"Otele vardığımda resepsiyonist İngilizce konuşmuyordu, ancak bir tercüman yardımıyla idare etti. Oda yeterliydi, ancak dört günün üçünde sıcak suyum yoktu. Otel yolun hemen yanında ve ses yalıtımı çok zayıf; arabaların ve otobüslerin sesini oldukça net duyabiliyordum."

"The hotel is okay at its price, nothing very fancy but acceptable."

"Her şey çok iyiydi. Personel güler yüzlüydü, temizlik en üst düzeydeydi ve konum mükemmeldi."

"İtalyan restoranının lezzetli olduğunu söyleyen yorumları okuduktan sonra rezervasyon yaptırdık, ancak İtalyan restoranının her şey dahil plana dahil olmadığını öğrendik. Bununla birlikte, diğer yemekler de çok iyiydi. Buzdolabındaki içeceklerin yenilenmesi için aradık, ancak hiç gelmediler. Düşük sezon olmasına rağmen, havuz küçüktü ve hiç boş yer bulamadık. Geceleri lobide canlı müzik vardı ve çok eğlendik."

"Oda sayısı çok az. Üç kişilik oda rezervasyonu yaptırdım ama iki çift kişilik yatak çok küçüktü. İki bavulu yerleştirdikten sonra hareket edecek yer kalmadı. Sandalye yoktu, sadece yataklar ve küçük bir gardırop vardı. Burada kalmamın asıl sebebi havaalanına yakın olmasıydı ama yine de Uber ile havaalanına gitmek 25 dakika sürdü ve sabahları 300 pesodan fazla ücret aldı. Alt katta bir süpermarket, karşıda bir kumarhane ve diğer tarafta büyük bir alışveriş merkezi var, bu yüzden yiyecek ve alışveriş için yeterli imkan mevcut."

"The drinks were the best in Cancun. The beach was nice. The view was amazing. Would recommend this for sure. Very family based though so make sure you realise it’s not adults only. Getting a chair on the beach is hard work haha so get ready to wake up early for a good spot. Plenty of room though but once you have a spot you’re best of keeping it. Food was the best in Cancun that dinning was so good"

"Öncelikle, bu Cancún'a ilk seyahatim değildi ve daha önce orada birkaç otelde kalmıştım—iyi konumlarda olan, bütçe dostu seçeneklerden bahsediyorum. Bu sefer Crystal Cancún'u seçtim; konum farkı çok önemli olmasa da diğer otellerden çok daha pahalıydı. Nedense, oteli (Trip.com üzerinden) rezervasyon yaptırdığımda her şey dahil olarak listelenmişti, ancak öyle olmadığı ortaya çıktı. Otele vardığımda, her şey dahil paket için 3 gece için ek 600 ABD doları ödememi istediler. Kaldığım odanın, diğer insanların kaldığı yan odaya açılan bir kapısı vardı. Açıktı. Kesinlikle ses yalıtımı yoktu. Sokağa bakan pencere sıkıca kapanmıyordu, bu yüzden her şeyi duyabiliyordunuz. Ancak personele ve temizlik ekibine özel teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Hizmet mükemmeldi."

"We had an amazing stay at Altitude at Krystal Grand. From the moment we arrived, the staff was incredibly friendly, welcoming, and always willing to help with anything we needed. Our room was beautiful, very spacious, and extremely clean. The ocean-view balcony was one of our favorite features, we spent so much time relaxing there, enjoying the incredible views and peaceful atmosphere. The location of the resort is truly one of its biggest highlights. It sits on one of the best stretches of beach in Cancun, with crystal-blue water and calm waves that made the beach experience unforgettable. The beach service was also a huge plus and something we appreciated, especially compared to other Cancun resorts we have stayed at. The restaurant options were great, and we had no issues making reservations during our stay. Overall, the service, atmosphere, and beautiful surroundings made for a very relaxing and enjoyable vacation. There are a few areas where the resort could improve. The pools and many of the bars close a little too early, and extending those hours would make the experience even better. The buffet could also use more variety and improved dessert options. Adding something like a self-serve ice cream station would be a great addition and is something many other resorts offer. Aside from those small improvements, our experience was amazing. We truly enjoyed our stay and would absolutely return to Alttude at Krystal Grand for another Cancun vacation."

"Overall great experience. Not impressed with food. Great breakfast buffet, but the restaurants are hit and miss for some of the dishes."