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"The entire staff was very friendly and helpful when it came to our questions & assistance. Location is great, right at the heart of Como Lake shoreline and a 5 minute walk from the Como Lago train station. The restaurant has excellent food and big portions compared to other local restaurants. Would definitely stay here again! 🤩"

"Great hotel , good location and service level but the Resturant - Ristorante Raimondi Service level and food is disappointing. Lethargy staff and the food is below the price you pay."

"Брал пентхауз ( 65 м кВ ) гостиная , терраса , спальня и ванная .  Так как апартаменты под крышей -косой потолок .  Плюсы : цена! В любом отеле вам предложат номер 12-17 м . , хорошая локация , в пешей доступности все ) и озеро . Наличие кухни и духовки . Кому надо -поймет . Дружелюбный  хозяин . Ванная шикарна ! Джакузи для двоих , красивая душевая для двоих ( две лейки) , биде . Терраса с видом на старину )))релакс полный  Минус - ну если ждете завтрака от хозяина его не будет , лесница крутая . Лифт идет до 2 этажа . На пентхаус надо по узкой винтовой леснице тащить чемодан , но мне помог хозяин"

"Şimdiye kadar kaldığım tüm pansiyonların EN İYİSİ. Resepsiyondaki ve barda çalışan tüm personelden çok memnunum, özellikle Joana'ya ve check-in ve check-out işlemlerimde ve 5 günlük konaklamam boyunca bana yardımcı olan 3 genç adama özel teşekkürler. Tüm ücretsiz banyo malzemeleri, olanaklar, kahve, meyve suyu, su, atıştırmalıklar, ekmek ve kekler beni çok mutlu etti ve şaşırttı ve okuma/oyun odasında piyano, gitarlar, ukulele, Nintendo Switch'li TV, kitaplar, oyunlar vb. olması hoşuma gitti. Ayrıca kimlik belgemizle powerbank ve kablosuz internet kiralayabilmemiz de çok hoşuma gitti. Ayrıca çok güzel etkinlikler de vardı, örneğin bira pong, aile yemeği ve daha fazlası. Sadece birkaç önerim var: yatak başı sehpası biraz daha büyük olsaydı ve telefonumuzdan başka birkaç şey daha koyabilseydik çok daha iyi olurdu, ayrıca odada ceketlerimizi ve havlularımızı asabileceğimiz duvar askıları olsaydı. Böylesine güzel ve harika bir konaklama için çok teşekkür ederim. Ayrıca birçok harika insanla tanıştım. Kesinlikle kısa sürede geri geleceğim❤️"

"Mükemmel yapı, zarif konum ve göl kenarında çok merkezi konum. Çok nazik ve özenli personel. Hem konum hem de çeşitlilik açısından mükemmel kahvaltı. ne yazık ki oda beklentiyi karşılamadı, iki adet tek kişilik yatağın birleştirilmesiyle elde edilen çift kişilik yatak ve oldukça rahatsız edici engellilere uygun donatılmış banyo."

"L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous."

"Chambre ”chinoiserie” pour une nuit. Chambre tres belle, salle de bain magnifique avec douche à l'italienne et baignoires. Proche commodités et à proximité du lac et du lieu d'embarquement du ferry. Cependant la vue sur le lac depuis la chambres est anecdotique. Maisle reste rattrape cela."