Park Yeri İçeren İzmir İli, Türkiye Otelleri

Vasat bir oteldi. Kahvaltıda sunulan kahve ve omletler güzeldi, temizlik görevlileri de ***et ilgiliydi. Deniz manzaralı odalar yoğun bir ana yola baktığından oldukça gürültülüydü. Havuz çok küçüktü ve otele girişte güvenlik kontrolünden geçmek zorunda kalmak gerçekten ilginçti.

Otelin konumu harika, Efes antik kentine çok uzak değil, arabayla 5 dakika, Artemis Tapınağı kalıntılarına ise sadece 10 dakika yürüme mesafesinde. Yanında St. John Kilisesi'nin kalıntıları bulunmaktadır. Arabanızı otelin hemen önüne park edebilirsiniz. Oda çok büyük değil ama çok sıcak. Harika bir kahvaltı, harika bir gün

Markasına göre personel yetersizliği ve ilgisizliği bariz şekilde hissediliyor. Özellikle ilk girişte resepsiyonda ki Nilgün hanım ile başlayan eksiklik ve ilgisizlik 1807 nolu odadaki yatakların inanılmaz gıcırtılı ve rahatsız olması sonrasında sabah kahvaltısında bir kahve geldiki heryeri dökülmüş şekilde garsonlarla konuşurken ancak yürürken yetişebilirseniz istek yapabilmeniz … Kısaca verdiğiniz para ile aldığınız hizmet maaalesef hiç haketmiyor…

Odalar Tripteki rezervasyon ile birebir uyumlu değil. Bizim kaldığımız dönemde maalesef şantiye sesi ile uyandık. Başka bir yerdeki otopark kullandırılıyor gidip gelmek biraz zaman alıyor. Vale hizmetleri yok. Kahvaltı güzel , personel güleryüzlü. Temizlik ve hijyen iyi.

Otel dışarıdan fena görünmüyordu ama odaya girdiğinizde eski olduğu ve biraz tadilata ihtiyacı olduğu belliydi. Odanın lambası yanmıyordu ve su ısıtıcısının kapağı kırıktı. İzmir'den sadece bir geceliğine geçiyorduk, bu yüzden pijama partisi için uygundu. Personel yardımseverdi; erken bir uçuşumuz vardı ve kahvaltıyı bizim için erken açtılar; sadece 10 dakika da olsa, bu da bir artıydı 👍.

Oda temizdi ve şehir merkezinin kalbinde, plaja yürüme mesafesinde, elverişli bir konumdaydı. Resepsiyon, restoran ve diğer yerlerdeki personel çok güler yüzlü, ilgili ve misafirperverdi; kendimi evimde gibi hissettim. Ortak alanda kolay kullanım için bolca kanepe vardı.

Otel personeli vale park konusunda bize yardımcı oldu. Odaya döndükten kısa bir süre sonra otel personeli gelip aracımızın çarpıldığını ve dikiz aynasının kırıldığını söyledi. Daha yeni giriş yapmıştık, bu yüzden araba sorununu halletmek için araba kiralama şirketinin sigorta poliçesini aradık ve sonra bu sorunu çözmeye çalıştık. Yolda, polisin gelip bu sorunu çözmesini bekledik. Sürücü tarafındaki dikiz aynası kırılmıştı ve araba kullanamıyorduk. İletişime geçtikten sonra, araba kiralama şirketinin sigortasının olduğunu ve arabayı İzmir'de değiştirebileceğimizi söylediler. Araba kiralama şirketi arabayı değiştirmek için gelebilirdi. İki saatimizi boşa harcadık. Sonra polis de geldi. Konu halledildi ve kaza raporu dolduruldu. Bunun meselenin sonu olduğunu düşünmüştüm. Araba kiralama şirketi arabayı değiştirmek için gelecekti. Otel personeli arabayı değiştirmek için geleceklerini söyleyip duruyordu. Birkaç saat geçirdikten sonra dışarıda yemek yemeye çıktık. Birçok restoran saat 7 veya 8 civarında kapanıyordu. Bir şeyler yedik ve otele geri döndük. Akşam saat 9 veya 10 civarında otel odası aradı ve ertesi gün arabayı değiştirmek için havaalanındaki araç kiralama şirketine gitmemiz gerektiğini söyledi. Tamamen şaşkına dönmüştüm. Değiştirmek için gelmeyi kabul etmişlerdi, bu yüzden bunun sadece zaman kaybı olduğunu düşündüm ve depresyona girerdim. Böyle olacağını kim bilebilirdi ki! Çok öfkeliyim! Araba değiştirmek için havalimanının ters yönünde on kilometreden fazla yol kat edin! Reflektörün kırık olması nedeniyle sürüşün güvenli olmadığını söyledim. Bizim için tamir ettiklerini ve yarın kontrol edebileceğimizi söylediler. O zamana kadar geç olmuştu ve çocuklar uyumuştu. Ertesi gün kontrol ettiğimde reflektörün bantla yapıştırıldığı ve kırılıp düzleştiği açıktı. Bu konuyla uğraşarak çok fazla zaman kaybettik ve sonunda arabayı değiştirmek zorunda kalmamız bizim talihsizliğimizdi. Otele herhangi bir tazminat olup olmadığını sorduk ve hayır dediler! Bir otelde konaklamak için para ödedim ancak otelin hizmetinden ve ortamından hiç memnun kalmadım. Önemli bir tazminat yok. Marriott, büyük bir otel olarak hiçbir sorumluluk almadı. Deneyim hiç iyi değildi. Çok kötü bir deneyimdi.