Evcil Hayvan Dostu Köln Otelleri

"Very nice hotel and clean hotel, bery comfortable bed and very friendly staff :)"

"Oda olanakları eskiydi ve asansör sürekli arızalanıyordu, bu da valizlerimizi elle yukarı taşımamızı çok zor ve zahmetli hale getiriyordu. Otel, Köln Katedrali'ne çok yakın bir konumda ve yakınlarda birkaç Çin restoranı bulunuyor."

"Harika konum. Temiz ve düzenli oda - fiyatına değer. Ancak, hayatımın en şaşırtıcı deneyimini Sahsa Grass adında bir erkek resepsiyonistle yaşadım. Odaya giriş saati 15:00. 14:20 civarı varıyorum (DB programında henüz söz hakkım yok). Ön kapı kapalıydı. Zili çaldım. Bir adam kapıyı açtı ve bana ”ne istiyorsunuz?” der gibi baktı. Ne bir merhaba, ne bir hoş geldin ne de bir gülümseme. Ben: *coşkusuz karşılamasını telafi etmek için parlak bir şekilde gülümsedim* Merhaba, burada bir rezervasyonum var. Sasha: Saat 3'e kadar rezervasyon yok. Ben: Biliyorum. Sorun değil. Bekleme alanında bekleyebilirim. *gülümseme* Sasha: Burası bekleme yeri değil, BU BİR OTEL. Ben: Otellerin bekleme alanları (lobileri) vardır. *lobiyi işaret ederek* O zaman bu ne için? Sasha: Misafirler için. Ben: O zaman ben neyim? Sasha: Saat 15:00'ten itibaren misafirsin. * O noktada şaşkına döndüm. Şu anda gerçekten ciddi mi konuşuyor? Sasha: Burada yalnızım, inip çıkmam gerekiyor. İçeride beklemene izin veremem. Ben: *Bavullarımı kapının önündeki sahanlığa bırakıyorum* O zaman burada kalacağım. *Dışarıdaki sıcaklık 35°C'nin üzerinde* *Sasha omuz silkip kapıyı kapatıyor* Yaklaşık 5-10 dakika sonra tekrar zili çalıp para iadesi istiyorum. Bu kadar kötü muamele gördüğüm bir yerde kalmam kesinlikle mümkün değildi. Sasha: Mümkün değil. İstediğin yere gidebilirsin, seni kimse durdurmuyor. Ama ayrılmak senin kararın olduğu için para iadesi yok. Ben: Ayrılmamın tek sebebi müşteri hizmetlerinden memnun olmamam! *Sasha daha önce söylediği bazı şeyleri tekrarlıyor ve sesini yükseltiyor. Benimkini onunkinin üstüne kaldırıyorum.* Ben: Benimle bu şekilde konuşamazsın. Kimse konuşamaz. *Bu olayı kaydetmek için telefonumu çıkarıyorum. Kapıyı yüzüme kapatmaya çalışıyor. Ayağımı tutuyorum. Hâlâ bana bastırıyor - yani resmen fiziksel saldırıda bulunuyorum. Birkaç dakika sonra otele başka bir misafir giriyor. Olanları anlatıyorum. Şok oluyor. İçeri girmemi istiyor ve benim adıma Sasha ile konuşuyor. Sasha aynı şeyi tekrarlıyor. Misafir odasında beklememe izin veriyor - dikkat edin, sıcaktan ter içinde kalmıştım ve ter içinde kalmıştım. Bir sonraki resepsiyonist Jasmine kısa bir süre sonra odamın 02:45 civarında hazır olduğunu bildirmek için arıyor. İş arkadaşının davranışından dolayı çok özür diliyor ve durumu ev sahibine iletiyor. NOT: SASHA, EV SAHİBİ GİBİ DAVRANIYORDU ama ev sahibi Çin kökenli hoş bir beyefendi. Ertesi sabah gelip yaşadığım deneyim için içtenlikle özür diledi. Tam para iadesi, ücretsiz kahvaltı ve bir paket brownie teklif etti. Ben de sadece duygularını incitmemek için ikincisini kabul ettim ve ona incinen şeyin onurum olduğunu söyledim (bu şeyler bunu telafi edemez). Sasha'nın daha önce resepsiyonist olarak çalıştığını ve davranışlarına şaşırdığını söyledi. Bu durum tekrarlanırsa işten atılırdı. Ama şimdi önceki yorumlara bakınca ilk ben değilmişim gibi görünüyor. Yine de bunun sizi caydırmasına izin vermeyin. Sasha Grass (ekli fotoğraf) olmasaydı, 5 üzerinden 5 verirdim (fiyatına göre beklentilerimi aştı). Bu notu bırakıyorum çünkü hiçbir misafir böyle bir adamın zavallı bahanesi yüzünden mahvolan bir tatili ve hiçbir işveren de böyle bir adamın zavallı bahanesi yüzünden mahvolan bir işi hak etmez."

