"Bu oteldeki konaklamamızdan memnunuz. Eurotel Ekibi/Çalışanlarına övgüler, iyi müşteri hizmeti uyguluyorlar. Yardımlarını gerçekten takdir ediyoruz. Otelin Edsa tarafını çok sevdik, oldukça gürültülü olmasına rağmen dışarıdan ışığı gördüğümüz için rahat hissettik. Teşekkürler Eurotel Vivaldi."

"The room I booked is not yet prepared when we checked in. I also.booked for a queen de luxe, single bed but they gave us 2 single bed joined together. It feels uncomfortable for me and my husband who just arrived abroad. When we get inside the room, no bathrobes, no tissue, and can't even call the front desk to request, phone is not working. TV can't be operated. The price is not comensurrated with the amenities. The breakfast as well isn't that much to choose from, the price is too high for it's value. Hope this will improve to compete with others."

"Son konaklamamla ilgili geri bildirimlerimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle, banyo temizliğine daha fazla özen gösterilmesi gerekiyor. Odaya girdiğimizde, banyonun çeşitli yerlerinde hala saç telleri vardı. Temizlik görevlilerini arayıp tekrar temizlik yapmalarını istemek zorunda kaldım, bu da hayal kırıklığı yarattı. İkincisi, resepsiyon hizmetinde tutarsızlık vardı. İlk ve ikinci gün boyunca personel bizi sıcak bir şekilde karşıladı, ancak sonrasında hizmet daha az ilgili hale geldi. Müşteri hizmetleri, tutarlı bir konuk deneyimi sağlamak için ek motivasyon ve eğitimden faydalanabilir. Ayrıca, daha uzun süre kalan konukları tanımak için çok az çaba gösterildiğini fark ettim. Konukların kısa süreli mi yoksa uzun süreli mi kaldığını bilmek, daha iyi bağlantılar kurmaya ve tekrar rezervasyonları teşvik etmeye yardımcı olabilir. Son olarak, anahtar kartı politikası beni çok hayal kırıklığına uğrattı. 5 gün 4 gece kalan bir konuk olarak, dışarı çıkarken, örneğin dışarıda yemek yemek gibi basit bir şey için bile, anahtar kartımızı özgürce yanımızda tutamamak ve kullanamamak rahatsız ediciydi. Bu, konaklamayı gereksiz yere kısıtlayıcı hissettirdi. Genel olarak, daha sorunsuz ve daha misafirperver bir deneyim bekliyordum ve umarım bu endişelerim gelecekteki misafirler için giderilir. Teşekkür ederim."

"As always, we enjoyed our staycation here. Room is spacious with comfy bed and nice view. Check in process was fast. Staff was very attentive to our requests. Only downside which I already commented before was the pool is too cold. Hope they can do something about it. Also sad to know that Candy their service dog died already. Sandy boy yellow Labrador now is also very friendly. Overall still highly recommended place to rest and spend quality time with our Family. Thank you Citadines Roces and until next time!!!"

"Fiyatına göre çok güzel. Temiz oda, klima iyi çalışıyor. Bakıcı çok nazikti. Tek sorun, havuzu sadece akşam 6'ya kadar kullanabilmeniz. Pazartesi günleri bakım nedeniyle havuz kapalı. Bunun program olup olmadığından emin değilim. Genel olarak konaklamamızdan keyif aldık 😊"

"Everything is good except for the shower head holder in the cr which keeps sliding off."

"Parking was terrible; no hot water; no toiletries; no drinking water"

"This isn't my first time staying here. Some of the reception staff are very gracious, but their way of handling problems can be quite arrogant. If there's noise, they just send security to deal with it, nothing else. **Environment:** This business trip, I unfortunately had a room next to another that was preparing for a wedding, and it was incredibly noisy. My room was also a corner unit, meaning there was a connecting door to another room. Even though it was locked, there was absolutely no soundproofing. **Service:** The hotel service was terrible. Even though I asked to change rooms the day after the first night, they refused. I tolerated it until the day I was leaving, when I finally couldn't take it anymore and complained to the hotel. By then, I didn't even expect a room change anymore; what was the point of offering it then? My biggest relief was booking through Trip.com, which provided some mediation to protect my rights as a customer. This kind of older 3-4 star hotel naturally doesn't care about a guest like me, staying for only 3-4 days, especially since it's already one of the relatively better hotels in Quezon City. The hotel offered no compensation whatsoever. When I checked out, they gave me a small cake to appease me, very classy."

"sarap"