"Odalar yarım yamalak temizlenmiş, ikram su bile yok. Asansör yok. Çocuklu aileyiz bavullar elimizde 3 kat çıktık çok kötüydü."

"Otel şehir merkezinde konumu iyi. Otoparkı var ve kalabalıkta olsa personel arabayı bir şekilde alıyor içeri. Bina tarihi o nesenle odalara dikkat! Çünkü biz odaların görsellerine hiç dikkat etmedik ve tam karşılığı ne bilmiyorum ama “ penthouse” “ çatıkatı” tipi odaları var. Ben tavana kafamı 2-3 kez vurdum. Daha da garip bir oda tipi var ( ki bize ilk verilen oda) ; penceresi otelin koridoruna açılıyor . Yani pencerenizi açınca koridorda asansör bekleyem ya da yürüyen misafirlerle göz göze gelebilirsiniz Ama bunu bilerek geliyorsanız, sıkıntı yok. Personel neden yetersiz anlamadım. Bayramda kalabalık olacağı öngörülüp önlem alınmalıydı. Yetersiz personel ***et iyiydi. Ellerinden gelenin en iyisini yapmaya ***ret ediyorlardı. Kahvaltı daha iyi olabilir. Kahvaltı salonu (dış mekanı hava serin olduğu için fazla tercih edilmeyince ) yetersiz kaldı. Tv çalışmıyordu. Temizlik iyi Eksik herhangi bir hizmet söylenince hemen giderildi."

"Konumu ve kahvaltısı çok iyiydi. Oda biraz küçüktü ama yeterliydi. Odamın iç avlu manzarası vardı, ancak otel Kars Kalesi'ne bakıyordu ve bu harika bir manzaraydı. Kahvaltı, kaleye bakan çok güzel bir salonda servis ediliyor."

"Çok güzel ve temiz bir otel. Çift olarak seyahat ettik ve konaklamamızı iki gün uzattık. Personel çok güler yüzlü ve yardımseverdi. Özellikle kahvaltıyı hazırlayan hanımlar, sanki yakın akraba veya arkadaşmışız gibi isteklerimizi çok güzel yerine getirdiler. Tüm personele çok teşekkürler. Tekrar tekrar kalmaktan memnuniyet duyarız. Sevinç ve Memet"

"Gerçekten temiz bir otel, kahvaltısı ***et lezzetli. Çalışan personel sıcakkanlı ve çok yardımsever. Odadaki tek sıkıntı fön makinasının bozuk olmasıydı. Kars’a tekrar gidersem aynı otelde kalmayı tercih ederim."

"Paranızla rezil olacağınız en iyi otel. Bizi resmen kovdular en az 5-10 kez gittiğimiz yüklü hesap ödediğimiz halde bizi kovdular."

"Güzel, rahat bir yer ve güler yüzlü personel"

"Otel odası çok geniş ve temizdi. Kahvaltı 55 çeşitti. ilgili personelleri beni memnun etti. Girişte bir kahve ikram ettiler onure oldum."

"Memnun kaldik."