4 Yıldız Como Otellerini Bulun

The location is great - 3 minute walk from the Como Lago train station, and walking distance to the lakefront. Lots of nearby restaurants. Stefano is easy to communicate with, was always available and provided great service. The bathroom was huge!

L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous.

방문전엔 여기의 만족도가 왜 이렇게 높을지 궁금했는데 그 이유는 스태프들의 따뜻한 마음이 손님에게 전해지기 때문이라고 생각합니다. 덕분에 첫 방문한 꼬모는 매우 즐거운 경험이였어요! -위치 : 꼬모 메인 스트리트인 기차역 인근까지 15분 도보 거리 -주차 : 가능 -아침 식사 : 추천 -룸 컨디션 : 부티크 사이즈 + 시원한 에어컨 (여름엔 중요해🔥)

My stay at The Vitrum was superb. The location is excellent, the room was large and wonderfully charming. The bathroom steam is amazing / we used it daily after long walks exploring and shopping in Como. I will definitely stay there next year when I visit the most beautiful Lake Como

Great hotel , good location and service level but the Resturant - Ristorante Raimondi Service level and food is disappointing. Lethargy staff and the food is below the price you pay.

Great location, very convenient to explore the area. The breakfast was delicious with a good variety of options. The front desk staff were especially kind and welcoming. Really enjoyed my stay!

Everything was perfect. The apartment was clean, nice view. I highly recommend it. Jona was really kind, excellent in communication and responded quickly to any questions we had.

景觀開陽房間整潔不錯的, nice open view, clean room, good breakfast, great overall value