Mekke şehrinde, Hira Mağarası noktasına 7,9 km mesafede yer alan TIME Ruba Hotel & Suites tesisi fitness merkezi, ücretsiz özel park yeri, teras ve restoran olanağı sağlar. 4 yıldızlı bu otel tipi tesis, çocuk kulübü, oda servisi ve ücretsiz WiFi imkanı sunar. Otel tipi tesiste sauna ve konsiyerj hizmeti mevcuttur.
TIME Ruba Hotel & Suites tesisinde masa, TV (düz ekran), özel banyo, nevresim takımı ve havlu tüm odalarda mevcuttur. Odalar kasa içerir.
Kahvaltı mevcuttur ve açık büfe, vejetaryen ve vegan kahvaltı seçeneklerini içerir.
24 saat açık resepsiyon çalışanları Arapça, İngilizce ve Urduca konuşmaktadırlar.
Mescid-i Haram, TIME Ruba Hotel & Suites tesisine 13 km uzaklıktayken Makkah Museum 6,3 km uzaklıktadır. Kral Abdülaziz Uluslararası Havaalanı 91 km mesafededir.
"TIME Ruba Hotel & Suites'te kaldım ve personel çok nazik, yardımsever ve saygılı olsa da, genel deneyim bu kategorideki bir otel için beklentileri karşılamadı.
Kahvaltı her gün çok az değişiklikle tekrarlayıcıydı. Odaya gelince, bir süit ayırdım (resepsiyona göre en iyisiydi), ancak birkaç sorun vardı:
• Halıda lekeler
• Perdede yanık izleri ve hasar
• Kirli kanepe
• Balkon kapısı düzgün kapanmıyordu
• Genel olarak kötü bakım (örneğin, yırtık kumaş, hasarlı mobilyalar)
Ek olarak, yatakta bir böcek buldum ve muhtemelen arızalı balkon kapısı nedeniyle çok sayıda sivrisinek yaşadım.
Yüzme havuzu deneyimi de hayal kırıklığıydı. Sauna bozuktu, buhar odası kalıcı olarak kapalıydı ve jakuzi çalışmıyordu. Erkek havuzunun açılması gecikti, ancak zamanında kapandı; bu da planlanandan daha az yüzme süresi anlamına geliyor.
Haram'a giden serviste net bir iletişim yoktu. Ne resepsiyon ne de şoför, otobüsün Haram'da nerede bulunacağı veya nerede duracağı konusunda uygun bir rehberlik sağlamadı. Sorulduğunda, şoför sadece genel yönü belirsiz bir şekilde işaret etti.
Otel personelinin ellerinden gelenin en iyisini yaptıklarına inanıyorum, ancak yönetimden yeterli kaynak veya destek verilmediği açık. Bu yerin potansiyeli var, ancak şu anda birçok yönden yetersiz."