemenin ekran görüntüsünü ve kimliğimin ön ve arka yüzünü sunmam gerektiğini söylediler. Herkes, siz hiç böyle bir durumla karşılaştınız mı? Bir otelden çıkış yaparken ve para iadesi talebinde bulunurken bizden kimlik belgemizin ön ve arka yüzü gibi kişisel bilgilerimiz istendi. Komik mi? Eğer buna hala tahammül edebiliyorsanız, size daha sonra adım adım açıklayacağım. 2. Check-in yaptığım gün Pekin'de hava çok rüzgarlıydı. Dinlenirken pencereyi açamadım ve uluyan rüzgardan hiç uyuyamadım. Ancak pencereler kapalı olduğunda odadaki sıcaklık 28 derecenin üzerine çıkıyordu. Klimayı iki saat çalıştırdım, bir değişiklik olmadı, aksine sıcaklık arttı. Bu sorunu çözmeme yardımcı olmaları için resepsiyonla iletişime geçtim ve klima olmadığı için bir çözüm olmadığı söylendi. Soğutma veya ısıtma yok, sadece doğal rüzgar var. Bu konuda, bunun saçma olduğunu düşünüyor musun? Sıradan bütçeli oteller bile en temel ihtiyaçları karşılayabiliyor. Pekin İkinci Çevre Yolu üzerindeki Xidan Joy City'de, Ctrip'in beş elmaslı otelinde klima yok! Nasıl düzeltebileceklerini sorduğumda, bir çözüm olmadığını söylediler. 3. Klima sorunu çözülemeyince görevli müdürleri odama geldi ve otellerinin klimayı açmadığını söyledi. Bu, Pekin Belediye Hükümeti'nin birleşik yönetmeliğidir ve şu anda açılmasına izin verilmemektedir. Kendisine sordum, bunun belediye yönetiminin birleşik bir yönetmeliği olduğundan emin misiniz? Emin olduğunu söyledi. Pekin Belediye Hükümeti'nin konuyla ilgili yönetmeliği olup olmadığını teyit etmek için 12345'i arayacağımı söyledim. Hemen sözlerini değiştirdi ve yanıldığını söyledi. Bu saçmalıkları karşısında kendisiyle bir daha iletişim kurmayı reddettim ve otelin MOD'undan sorunun hemen çözülmesini istedim. 4. Daha sonra MOD odama geldi. İlk başlarda tavrı çok kötüydü. Bir sürü şey söyledi, sorunun çözülemeyeceğini söyledi. Bu en temel ihtiyaçları bile çözemedikleri zaman, aslında biz müşterilerin kendisini anlamamız gerektiğini söyledi. Ben hala onun bu işi çözebileceğini umduğumu söyledim. Eğer başaramazsa, onların daha büyük liderlerini bulmayı umuyordum. Tamam dedi ve bir dakika beklememi söyledi. Bir süre bekledikten sonra mağazadan çıkana kadar bu MOD'u bir daha görmedim. Daha sonra Ctrip aracılığıyla bana sorunun bir çözümü olmadığını ve buna katlanmak zorunda olduğumu ancak bana kahvaltı vereceğini söyledi. Zaten lobideki sorumlu kişi bana kahvaltı ve meyve tabağı vermeyi teklif ettiğinde ben açıkça reddetmiştim. Birincisi, kahvaltı yapmıyorum, ikincisi de onun bu durumundan faydalanmak istemiyorum. Ben sadece rahat bir dinlenme ortamı istiyorum. Daha sonra Ctrip bana her gün kahvaltı göndermeleri konusunda pazarlık yapmamda yardımcı oldu ancak çok geç olduğu için geçici olarak kabul ettim. 5. MOD ise Ctrip'e zaten bağlantıyı kurduğunu ve bana her gün meyve tabağı ve kahvaltı vereceğini, sadece restorana gidip yemek yiyebileceğimi söyledi. Fakat ertesi gün restorana gittiğimde MOD'un restorana hiçbir açıklama yapmadığını gördüm. Restoran bana hesabı hesaba eklemek isteyip istemediğimi sordu? Sizce de saçma değil mi? Bunu vaat etti ve Ctrip'e bunu görüştüğünü ve catering departmanına bildirdiğini söyledi, ancak aslında catering departmanının bundan haberi yoktu. İşte bu mod bu kadar verimli çalışıyor. 6. Ayrıca otelin altyapısından da bahsedelim. Burada kaldığım süre boyunca her gün kapımın zilinin çalındığını gördüm. Çok garipti ama kapıyı açtığımda içeride kimse yoktu. Bugün otelden ayrılırken saç kurutma makinesini prize taktığımda, elektrik prizine değdiği anda kapı zili çaldığını fark ettim. Düşünün, herkes her gün işten eve geç geliyor, hatta bazen sabahın erken saatlerinde bile eve geliyor ve bir sebepten dolayı sürekli kapınız çalıyor, kapıyı açtığınızda ise kimseyi bulamıyorsunuz. Tuhaf değil mi? 7. Bir diğer nokta da bana verdiği kahvaltıyı yemedim. Neden yemedim? Çok basitti. Restoran son derece kirliydi. Müşterilerine yoğurt ikram etmek için kullandığı kaplarda hala yoğurt artığı vardı. Kişi başı 100 lira almaya nasıl cesaret edebiliyorlar anlamıyorum. 8. Ctrip otel ve Savunma Bakanlığı ile pazarlık yapmamda bana yardımcı oldu ve istediğim zaman çıkış yapabileceğime söz verdiler. Üç günlük rezervasyon yaptırdım ama gerçekten dayanamadım. Klima yoktu ve sıcaklık her gece 28 derecenin üzerindeydi. Gerçekten dinlenemiyordum, bu yüzden erken ayrılmak istedim. Ctrip, MOD ile pazarlık yapmama yardımcı oldu ve onlar da kabul etti, ancak ben gerçekten çıkış yaptıktan sonra paranın iade edilemeyeceği ve geri ödeme alabilmek için sürecin tamamlanmasını beklemem gerektiği söylendi. Yukarıda bu otelle ilgili deneyimim yer alıyor. Birincisi, Ctrip Five Diamond Oteli. Nasıl değerlendirdiğinizi bilmiyorum, 4.7 puan verdiniz ve bunu nasıl buldunuz bilmiyorum. Hiçbir misafirin, odanın sıcaklığını kontrol edemediği bir oteli kabul edeceğini sanmıyorum. Yani oda soğuksa donacağım ve klimayı açıp ısıtma imkânım olmayacak. Oda sıcaksa onu sıcak tutmam gerekiyor ve onu soğutmak için klimayı açmanın bir yolu yok. MOD'un ve lobi yöneticisinin tutumuyla birleşince videoyu herkesin görebileceği şekilde yükleyebiliyorum. İş seyahatlerinden çok yorulduk, hem rahat hem de konforlu bir otel seçmek istiyoruz ama bir türlü rahat bir şekilde dinlenebilmemizin imkanı yok. Liderleri hala aynı tutumu sürdürüyor ve konuklardan özür dilemeye hiç niyetleri yok. Bu oteli tercih edecek arkadaşların daha dikkatli olmasını umuyorum. Görevli müdür bir keresinde konaklama ücretimin bir kısmını iade etmek istediğini söyledi ama ben onların rutinini bildiğim için reddettim. Parayı iade ettikleri sürece yorum yapamayız ve siparişi iptal edebilirler. Bu yüzden reddettim. Bu incelemeyi yazmalıyım. Başka bir amacım yok, sadece daha fazla arkadaşımın dolandırılmasını önlemek istiyorum."

