Park Yeri İçeren Portalegre ilçesi, Portekiz Otelleri

"Boa tarde! Agradeço todo o vosso serviço que foi cinco estrelas. A minha apreciação menos boa na classificação acima referida, deve-se a situações que não correram bem com o próprio hotel. É a terceira vez que fico neste hotel e as duas primeiras o serviço foi muito bom. Esta ultima vez começou por me dizerem que tinha dois quartos reservados em meu nome, ao que referi ser impossível. à terceira vez que me repetiram esta afirmação, e eu continuando a referir que não poderia estar correto o que me diziam, viram que havia um erro!!! Foi-me atribuído o quarto 105 no rés-do-chão, sem condições compatíveis com o do tipo de reserva feita - quarto duplo superior! Então se tinham dois quartos reservados em meu nome, tinham-me dado a opção de o escolher, o que não foi feito; Rapidamente concluí que não poderia ter sido feito outra coisa, que o terem atribuído a reserva que me estava destinada a outro hóspede e terem esquecido de tirar o meu nome desta reserva. Daí aparecerem dois quartos! Não há outra explicação! Eu fiz o check-in no dia 20/09 e de 21 para 22, a limpeza do quarto só às 17H30 iria ser feita; como a porta do quarto teve um problema, a chave magnética não abria tanto para mim como para a senhora que arruma os quartos, a mesma disse para eu ir à receção pedir um novo cartão. Só se abriu a porta com a chave normal do hotel com fechadura, pelo que às 18H05 a senhora que arruma os quartos vinha para fazer a limpeza, ao que eu referi que àquela hora já não era necessário, porque eu estava no quarto. Houve todo um dia para o fazerem. Lembro que como hóspede que apresentou reserva do dia 20 até ao dia 22/09, não seria a hora própria de fazer a limpeza e arrumação do quarto. Fiquei triste e desanimada com a terra que me viu nascer, me ter acolhido desta forma. Apresentei reclamação escrita no livro do hotel e falei com, a que julgo ser a gerente do hotel, D. Neuza Sousa. Da vossa parte só tenho a agradecer todo o cuidado demonstrado. Bem Hajam! Com os melhores cumprimentos, Maria de Fátima Andrade Garcia"

"Tudo excelente e o staff super atencioso e simpático, no entanto, muito poucos funcionários nos bares/restaurantes do hotel para tantos hóspedes. O serviço era lento."

"The hotel was excellent, the building being an old convent was architecturally interesting and suited its new purpose very well. The room with an impressive four poster bed was a good size and comfortable. The reception staff were very friendly and helpful. My only slight criticism would be concerning the breakfast, which was somewhat limited and if arriving towards the end of the serving period there was little left to choose from  Overall I would recommend this hotel as a good place to stay "

"服務一流，有禮貌，有笑容，也主動介紹區內景點 我的房間能看到日出，推介選擇這房間 早餐正常，一般葡萄牙酒店的選擇"

"Buen hotel. Buen desayuno, limpieza y buena habitacion, hotel amplio y confortable pero RECEPCIÓN FRIA Y CON POCO FEELING, NO SÉ SI EN GENERAL O SÓLO HACIA LOS ESPAÑOLES....TAMPOCO EN TELEVISIÓN HABÍA CADENAS ESPAÑOLAS SINTONIZADAS....ESTANDO A 10 KMS DE ESPAÑA......."

"Herdade da Cortesia is a calm place in the middle of nowhere, therefore it’s the perfect place to have a calm and quiet experience. With a 3 minutes drive you get to Avis, a calm beautiful villa, with a supermarket where you can buy the basics. There are restaurants nearby but you should have a car to get there."