Park Yeri Olan Köln Otelleri

"Harika konum. Temiz ve düzenli oda - fiyatına değer. Ancak, hayatımın en şaşırtıcı deneyimini Sahsa Grass adında bir erkek resepsiyonistle yaşadım. Odaya giriş saati 15:00. 14:20 civarı varıyorum (DB programında henüz söz hakkım yok). Ön kapı kapalıydı. Zili çaldım. Bir adam kapıyı açtı ve bana ”ne istiyorsunuz?” der gibi baktı. Ne bir merhaba, ne bir hoş geldin ne de bir gülümseme. Ben: *coşkusuz karşılamasını telafi etmek için parlak bir şekilde gülümsedim* Merhaba, burada bir rezervasyonum var. Sasha: Saat 3'e kadar rezervasyon yok. Ben: Biliyorum. Sorun değil. Bekleme alanında bekleyebilirim. *gülümseme* Sasha: Burası bekleme yeri değil, BU BİR OTEL. Ben: Otellerin bekleme alanları (lobileri) vardır. *lobiyi işaret ederek* O zaman bu ne için? Sasha: Misafirler için. Ben: O zaman ben neyim? Sasha: Saat 15:00'ten itibaren misafirsin. * O noktada şaşkına döndüm. Şu anda gerçekten ciddi mi konuşuyor? Sasha: Burada yalnızım, inip çıkmam gerekiyor. İçeride beklemene izin veremem. Ben: *Bavullarımı kapının önündeki sahanlığa bırakıyorum* O zaman burada kalacağım. *Dışarıdaki sıcaklık 35°C'nin üzerinde* *Sasha omuz silkip kapıyı kapatıyor* Yaklaşık 5-10 dakika sonra tekrar zili çalıp para iadesi istiyorum. Bu kadar kötü muamele gördüğüm bir yerde kalmam kesinlikle mümkün değildi. Sasha: Mümkün değil. İstediğin yere gidebilirsin, seni kimse durdurmuyor. Ama ayrılmak senin kararın olduğu için para iadesi yok. Ben: Ayrılmamın tek sebebi müşteri hizmetlerinden memnun olmamam! *Sasha daha önce söylediği bazı şeyleri tekrarlıyor ve sesini yükseltiyor. Benimkini onunkinin üstüne kaldırıyorum.* Ben: Benimle bu şekilde konuşamazsın. Kimse konuşamaz. *Bu olayı kaydetmek için telefonumu çıkarıyorum. Kapıyı yüzüme kapatmaya çalışıyor. Ayağımı tutuyorum. Hâlâ bana bastırıyor - yani resmen fiziksel saldırıda bulunuyorum. Birkaç dakika sonra otele başka bir misafir giriyor. Olanları anlatıyorum. Şok oluyor. İçeri girmemi istiyor ve benim adıma Sasha ile konuşuyor. Sasha aynı şeyi tekrarlıyor. Misafir odasında beklememe izin veriyor - dikkat edin, sıcaktan ter içinde kalmıştım ve ter içinde kalmıştım. Bir sonraki resepsiyonist Jasmine kısa bir süre sonra odamın 02:45 civarında hazır olduğunu bildirmek için arıyor. İş arkadaşının davranışından dolayı çok özür diliyor ve durumu ev sahibine iletiyor. NOT: SASHA, EV SAHİBİ GİBİ DAVRANIYORDU ama ev sahibi Çin kökenli hoş bir beyefendi. Ertesi sabah gelip yaşadığım deneyim için içtenlikle özür diledi. Tam para iadesi, ücretsiz kahvaltı ve bir paket brownie teklif etti. Ben de sadece duygularını incitmemek için ikincisini kabul ettim ve ona incinen şeyin onurum olduğunu söyledim (bu şeyler bunu telafi edemez). Sasha'nın daha önce resepsiyonist olarak çalıştığını ve davranışlarına şaşırdığını söyledi. Bu durum tekrarlanırsa işten atılırdı. Ama şimdi önceki yorumlara bakınca ilk ben değilmişim gibi görünüyor. Yine de bunun sizi caydırmasına izin vermeyin. Sasha Grass (ekli fotoğraf) olmasaydı, 5 üzerinden 5 verirdim (fiyatına göre beklentilerimi aştı). Bu notu bırakıyorum çünkü hiçbir misafir böyle bir adamın zavallı bahanesi yüzünden mahvolan bir tatili ve hiçbir işveren de böyle bir adamın zavallı bahanesi yüzünden mahvolan bir işi hak etmez."