"Kesinlikle lüks bir konaklama. Kahvaltı ve tesis bünyesindeki restoran birinci sınıftı ve en iyi yemek deneyimlerini hak ediyordu. Havuz nefes kesici bir manzaraya sahip, ancak açılış saatlerinin (sabah 10:00'dan itibaren) sabah erken yüzmeye izin vermemesi üzücü. Spor salonu son derece büyüktü ve ihtiyaç duyulabilecek her şeye sahipti. İnanılmaz bir ekstra: Odada çamaşır makinesi olması çok kullanışlıydı! Ayrıca odanın benzersiz çatı katı (asma kat) düzenini de çok sevdik."

"Oda çok temizdi ve personel gerçekten çok yardımseverdi. Konumu çok uygun (Pekin Uluslararası Havalimanı'na - PEK'e çok yakın). Otel ücretsiz servis hizmeti sunuyor, bu çok kullanışlı! Tek olumsuz yanı odada çalışan bir buzdolabının olmamasıydı, ancak personel bu sorunu çözdü ve yemeğimi resepsiyondaki buzdolabına koydu. Bu oteli tavsiye ederim ve ihtiyacım olursa tekrar kalırım."

"The room rate was high, the front desk service was indifferent, and the communication experience was poor. I travel frequently for work and have stayed in many business hotels like Atour, All Seasons, and Meilun. This time, I stayed at this new hotel in Yizhuang, Beijing, booked through Ctrip for 515 yuan, which isn't competitively priced compared to other hotels in the same area and of the same standard. I received a check-out reminder at 11 am. I intended to extend my stay, only inquiring about the possibility of continuing at the original price, without insisting on a discount. The front desk informed me that a price reduction was not possible. When I offered to help request a discount from my supervisor, they refused outright. When I stated that I could only check out, the front desk staff responded coldly, ending the conversation with a simple "Then go ahead and check out." Actually, I didn't care about the 20 yuan difference and was already certain I would extend my stay. Unfortunately, the front desk staff lacked patience and were rude; the service quality expected of a chain hotel was completely absent, significantly diminishing the overall experience."

"Kirli zemin. Tavanda sızıntılar. Dışarıya açılmayan pencerelerin yanıltıcı fotoğrafları. Üst teras, açıklamanın aksine kapalı. Kahve ve çay için şeker yok. Kahve ve çay makinesi için priz yok."