"Gerçekten güzel bir otel. Ama Fin saunası odasındaki sıcaklık çok yüksek! Finlandiya'ya gittim ve oradaki sauna odası o kadar sıcak değildi. Ahşap merdivene bastığımda ayaklarım yandı."

"Konum iyi. Servis alımı ciddi ve sert. Konaklama süresince bornoz temin edilmemektedir. Check-out otel barındaki fiyatlar haritadakinden farklı. Para iadesi ve başka bir kelime değil. Yüzme havuzu, yüzmeye davet etmeyen çok soğuk. Saunalar iyi. Kahvaltı da. Birçoğu kaldığımız süre boyunca kapandı veya yalnızca sınırlı bir ölçüde açıldı, bu da genel olarak üzücü bir izlenim veriyor. Büyük bina solgun bir ihtişam soluyor ve istenen fiyat için daha iyi olabilir veya daha iyi olmalı."

"Konumu harika, yaşam çok rahat, alt katta restoranlar var, otobüsler ve metrolar mevcut, otel taksi çağırmaya yardımcı olabiliyor, her yere gitmek çok rahat ve güvenli, oda eski ama geniş ve temiz, yatak çok yumuşak, ki bu hoşuma gitti, bu sayede her gün çok iyi dinlenebiliyorum."

"Oda inanılmaz derecede genişti; gerçekten hayran kaldım. Avrupa otellerinde bu nadir görülen bir şey. Yere uzanıp yuvarlanmak istedim! Gezilecek yerlere yakın, katedrale, sanat müzesine ve Hohenzollern Köprüsü'ne yürüme mesafesinde. Yorumlarda geceleri geçen trenlerin gürültüsünden bahsediliyordu ama ben duymadım. Sabahın erken saatlerinde bavulların sürüklenme sesini duydum, muhtemelen yola yakın olduğu için. Resepsiyonda sıcak su, meyve suyu ve kahve var ve personelin önerdiği Alman domuz budu restoranı çok güzeldi."

"Oda yeterince geniş ve olanakları iyiydi. Ancak resepsiyon çok profesyonel değildi; birçok hata yaptılar ve yanlış oda verdiler. Hatta kartımdan 322 Euro provizyon aldılar. Yanlışlığı orada belirtmeme rağmen, resepsiyon işlemi provizyonu kaldırmış gibi görünse de, 3 Ekim'e kadar bankamdan provizyonun kaldırıldığına dair bir bilgi almadım. Oysa 28 ve 29 Eylül'de Almanya'da kaldığım diğer şehirlerdeki otellerin aldığı provizyonlar çoktan kaldırılmıştı. Doğrudan hissim, bunun otelin bir hilesi olduğu ve son derece dürüst olmadıkları yönünde. Avrupa'da geçirdiğim 36 günlük bu seyahatimde, bu otelden aldığım his en kötüydü. Yönetim, tesislerin kalitesine yetişemiyor."

"The room was generally clean, but there were visible stains on the toilet itself, just under the seat. It didn’t look properly cleaned before check-in, which was a bit disappointing. Hope the hotel can pay more attention to bathroom hygiene."

"Sehr nettes Personal, wenn was im Zimmer gefehlt hatte, da konnte man jeder Zeit nach fragen und hat die Sachen nachgereicht bekommen. Die Lage ist perfekt, die nächste Bahn war direkt vor der Tür. Klimaanlage war sehr angenehm und schalldichte Fenster und Wände"