"Otelde ikinci kattaki odada kaldım. İçeri girdiğimde diş fırçası, diş macunu ve tarak gibi şeyleri kendim istemek zorunda kaldım ve getirmeleri çok uzun sürdü! Odamın hemen altında bir KTV vardı ve bas, akşam 10'dan sabaha kadar odayı salladı. Yatak ve duvarlar bile titriyordu, uyumak kesinlikle imkansızdı. Otel, ikinci katın altında KTV olduğunu bildiği halde beni böyle bir odaya yerleştirdi. Gürültü dayanılmazdı, otel bana oda değiştirmedi ve hiçbir telafi önlemi almadı. Oteli rezerve ederken oda tipinde KTV ile aynı katta olduğu belirtilmemişti! Otel rahatça, sabah 2:30'a kadar KTV kapanınca gürültünün kesileceğini söyledi, gerçekten akıl almaz bir durum! Bu kesinlikle sorumsuzluk! Ve Ctrip, sabah 1'de oda değişikliği veya geri ödeme konusunda aktif bir koordinasyon sağlamak yerine, bana kulak tıkacı almamı söyledi. O anki çaresizliğimi ve rahatsızlığımı tamamen göz ardı ettiler. Onların bu tutumu yüzünden bir gece uyuyamadım, ertesi gün kalbim ağrıdı, seyahat planım aksadı ve tüm turistik yerleri gezemedim. Böyle bir hizmet çok hayal kırıklığı yaratıyor! Normalde gezmek için gelmiştim ama gürültü yüzünden ertesi gün neredeyse sabah 10'a kadar uyuyamadım. Bu bir seyahat değil, tam bir eziyetti! Otel, gürültünün misafirler üzerindeki etkisini hiç düşünmemiş, deneyimim aşırı derecede kötüydü! Ctrip de kullanıcıları düşünmedi ve oteli oda değiştirmeye zorlamadı, sadece bana sabaha karşı kulak tıkacı almamı söyledi! Videolarım ve ses kayıtlarım var, yorumlara sadece fotoğraf yükleyebiliyorum."

"Otel oldukça temizdi ve personel çok cana yakın ve yardımseverdi. Çok geç giriş yapmamıza rağmen ücretsiz geç çıkış hakkı verdiler. Ayrıca çıkıştan sonra 4,5 saat boyunca bagajımızı güvence altına aldılar, böylece rahatça dolaşabildik. Kesinlikle tavsiye ederim!"

"Personel yardımsever. Otelde kaldığımız süre boyunca keyif aldık. Oda iyi ve temiz. İyi hizmet. 👍🏻"

"Room service was excellent, but my experience at the spa was disappointing. The receptionist was unprofessional, inattentive, and didn’t seem to understand my needs. Additionally, they assigned me a new, inexperienced therapist for the massage, which affected the quality of the service. Overall, it fell short of the high standards I expected."

"Room is clean, but a bit small for two persons. Breakfast okay. Dana Mall is opposite and you can find a big supermarket there. It's close to City Center which is the biggerst shopping mall in town."

"A hotel of the highest luxury, cleanliness, and excellent, fast service."

"Nice hotel"

"Resepsiyondan restoranın kahvaltı servisine kadar hizmet biraz hayal kırıklığı yaratıyor. Sürekli arayıp hatırlatmanız gerekiyor."

"Otel temiz ve konaklamak rahat. Burada kalmayı seviyorum..."