Spa İçeren İzmir İli, Türkiye Otelleri

Tesise girişte resepsiyon karşılamasında gösterilen ilgi ve alaka seviyesi takdir edilir. Tesis genel olarak çok temiz, odalar hergün temizleniyor ve kahvaltı çeşitliliği ürün lezzetleri güzel. Tüm personel çok güler yüzlü yaklaşıyor, bu pozitif olanakların sunulması tesisi tekrar tercih edebileceğimiz rahatlığını sunuyor.

Markasına göre personel yetersizliği ve ilgisizliği bariz şekilde hissediliyor. Özellikle ilk girişte resepsiyonda ki Nilgün hanım ile başlayan eksiklik ve ilgisizlik 1807 nolu odadaki yatakların inanılmaz gıcırtılı ve rahatsız olması sonrasında sabah kahvaltısında bir kahve geldiki heryeri dökülmüş şekilde garsonlarla konuşurken ancak yürürken yetişebilirseniz istek yapabilmeniz … Kısaca verdiğiniz para ile aldığınız hizmet maaalesef hiç haketmiyor…

Otelin odaları rahat ve düzenliydi, liman manzaralıydı. Alt katında süpermarket de bulunan bir alışveriş merkezi vardı. Personelin ilgisi yerindeydi ve kahvaltı çok lezzetliydi. Normalde yorum yazmayı sevmeyen biri olmama rağmen, bu otel için özellikle olumlu bir değerlendirme yapmak istedim.

Bagajım Pegasus Havayolları tarafından neredeyse kayboluyordu, bu yüzden onu alıp otele göndermelerini istedim. Otel son derece sorumluydu ve bagajlarıma göz kulak oldu ve ayrıca havayoluyla bağlantı kurmamıza yardımcı olmak için çok çalıştı. Otelin büfe restoranının fiyatı yerli beş yıldızlı otellerle aynı seviyede. Yemekler, yöresel spesiyaliteler ve Avrupa kahvaltısı da dahil olmak üzere oldukça zengin. Otelin alt katındaki özel plaj çok güzel ve tatile değer. İnternetteki fotoğraflar şahsen gördüğünüz kadar güzel değil. Lobi ve odalar çok şık ve kaliteli.

Muhteşem bir otel . 3 arkadaş çiftimizle yılbaşı döneminde bu otelde kaldık , konumu muhteşem , çalışanların ilgi alakası ve yardımseverliği anlatılamaz , gerçekten son zamanlarda bir sürü otelde kaldım , Movenpick bu kaldıklarım arasında en iyilerden biriydi , kesinlikle herkese tavsiye ederim , ederiz

Resepsiyondan başlayan hizmet kalitesi artarak devam etti. Herke bizi memnun etmek için seferber olmuş gibiydi. Genel Müdür’ün el yazısı notu da çok nazikti. Harika bir deneyim oldu.

Termal ile yüzme havuzunun aynı otelde olması çok güzel. İlk girişte (10.kat) kartın calismamasi. Otopark girişinde kartın her türlü müdahaleye karşı yine aktif olmaması ilginçti. Banyodaki fanın calismamasi da cabası. Havuzu ve termal alanları çok güzeldi.

Gece çok geç saatte oraya gittim ve üst sınıf bir oda tuttum. Köşe oda çok genişti. Resepsiyonist doğrudan bagajların odaya taşınmasına yardımcı oldu ve klima ve buzdolabının kullanımını tek tek tanıttı. Çok sayıda minibar eşyası vardı ve fiyatı makuldü.

Otel personeli vale park konusunda bize yardımcı oldu. Odaya döndükten kısa bir süre sonra otel personeli gelip aracımızın çarpıldığını ve dikiz aynasının kırıldığını söyledi. Daha yeni giriş yapmıştık, bu yüzden araba sorununu halletmek için araba kiralama şirketinin sigorta poliçesini aradık ve sonra bu sorunu çözmeye çalıştık. Yolda, polisin gelip bu sorunu çözmesini bekledik. Sürücü tarafındaki dikiz aynası kırılmıştı ve araba kullanamıyorduk. İletişime geçtikten sonra, araba kiralama şirketinin sigortasının olduğunu ve arabayı İzmir'de değiştirebileceğimizi söylediler. Araba kiralama şirketi arabayı değiştirmek için gelebilirdi. İki saatimizi boşa harcadık. Sonra polis de geldi. Konu halledildi ve kaza raporu dolduruldu. Bunun meselenin sonu olduğunu düşünmüştüm. Araba kiralama şirketi arabayı değiştirmek için gelecekti. Otel personeli arabayı değiştirmek için geleceklerini söyleyip duruyordu. Birkaç saat geçirdikten sonra dışarıda yemek yemeye çıktık. Birçok restoran saat 7 veya 8 civarında kapanıyordu. Bir şeyler yedik ve otele geri döndük. Akşam saat 9 veya 10 civarında otel odası aradı ve ertesi gün arabayı değiştirmek için havaalanındaki araç kiralama şirketine gitmemiz gerektiğini söyledi. Tamamen şaşkına dönmüştüm. Değiştirmek için gelmeyi kabul etmişlerdi, bu yüzden bunun sadece zaman kaybı olduğunu düşündüm ve depresyona girerdim. Böyle olacağını kim bilebilirdi ki! Çok öfkeliyim! Araba değiştirmek için havalimanının ters yönünde on kilometreden fazla yol kat edin! Reflektörün kırık olması nedeniyle sürüşün güvenli olmadığını söyledim. Bizim için tamir ettiklerini ve yarın kontrol edebileceğimizi söylediler. O zamana kadar geç olmuştu ve çocuklar uyumuştu. Ertesi gün kontrol ettiğimde reflektörün bantla yapıştırıldığı ve kırılıp düzleştiği açıktı. Bu konuyla uğraşarak çok fazla zaman kaybettik ve sonunda arabayı değiştirmek zorunda kalmamız bizim talihsizliğimizdi. Otele herhangi bir tazminat olup olmadığını sorduk ve hayır dediler! Bir otelde konaklamak için para ödedim ancak otelin hizmetinden ve ortamından hiç memnun kalmadım. Önemli bir tazminat yok. Marriott, büyük bir otel olarak hiçbir sorumluluk almadı. Deneyim hiç iyi değildi. Çok kötü bir deneyimdi.

Bu Türkiye seyahatim sırasında kaldığım en sevdiğim otel. Otel tenha bir ara sokakta, Selçuk Tren İstasyonu'na yaklaşık 7-8 dakikalık yürüme mesafesinde ve ana caddeden çok uzak olmayan bir konumda yer almaktadır. Otelin geçmişte varlıklı bir ailenin özel konutu gibi görünen küçük bir avlusu vardır. Avlu kapısı iki ahşap kapıdır. Avlu kapısının her iki yanında duvarlara tırmanan sarmaşıklar ve yeşil bitkiler vardır. göz alıcı iki küme pembe ve mor çiçek açıyor. Avluda misafirlerin suda oynayabileceği, serinleyebileceği ve keyifli bir tatil geçirebileceği küçük bir yüzme havuzu bulunmaktadır. Otelin iç dekorasyonu retro tarzındadır. Odadaki masalar, sandalyeler, pencereler ve dolaplar da sade retro tarzındadır ve gerçekten antik Selçuk şehrinin cazibesine yakışmaktadır. Kahvaltı harikaydı, her türlü peynir, reçel, meyve ve ekmek tazeydi. Personel servisi çok dost canlısı ve profesyonel. Tekrar Selçuk'a gitme şansım olursa yine bu otelde konaklamak isterim.