"Harika bir konaklama ve harika bir hizmet!! Önceki yorumlar kötü görünüyordu ama personel gerçekten çok nazik olduğu için katılmıyorum. Hatta 11:50'de erken giriş yapmayı başardık, ancak 11:30'da vardığımızda, personel hemen giriş yapmamıza yardım etti. Kahvaltı 17 Euro için biraz pahalıydı ama gerçekten çok lezzetliydi ve bol çeşitliydi!"

"Büyük bir yatak ve ranza bulunan 4 kişilik bir oda ayırttım. Oda küçüktü ama iyi donanımlı ve temizdi. Otopark ücreti 24 saat için 12 avroydu. S1 istasyonuna 10 dakikalık yürüme mesafesindeydi ve çevresi oldukça sessizdi."

"Oda yeterince geniş ve olanakları iyiydi. Ancak resepsiyon çok profesyonel değildi; birçok hata yaptılar ve yanlış oda verdiler. Hatta kartımdan 322 Euro provizyon aldılar. Yanlışlığı orada belirtmeme rağmen, resepsiyon işlemi provizyonu kaldırmış gibi görünse de, 3 Ekim'e kadar bankamdan provizyonun kaldırıldığına dair bir bilgi almadım. Oysa 28 ve 29 Eylül'de Almanya'da kaldığım diğer şehirlerdeki otellerin aldığı provizyonlar çoktan kaldırılmıştı. Doğrudan hissim, bunun otelin bir hilesi olduğu ve son derece dürüst olmadıkları yönünde. Avrupa'da geçirdiğim 36 günlük bu seyahatimde, bu otelden aldığım his en kötüydü. Yönetim, tesislerin kalitesine yetişemiyor."

"Seyahat etmek ve yaşamak için çok uygundur.Konumu şehir merkezinde olup her yere yürüyerek ulaşmak kolaydır. Köln Katedrali'ne ulaşmak yalnızca iki veya üç metro durağı sürer. Ön büro hizmeti çok dost canlısı ve en iyi seyahat seçenekleri"

"Küçük ama güzel, yakınlarda bir otobüs durağının olması uygun, ama bunun dışında pek bir şey yok. Otelde yiyecek ve içecek satışı var, bu da sorun değil."

"Harika bir konum ve çevre. Oda da büyük ve ihtiyacınız olan her şeye sahip. Ayrıca Köln Merkez İstasyonu'na çok yakın, 5 veya 6 dakika uzaklıkta ve Coton Katedrali'ne 10 dakika içinde ve çevresinde restoranlar var. Kanun ve düzen çok güvenli ve personel servisi de iyi. tavsiye etmek."

"Zu meinem Aufenthalt: das Zimmer war sehr schön und das Bett total bequem. Sehr lobenswert fand ich, dass ihr Streamingdienste angeboten habt. Das war sehr cool. Das einfache Einchecken war auch ein großer Pluspunkt. Was gar nicht geht, ist das niemand zu erreichen ist, wenn es spät mal Probleme gibt… das sollte sich ändern. Bei uns hat der Strom nicht funktioniert, auch wenn es schon nach 1 Uhr war, ich musste mein Handy dringend laden, das wäre zu einem Problem geworden. Glücklicherweise hat mein Partner Ahnung von Elektrik, weshalb er das Problem vorübergehend lösen konnte. Abschließend noch ein dicker Minuspunkt: kurz nach 11 hat bereits jemand vom Reinigungsservice geklopft und hat kurz danach einfach unsere Tür geöffnet nachdem keine Antwort kam!!! ABSOLUTES NO-GO!!! Zumal wir bis 12 Uhr Zeit hatten. Als Pärchen ist man dann vielleicht gerade anderweitig beschäftigt, was unfassbar peinlich geworden wäre. Sowas darf echt nicht passieren!!"

"Very nice hotel and clean hotel, bery comfortable bed and very friendly staff :)"

"Noel döneminde bir yere gitmek istediğim için burayı rezerve ettim. Ne yazık ki Köln Noel pazarı 23'ünde sona erdi, dolayısıyla pazar artık açık değildi ama yine de Noel ruhuna girmeyi başardık. Konumu mükemmel, Köln Katedrali'ne sadece 5 dakikalık yürüme mesafesinde. Ayrıca yakınlarda çok sayıda restoran bulunduğundan yiyecek bulmakta zorluk çekmeyeceksiniz. Kahvaltı Hilton'a özgü. Gerçekten çok lezzetliydi. Tekrar kullanmak isterim."