Lüks Osaka Otelleri

"新しくオープンした大阪のホテルに滞在しました。場所は少しわかりにくく、タクシー運転手も知らないことがありましたが、内装はとても素敵で、スタッフのホスピタリティが抜群でした。朝食でいただいたフレンチトーストは今まで食べた中で一番おいしく、東京のホテルはまだ知りませんが、国内でも最高のホテルです"

"We have just completed our final day in Osaka, and our stay at your hotel has been nothing short of exceptional. The property and its facilities are outstanding—immaculately clean, well maintained, and thoughtfully designed. The service throughout our stay has been truly impressive. I would like to especially commend the Bellman team on the 1st floor. They consistently offered assistance with genuine warmth and never hesitated to help with anything we needed. In particular, the tall gentleman from Myanmar (my apologies for not asking his name) stood out for his excellent service. Regarding check-in, although there was an initial oversight in reconfirming our booking benefits and communicating certain details, this was quickly resolved when we approached the counter again and met Kiki. He handled everything with calm professionalism and a refined, welcoming manner that reflects the standards of a luxury hotel. I would also like to highlight the Chat Service team. Before our arrival and throughout our stay, they responded promptly and efficiently through the LINE application, assisting with every request—including detailed information about Osaka. Kudos to your entire Front Office team. Our afternoon tea experience, with a window seat and wonderful tea selection, was another highlight. It made our last day truly memorable. We highly recommend it to future guests. Well done to the Patina Osaka team. We will definitely return."

"Very nice Hotel good stuff a little outdated compared to the four seasons, but that being said it’s the Ritz so it was good. I do not recommend the Michelin star restaurant breakfast buffet very good. I would not come here again, but if you are into old vintage settings then this is for you, still giving up five stars but no comparison to the four seasons"

"Tüm yorumlar 32. katta kaldığım odaya ve kendi deneyimime dayanmaktadır. Asıl konuya başlayayım. Otel çok yeni ve oda kokuyor, özellikle giyinme odası! Denemek istedim ama gerçekler bana bir ders verdi. Çocuklarınız varsa veya dekorasyonun kokusuna aldırış etmiyorsanız en az 3-6 ay sonra tekrar gelin. Artıları: Güzel gece manzarası. Terlikler yumuşaktır. Tesisler nispeten yeni. Giyinme odası çok büyük. Buzdolabı çok iyi ve tam bir ürün yelpazesine sahip. Gece yarısı içmek isteyeceğiniz her şey var. Kahve makinesi fellow'dan ve odadaki fındıklar lezzetli. Otel televizyon projeksiyonu sorunsuz gerçekleşti. Duş olanakları temizdi. İyileştirme için yer var: Konum bulmak kolay değil. Hiçbir taksi şoförü konumu hemen tanıyamaz. Uzun süre yol kenarında aramak zorunda kalırlar. Çok yeni olduğu için taksideki navigasyonun bu adresi girmediği anlaşılıyor. Resepsiyon görevlisi Çince anlamadığını iddia etti ve tek kelime Çince konuşamadığını söyledi. Giriş yaptıktan sonra aniden isim etiketini gördüm ve doğrudan Çince sordum, ”Soyadınız Chen değil mi?” Hemen bana bir 🤫 hareketi yaptı, garip bir şekilde gülümsedi ve kuralların Çince konuşmamıza izin vermediğini fısıldadı. Ona Tayvanlı olup olmadığını sordum ve belirsiz bir şekilde başını salladı, herkesin kendi kendine çözmesi gerektiğini söyledi 🤷. Karşılama hizmetimiz iki şişe maden suyu ve tek kullanımlık havlulardan oluşmaktadır. Oda ücreti peşin ödendiğinde 60.000 yen depozito alındı. Misafirleri yukarı kata çıkarma ve odaları tanıtma hizmeti yoktu. Bu Four Seasons Oteli'nin neden bu kadar temel bir hizmeti olmadığını bilmiyorum. Otele önceden çocuk getireceğimi ve odada çocuk malzemelerine ihtiyacım olduğunu bildirdim. Otelle üç kez iletişime geçtim ve otel hazırlayacaklarını söyledi ancak odada çocuk malzemeleri yoktu. Hoş geldiniz meyvesi yoktu, ancak DIY kremalı ve şekerlemeli iki kek vardı. Belki de bunların çocuk ürünleri olduğunu düşünmüşlerdir. 32. katta köşe bir oda verdiler. Muhtemelen yeni tadilattan geçmişti, bu yüzden kapıyı açar açmaz dekorasyonun kokusu duyulabiliyordu. Koku daha da güçlüydü çünkü vestiyer tamamen kapalıydı. Ayrıca kapıda numaralandırılmış bir yapışkan not vardı, servis personeli biz çıkış yapana kadar bunu çıkarmadı. Yastıklar çok rahatsızdı, temizlik personelinden daha sert olanını istemeyi unutmayın. TV karşılama adresi soyadı olmaksızın ”misafir”dir. Gece yatağı ilk gün iyi yapılmıştı, ancak sonraki günlerde yastıklar hareket ettirilmedi veya yorgan sokulmadı ve terlikler çıkarılmadı. Belki de bu Four Seasons Oteli'nin kuralı budur. Küvet kare ve çok uzun değil, duşun yeri de biraz garip. Şahsen kullanımı çok rahat değil gibi geliyor bana. Özellikle oda müdürünün saç kurutma makinesini kendisi kullanmasını umuyorum, çok gürültü yapıyor! Ve saçımı fönledikten sonra ellerim uyuştu. Kahve makinesi o kadar iyi ki, saç kurutma makinesi geliştirilebilir. Havluların dokusu iyi değildi ve çok sertti. Bornoz da kırışmıştı. Bir gün aldığım kemerin kenarları uçuşuyordu. Bana gerçekten yabancı gibi davranmadılar. Klima garip. Isıtma mı yoksa soğutma mı yapacağını kendiniz ayarlayamazsınız. Sıcaklığı misafir ayarlar ve klima buna kendisi karar verir. Hava hacmi kapatıldığında 20 derecenin altında soğuk hava, üstünde sıcak hava üflüyor. Bunu anlamıyorum. Geceleri odanın içinden geçen arabaların sesi duyuluyor ve sürekli beyaz bir gürültü var, buzdolabı mı tuvalet mi bilmiyorum, vızıldıyor. Evet, odadaki kalemlerin hepsi kırık. Daha pek çok detaya girmeyeceğim ama özetle bu deneyim pek de hoş bir deneyim olmadı ve önceki dört sezonun bende bıraktığı olumlu izlenimi hemen sildi. Üç günlük oda ücretinin 12.000 yuan olduğunu düşünürsek, başka seçenekler de var. Uzun bir süre bu markanın ürünlerini kullanamayabilirim."

