"Ah! Sadece harika! Evet! Otel gerçekten yeni değil! ANCAK! PERSONEL çok çabalıyor ve bu da tatilinize anında +100 katıyor. Otelde hava sıcak! Temiz! Kahvaltıda gözleme yapan kadına hayran kaldık! Her şey çok lezzetliydi! teşekkür ederim canlarım"

"Konya'da muhteşem ve rüya gibi bir otel! Servis mükemmeldi ve misafirperverlik harikaydı. Şehir merkezine sadece 10 dakika uzaklıkta yer alıyor ve çok rahatlatıcı ve sakin bir atmosfer sunuyor. Burada inanılmaz ve konforlu bir konaklama geçirdik."

"resepsiyon yardımsever ve nazik. her şey yolunda ama asansör yok. bagajınızı elle yukarı çıkarmanız gerekiyor"

"Fena değil, oda geniş, yeni ve rahat"

"Konumu mükemmel, odalar temiz ve servis iyi. Yan taraftaki akşamki spinning gösterisi için biletleri resepsiyondan satın alabilirsiniz. Tek olumsuz yanı, geceleri civarda pek fazla yemek yeme imkânı olmaması, bu yüzden gösteriden önce yemeye çalışın."

"Nezih ortamı ve güler yüzlü hizmet personeliyle çevre dostu bir oteldir♻️. Otelin yakınında alışveriş ve yemek için çok fazla seçenek yok o yüzden canlılığı sevenler için uygun olmayabilir ama karşıdaki barbekü restoranı şaşırtıcı derecede iyi ❤️ Kahvaltıda omlet leziz ❤️"

"perfect hotel for a night in transit! the area is very "local", perfect for experiencing 100% non-tourist turkey. it has an indoor parking, so perfect for the car. the room was normal and breakfast included. nothing special but perfect if passing through"

"14 Şubat için Tivoli restoranta geldik masa düzeninden tutunda menülere kadar profesyonellik sıfır ısıtma sıfır yani verdiğimiz paraya mı Yanalım yoksa özel günümüzün perişan olmasın ama üzülelim gerçekten çok kötüydü hiç yakışmamış koca otele eğer ki özel bir gün romantik bir akşam yemeği yiyeceksiniz ya da normal bir aile yemeği bile yiyecek olsanız kesinlikle tercih etmeniz tavsiye etmiyorum kebapçıya gitsem daha mutlu olurdum istediğiniz menüleri geç getirdiler ara sıcakları normal sıcaktan sonra getirdiler ne yapalım çok yoğun diye bir cevap verdiler"

"Dedeman'ı seçerken beş yıldızlı bir otelden beklenen standartları, profesyonelliği ve sağduyuyu aradım. Ne yazık ki, deneyimim bu beklentilerin çok altında kaldı. Annemin katarakt ameliyatı sonrası dinlenmesi için o akşam otelinizde kaldık. Akşam 22:30 civarında uykuya daldı ve ben daha sonra lobide üç bardak çay içtim. Faturayı imzaladım, oda numaramı verdim ve ücretin ya odama yazılacağını ya da çıkışta ödeneceğini varsaydım, ki bu oldukça makuldü. Ancak, gece yaklaşık 01:00'de, kapımızda 'Rahatsız Etmeyin' işareti olmasına rağmen, bir otel personeliniz 165 TL'lik faturayı odama işleyemediği için bizi defalarca kapıyı çalarak uyandırdı. Çalışan, özür dileyerek müdürü Sayın Yasin tarafından, ertesi sabah otelden ödeme yapmadan ayrılmam ihtimaline karşı ödemeyi hemen tahsil etmesi yönünde talimat aldığını açıkladı. Açıkça belirtmek isterim ki, konu 165 TL değil. Konu sağduyu, saygı ve misafirperverlik. Bu kadar önemsiz bir miktar için bir misafiri – ve daha da önemlisi, gece yarısı göz ameliyatından iyileşmekte olan bir hastayı – uyandırmak kabul edilemez. Bu durum, misafir deneyimini ve temel misafirperverlik prensiplerini tamamen anlayamadığınızı göstermektedir. Genç çalışan açıkça rahatsızdı ve kötü bir karar vermek yerine talimatları uyguluyor gibiydi. Dolayısıyla sorumluluk, çalışanda değil, yönetimdedir. Beş yıldızlı bir otel, belgelenmiş prosedürlerine, imzalı faturalarına ve resepsiyon süreçlerine güvenmelidir. Eğer operasyonel sistemleriniz, uyuyan misafirleri gece yarısından sonra uyandırmadan oda borcunu yönetemiyorsa, sorun misafirlerinizde değil, yönetim süreçlerinizdedir. Bu deneyim beni gerçekten utandırdı ve hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir davranışı, Dedeman adını taşıyan bir otelden beklenen standartlarla bağdaştırmak zor. Umarım üst yönetim bu olayı inceler; ilgili miktardan dolayı değil, hiçbir misafire bu şekilde davranılmaması gerektiği için. Misafirperverlik güzel binalarla değil, sağduyu ve içinde kalan insanlara gösterilen saygıyla ölçülür."