Bar İçeren Como Otelleri

"L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous."

"The entire staff was very friendly and helpful when it came to our questions & assistance. Location is great, right at the heart of Como Lake shoreline and a 5 minute walk from the Como Lago train station. The restaurant has excellent food and big portions compared to other local restaurants. Would definitely stay here again! 🤩"

"The hotel is well located near the city centre. Convenient car parking at hotel premises. I was disappointed that booking for one person gets you only one single bed in a very small room. For such a price paid (cca 150 euro/night) this was very disappointing. Breakfast was basic and fine. Very friendly staff."

"Otel mükemmel ve gölün hemen önünde, ancak göl çevresindeki ana mekanlara uzak ve restoran da pek iyi çalışmıyor."

"Love this hotel, location, service and friendliness. The location is near the train station and the lake. We arrived earlier than hotel check in time, but since the room has ready, they allow us to check in earlier. Very appreciate especially since we've just travelled from Milan. We're renting a bike, and they allow us to put the bike inside the garage. We had a situation having wet pantsuit, since they don't have a laundry service they borrowed us an ironing and it helps.. Will stay again if we're going back to Colico"

"My daughter and I had a splendid stay at the Palace Hotel Lake Como, which is a historic and elegant property on the lakefront. The hotel is conveniently located within walking distance of the beautiful Como Cathedral and the charming old town. Our room was cozy and well-appointed, with an open and lovely view. The breakfast was delicious and varied, even with smoked salmon for breakfast, coffee was excellent. The staff was courteous and attentive, and made us feel at home. We highly recommend this hotel for a memorable and relaxing vacation in Como!"

"房間很舒適整潔，老闆熱情，就在老城中心，非常方便，值得推薦！"

"Todo correcto, la habitación amplia y con aire acondicionado. El parking algo caro y hay que reservar. Realmente se aparca en el patio delantero del hotel, hay que dejar las llaves y ellos mueven los coches para colocarlos. Muy cerca del centro y de los muelles para coger los barcos que te llevan a otras ciudades. El desayuno correcto."

"離火車站比較遠，走至湖區5分鐘就到了，飯店比較陳舊，浴缸泡澡舒服，早餐過於簡單，電梯也比較老舊。服務人員態度親切！"