"Extremely bad service especially for a luxury hotel. Air-condition in room was hardly working, very suffocating for summer. Explained it to the night receptionist. Who immediately replied why could we bear with it on the first night. Sent a fellow service staff who stuck a temperature rod deep into the vent to show the air con was working fine. Couldn’t understand that there was no wind. On the check out day, asked the concierge on the ground floor to help book a bigger taxi in the morning as there were more people and bags. The person replied “yes, yes, yes”. Came back in late afternoon to confused looks."

"Bir JAL otelinden beklendiği gibi, otel çok temizdi. Sanki gece geç saatlere kadar birileri giriş yapıyormuş gibiydi. Tüm olanaklar mükemmeldi. Banyo ışığı sensörle çalışıyordu. Konumu mükemmel. Alt katta bir Hermès mağazası var. Kahvaltı da iyiydi. Yemek ve alışveriş için Shinsaibashi'ye yakın. Oda da oldukça genişti ve Osaka'nın gece manzarası harikaydı. O kadar memnun kaldım ki giriş yaptığımda üye olmak isteyip istemediğimi sordular ve ben de kabul ettim. Çin yemeği servisi yok gibi görünüyor, ancak bu deneyimi etkilemedi. Çok iyi bir otel."

"Konaklamak için harika bir yerdi, Deon tren istasyonuna 120 m mesafede. Giriş işlemleri çıkış işlemleri kadar hızlıydı. Oda Japonya'daki ortalamadan daha büyük, çok temiz, rahat yatak, temizlik hizmeti mükemmeldi, her gün. Kahvaltı harikaydı, bir sonraki seyahatimde tekrar gelmek için iyi bir sebep 👍👍🌷🌷🌷🌷"

"We had a wonderful stay at this hotel, conveniently located near Namba Station. The room was clean, and the staff were friendly and helpful. It’s about a 6 minute walk to Kuromon market and 15-20 minute walk to Shinsaibashi, which was perfect for exploring the area. While we didn’t use many of the hotel’s facilities, the room quality and prime location made our stay very enjoyable."

"Deneyimden gerçekten çok etkilendik. Giriş yaptığımız gün sistem bozuldu ve giriş yapmak için en az 30 dakika sıra bekledik. Personel bizi odamıza kadar eşlik etmek zorunda kaldı çünkü bize verilen oda anahtarı çalışmıyordu ve personel kapıyı açmak zorunda kaldı. Dolayısıyla, hamamı kullanacaksak lobiye inip personelden bizi odamıza geri göndermelerini istememiz gerekiyordu. Ücretsiz servis otobüsüne gelince, rezervasyon yaptırmak istediğimiz zaman tamamen doluydu ve ertesi sabah trene binmek zorunda kaldık. Şubat 2025'te kaldığımız ve havaalanına yürüme mesafesinde olan diğer otele kıyasla, tek iyi yanı bu otelin daha yeni olması."

"********** Trip.com üzerinden ************** adı altında 4 gecelik (6/7-10/7) rezervasyon yaptırdım ve tüm ödemeleri yaptım. Giriş tarihinde eşim Standard Chartered CX kredi kartıyla 1800 ¥ vergi ödedi. Ancak, kredi kartımın aylık ekstresini aldığımda, bildirimimiz veya onayımız olmadan 4300 ¥ tutarında yetkisiz ve bilinmeyen bir ücret olduğunu gördüm. 4300 ¥'nin otelde kahve tüketiminden kaynaklandığı söylendi, ancak ben kahve tüketmedim. Kredi kartı işleminin herhangi bir bildirim veya onay olmadan yapıldığını göz önünde bulundurarak, kredi kartı hesabıma yetkisiz erişim söz konusuydu ve cezai suç teşkil edebilir. Yorumumu otelinize yazacağım. Lütfen bu konuyu çözün, aksi takdirde yardım istemek için bankama veya hatta polise başvuracağım. Bu tamamen prensip meselesi. Sonunda otel, sorunun önceki misafirin ödenmemiş faturasından kaynaklanan bir sistem hatasından kaynaklandığını öğrendi. Açık, otelin herhangi bir bildirim veya ön onay olmaksızın misafirden istediği zaman ücret alabilmesiydi ve bu da müşteriler için risk oluşturuyordu. Çok kötü bir yönetim ve bu suistimali çeşitli medya platformları aracılığıyla ifşa etmem gerekiyor. Ayrıca banka kartı merkezinin ihmalini de suçlamalıyım."