"The Japanese-style hot spring inn had excellent service. We stayed in a suite with a private hot spring bath outdoors, facing a small garden, which we were very satisfied with. Dinner was kaiseki cuisine; some dishes weren't to our taste, but we were still very happy with it."

"I was confused at an unmanned hotel, but the hotel itself was not bad."

"İki yetişkin ve iki çocuk (11 ve 4 yaşında) için rezervasyon yaptırdım, ancak yemekler ve ikramlar dört yetişkin için hazırlanmıştı. Uygulamada da yemekler dört yetişkin için listelenmişti, bu yüzden çocukların yetişkin menüsünü alacağını varsaydım. (Uygulama çocuk menüsünü seçmenize izin vermiyor ve izin verse bile seçmezdim. Ancak, çocuklara özel ikramları tercih ettim.) Ancak, giriş yaparken resepsiyon görevlisi bana, "Rezervasyonunuzu dört yetişkin için kabul ettik, bu nedenle şu anda herhangi bir değişiklik yapamayız. Bana inanmıyorsanız, lütfen bu sipariş belgesine bakın." dedi. Sinirlendim. Çocuklar yemek sırasında pek bir şey yemeyince, görevli, sipariş hatamdan beni sorumlu tutar gibi, "Hiçbir şey yemediler." dedi. Yemeğin robatayaki olacağını düşünmüştüm, ama öyle değildi. En kötü yanı, çıkışta faturayı "iki yetişkin ve iki çocuk" olarak değiştirmeleriydi; bu, çocuk indirimi aslında geçerli olmamasına rağmen, hakaret gibi geldi. Gerçekten çok sinirlendim ve rezervasyon yaparken uygulamada iki yetişkin ve iki çocuk, hatta çocukların yaşları da dahil olmak üzere belirtildiğini ısrarla söyledim, ancak "Seyahat acentesinden böyle bir sipariş almadık" dediler ve müşterinin bakış açısını dikkate alma konusunda hiçbir işaret göstermediler. Bir otelin konaklama yerinin uygulamada nasıl sunulduğunu kontrol etmesi doğal bir şey bence, ama bu son derece tatsız bir durumdu. Daha sonra bir telefon aldım ve özür müydü yoksa değil miydi emin değilim, seyahat acentesiyle görüştüklerini söylediler, ama neyi kontrol ettiklerinden emin değildim ve sadece suçu seyahat acentesine atmak istiyorlarmış gibi geldi. Kasada ödeme yaparken, uygulamayı kontrol etmeleri gerektiğini söyledim, ancak bakmadıklarını söylediler ve müşteriye karşı hiçbir sempati göstermediler. Her zaman haklı olduklarını düşünüyor gibiydiler."

"Very nice services. Facility is clean. Staffs are very n8ce and helpful."

"To get to hotel need arrange on own expenses for taxi cost approx Yen 7000 from lida station. To go nearby heaven sohara cost approx Yen 3000 on own expenses. The benefits is free transport at night to star grazing and hotel provided coats, mat and equipment. The dinner served at 5pm is very delicious. We missed breakfast because we have to travel at 630am so we are given rice balls. If hotel put breakfast timing 7am will be great for any travellers planning. At night, they provided warm heated water pillow to hug for cold winter."

"very good service by the front desk. thought that onsen was very authentic. The indoor bath is typical of a japanese bathhouse. Outdoor bath is great - can see stars. like Achi - a beautiful small town."

"I really love hot spring inns like these in small places. As soon as I told the staff where I wanted to go, they arranged a car to take me there. The little boy's smile is so adorable. There's a Kannon Bodhisattva in the open-air bath. Sitting in the bath at night, I admired the full moon. Although the sky was filled with stars, it was too bright. I could only vaguely see some. At night, I strolled along the banks of the Achi River, listening to the rushing water and gazing at the dim yellow lights of the inns. At the foot of the mountain, I could see the Big Dipper with the moon behind me. It's a little inconvenient to get to from Tokyo, but the crowds are less and the experience is better. I'll wait for a chance to go stargazing in winter."

"The hotel had everything you'd expect, but perhaps because it was so crowded, the food and clothing were rather ordinary."

"Breakfast and dinner were both very good! The food was fresh."